Avis clients de Aubervilliers

Evaluations clients Aubervilliers

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Complètement déçu. La fenêtre arrive abîmé. Première et dernière fois que j'achète chez La Peyre.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. N'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr) afin qu'une réponse puisse être apporter à votre réclamation. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site facile a utiliser

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  fenêtre abîmée, fixations indisponibles et conseils inexistants ..

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour j’ai récupérer mon dressing et dans la commande y manquer 2 tiroir et la donner 2 tringle en plus avec 2 étagère en plus voilà pour une commande de 4 semaine

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGARET S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  T bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le vendeur top conseils ok mais probleme sur l evier recu en email blanc il est rayé au bout de 24 h!!! je vais tel au SAV

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, tout c'est passé comme je le souhaitais

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  une fenêtre livrée abimée, constatée lors de son déballage un mois après par un entrepreneur. Votre S.A.V. m'a demandé des photos que j'ai transmises à deux reprises. La réponse finale fut que le contrat limite un recours à quinze jours calendaires après livraison. Je considère que ce produit m'a été livré abimé sous emballage, et votre réponse fait preuve d'une nette mauvaise foi.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV vous a recontacté en date du 16/03/2023 après examen de votre dossier. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour le vendeur Alexandre est très pro et très bon conseiller

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DOROTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil , vendeuse aimable et clair ..... pas de ce que je voulais en stock mais commande rapide et arrivée dans les temps .

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la boutique bien situé, le personnels excellents, les choix et possibilités plus la livraison se suivent comme programé.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HÉLÈNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la porte que j'ai commandée était censée faire 80 cm de large, or elle fait 82,5 cm! heureusement que j'avais de la marge, mais vraiment j'ai halluciné.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement, un service de haute qualité : professionnalisme et disponibilité. Je recommande vivement le Lapeyre des Halles

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fenetres en Pvc abimee de usine

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d'information et détail sur les notices de pose temps d'attente bien long en semaine à Lapeyre Aubervilliers

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALPHONSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cyril du Magasin place de clichy est à l'écoute de ses clients et très professionnel.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit qualité

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil aimable, mais des erreurs sur le devis que nous avons dû faire rectifier.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALEXANDRIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaisant

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  QUALITÉ PRIX TOP

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excelllent service de la part de William qui a su trouver les pièces adaptées pour remplacement de serrure sur une porte blindée achetée 18 ans plus tôt chez Lapeyre.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DANIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolies portes pour un bon rapport qualité prix

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de trouver la poignée voulue sur internet, il a fallu que je passe en magasin pour pouvoir avoir la référence de poignee choisie.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  35% du parquet était défectueux, nous nous en sommes rendus compte trop tard. Plus jamais LAPEYRE.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHANTAL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’emballage était nulle, tout s’est défait, c’était quasiment pas emballé

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MAURICE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre personnel est malformé à votre système informatique il a dû s'y reprendre à trois fois, pour que je puisse commander.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par BERNADETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils au top aux magasins d'Aubervilliers et de Gennevilliers.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EMMANUEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCUEIL SYMPATHIQUE ET DESCRIPTION DU PRODUIT BON.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel attentif, qualité des produits, respect des délais, flexibilité.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le show room bd Richard Lenoir est bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras tout a été parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par RICHARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  lE VENDEUR NA PAS APPLIQUER LE REMISE POUR PRO ????

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des voleurs J'ai commandé une fenêtre Le jour du retrait je demande une facture au nom de la société. Là le prix change. Le responsable ne veut pas me parler. Sachant le vendeur était avec lui au téléphone. Ce que vous venez de faire c'est du racisme. Le responsable en question certain mamadou Plus jamais chez vous

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENOÎT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Défaut de conception de l'escalier. le defaut n'a pu etre constaté qu'une fois installé. Les calcules d'espaces entre les marches sont faux, L'escalier est accidentogène. De quoi mettre en question les compétences du savoir faire Lapeyre. ref client 11000100147280.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ALPHONSE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit n'est pas conforme. Meuble avec lave linge intégré, il n'y a. Pas assez de place pour les portes ...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je toujours confiance avec Lapeyre

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Humeurs des conseillers jamais égal

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SOPHIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Responsable du magasin et commerciale Sylvia de bons conseils agréables et disponibles très bon accueil je recommande vivement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MAGGIE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Je n’ai rencontré aucun souci avec ma commande.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non pourquoi ?

