L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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Corinne D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès peu de protection voir pas du tout sur le produit réceptionné . Du coup il était abîmé
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Anonyme D.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit excellent et personnel professionnel
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Philippe K.
2 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a dire sur l accueil une personne a l écoute mais pour la réception du matériel un peu trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter. Concernant la réception du matériel, nous prenons bonne note de votre remarque et continuerons à travailler pour améliorer ce délai. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie noelle B.
1 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et de lui avoir attribué la note maximale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. S.
29 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon Acceuil, service au rendez vous À encourager
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme M.
29 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits et un service de qualité, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pedro A.
27 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Probleme rencontrer sur ma commande
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Y. H.
27 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits de qualité. Mais l'accueil et les conseils étaient purement "commerciaux" et pas très aimable. peu d'implication de la part du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs sur la qualité de nos produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service et garantir un accueil chaleureux à tous nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Felicitas F.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très dur d'avoir une personne au téléphone !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas réussir à joindre une personne par téléphone, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil , service, écoute, pour une problématique de cuisine complexe . Bravo
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et d'un service à l'écoute de vos besoins, surtout pour une problématique complexe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plusieurs défauts sur porte fenêtre en bois, j'ai perdu mon Client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur votre porte-fenêtre en bois. Votre retour est précieux, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre projet. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, qui nous aide à améliorer notre qualité. Soyez assuré que nous prenons ces retours très au sérieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Loic S.
22 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le commercial était très compétent.
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C. C.
22 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Professionnel
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C/o michel et xavier griffaton I.
22 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les produits étaient totalement standardisés et il y avait très peu de choix dans chaque catégorie, alors que Lapeyre est censé être le spécialiste des fenêtres. Par ailleurs, je n'ai reçu de nouvelles de ma fenêtre, promise pour fin mars - nouvelles que j'ai été chercher, personne ne m'ayant contacté par email ou sms - que fin avril, pour m'annonceur que ma fenêtre n'arriverait que le 13 mai. Ayant rappelé le 13 mai pour avoir des nouvelles, on m'a appris que la livraison était repoussée au 7 octobre (!!!) pour un problème de crémone. Le spécialiste de la fenêtre qui met 6 mois à obtenir une crémone, c'est lunaire ! A force d'appels (on ne m'a jamais rappelé une seule fois, malgré diverses promesses), j'ai été livré cette semaine, et j'ai dû payer un dédommagement à mon locataire. J'ai entendu dire que Lapeyre était au bord de la faillite, ce n'est guère étonnant avec une attention au client aussi exécrable...
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Marie-Jose D.
20 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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H. E.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pièce détachée dans le cadre du sav envoyée rapidement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’envoi rapide de votre pièce détachée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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A. L.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, vous m'avez prélevé sur ma carte bleue 294,00,€ au lieu de 257,25€ sur la facture tarif pro..j'essaie de vous joindre au 01 48 34 91 36 depuis pus de jours 4 jours pour régler ce problème mais personne ne répond,. Pourriez vous s'il vous palit me contacter au plus vite pour régler cette erreur de votre part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre prélèvement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après plusieurs tentatives pour nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Andre T.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil et conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un bon accueil et de précieux conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. B.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité, recherche de solutions et de très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe, tant en termes de disponibilité que de conseils. Votre avis nous inspire à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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