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception des colis, qui n'ont été déballés qu'un mois après, par l'installateur des travaux qui a constaté les multiples dégradations, dont essentiellement un angle de fenêtre détérioré, le tout photographié et envoyé à votre SAV. La seule réponse fut que le délai calendaire de rétractation se limitait à quinze jours. Une malhonnêteté manifeste pour des clients de bonne foi, qui transmettront leur déconvenue à qui de droit.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PHILIPPINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Le portail est arrivé avec de la rouille. J'aimerai que l'on me rappelle pour trouver une solution. Merci par avance.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre Boulogne. Très bonne relation client, et une grande aide dans mon projet. Merci à William et à son responsable de magasin pour leurs conseils.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VICTOIRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque un cache sur la haut de la verrière

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit d'excellente qualité disponible sur le marché,

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGAUX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  cabine de douche neuve livrée avec pièce défectueuse, pas re remboursement sur les produits mais un avoir

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

  Réponse de Luce G

  

  Signaler

  Bonjour, c’est un homme c’est un Messages standart et bateau qui n’est pas digne d’un grand magasin comme la paire qui doit avoir un service personnalisé Client ami NEUMANN a minima surtout pour des avis. Je vous confirme que effectivement vos produits sont défectueux neuf dans le carton ce qui est pas acceptable pour un grand groupe. De plus quand vous faites un avoir sur le produit ou plutôt un remboursement il n’y a pas de remboursement uniquement en avoir donc une obligation de Rœux dépenser dans votre magasin. On est en limite de situation de monopole. Donc ça c’est un premier avis sur avis vérifiés. J’en aurai d’autres effectivement sur vos différents magasins puisque effectivement je pense que c’est pas correct de traiter les clients de la sorte.

  Réponse de Luce G

  

  Signaler

  Bonjour, c’est un homme c’est un Messages standart et bateau qui n’est pas digne d’un grand magasin comme la paire qui doit avoir un service personnalisé Client ami NEUMANN a minima surtout pour des avis. Je vous confirme que effectivement vos produits sont défectueux neuf dans le carton ce qui est pas acceptable pour un grand groupe. De plus quand vous faites un avoir sur le produit ou plutôt un remboursement il n’y a pas de remboursement uniquement en avoir donc une obligation de Rœux dépenser dans votre magasin. On est en limite de situation de monopole. Donc ça c’est un premier avis sur avis vérifiés. J’en aurai d’autres effectivement sur vos différents magasins puisque effectivement je pense que c’est pas correct de traiter les clients de la sorte.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil commercial et bons produits.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur a été très aidant et nous a donnée de bonnes explications. Il a par ailleures été très disponible.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis cliente depuis plus de 20 ans et c'est la raison de satisfaction pour laquelle je suis revenue. Merci de votre sérieux.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix en hausse, un vrai frein pour mes projets !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfait de notre achat qui répond à nos attentes d’autre part nous n’avons rencontré aucun problème de commande et de livraison

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible de vous avoir au télephone

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dressing de qualité moyenne par contre les portes coulissantes d’excellente tenue.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente équipe

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PIERRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et bon accueil.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains salariés peut agréable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Big up au conseiller Kevin

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  All good

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THIBAUT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La porte que je voulais acheté n'avais pas la même couleur que sur le catalogue, donc achat refusé.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AURÉLIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nombreuses pièces et accessoires nécessaires à l'installation des meubles n'étaient pas inclues. Le SAV n'a pas su apporter aucune réponse. Le magasin d'Aubervilliers n'a pas su traiter le problème avec la réactivité necessaire. Après installation je m'apercois que le rapport qualité-prix n'est pas respecté. J'ai décidé d'investir un budget important et faire confiance à une marque avec une bonne réputation mais je suis extrêmement déçue du rendu finale. Seul point positif de cet achat: l'accompagnement du conseille de vente, Noah (magasin Bastille Paris 11), disponible et cordiale. Pour le reste, je ne recommande pas

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Améliorer sur le suivie et sur le téléphone qui répond jamais

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bonne service

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rass

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie Madame Drame Aminata. Elle est à écoute et donne le meilleur conseil.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  8 jours de retard sur la livraison, sans même avoir été prévenu. Et encore, si je ne m’étais pas rendu en magasin, combien de temps aurais-je attendu ? Produit non disponible donc obligé d’aller le chercher à Aubervilliers (achat effectué à Arcueil). Au moment de rendre un des produits non utilisés afin d’obtenir son remboursement, il m’a été à nouveau demandé de retourner à Aubervilliers. Aucune empathie ni excuses des responsables du magasin, qui n’ont absolument rien voulu entendre et qui ne se mettent pas une seconde à la place du client. Produit toujours en ma possession. J’aspire à être contacté dès que possible afin de mettre fin à ce litige.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALICE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail répondant à votre avis. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux. Et bon conseil le seul souci est le délai d'attente de ma livraison 4 mois pour un abattant de toilette un peu à mon goût en revanche la.qualite est au rendez-vous

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien conseillée par Meriem. Par contre le processus de commande pour des portes avec menuiserie : déterminer la date d'enlèvement chez moi avant de commander les nouvelles portes fait que je n'aurai pas mes nouvelles portes que 7 semaines plus tard. Il vaudrait mieux commander les portes et en fonction de la date de réception programmer l'enlèvement chez le client.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLAUDINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce magasin, égal à lui même, est très bien organisé. Le show room exceptionnel, les vendeurs très agréables, le service livraison aussi.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac a douche tres defectueux j’ai du aller à Aubervilliers chercher un autre en stock perte de temps considérable

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ODETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche très rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils du début à la fin avec une réelle écoute de nos besoins et de notre budget. Un sans faute.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité, présentés en exposition, personnel compétent et accueillant

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai commandé des articles qui ne sert à rien pour la pose de la cuisine que j ai commandé, 2 rails et visserie en trop. Qualité pas mal par rapport aux autres sur le marché

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AIMÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit facile a monté

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les produits ne sont pas visibles. Les conseils sont aléatoires et manque de certitude. Problème sur l’établissement du devis dont les prix diffèrent entre 2 Lapeyre alors que les produits sont identiques. J’ai dû refaire les calculs du devis et expliquer au commercial pour enfin avoir un devis juste. J’ai payé des caissons 225 cm alors que c’était des 75 cm. Bien sûr aucun avoir proposé !!!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs nuls (on se demande pourquoi ils sont là et pourquoi ils viennent travailler puisqu'on a l'impression de les ennuyer plus qu'autre chose). Par ailleurs mensonge sur le délai de livraison. C'était écrit sur ma facture livré à telle date chez moi et n'ai pas arrivé à cette date. Au magasin on prétend que la date indiquée est celle d'arrivée en entrepôt et en fait après regard dans l'ordinateur par une employée tout aussi fainéante et de mauvaise foi, aucune date de livraison n'avait été fixé. Que fait la direction de Lapeyre ???. Embauchez des gens compétents, travailleur et aimable ! C'est la dernière fois que je viens chez vous et je passerai le message sur les réseaux

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très mécontente des services de lapeyre, notamment du magasin richard lenoir à Paris, vendeurs de mauvais conseil et désagréables. Ce n’est pas mieux pour Aubervilliers : livraison avec 3 mois de retard et aucune transmission d’informations. J’avais payé pour le transport de mon plan de travail jusqu’au 6 e étage et j’ai dû batailler avec les livreurs car cela n’apparaissait pas sur leur bon de transport … À fuir !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait et le vendeur exceptionnel Bravo👍👍👍

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MATHILDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé après 1 mois de retard produit vendu plus cher 10 déplacements infos sur commande inexistante. LAPEYRE copie à revoir

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANAÏS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation pas très fluide notamment manque recherche multi critères

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil en magasin très satisfait, le reste un peu catastrophique. On nous avait assuré une livraison pour le 31 janvier 2023 ,résultats.... Nous avons dû aller chercher 2 fenêtres à Aubervilliers, et lors de la livraison du reste le 31 il nous manquait la porte fenêtre qui nous a été livré le vendredi suivant. Pendant ce temps sur chantier les maçons pas contents du tout. Par contre quand nous sommes passés en magasin nous avons eu la chance de croiser une responsable qui nous a bien rendu service en nous trouvant les 2 fenêtres à Aubervilliers et une porte fenêtre ailleurs. La suite, alors que nous avions demandé lors de la commande des packs installation complets, pas de tape, pas d'équerre de fixation, pas de barillet pour la porte fenêtre, les volets de la porte fenêtre trop larges, obligé de les faire recoupé chez un menuisier, le système de fermeture sur la porte d'entrée défaillant, obligé d'effectuer des modifications. Dommage l'esthétique des volets et de la porte fenêtre sont très corrects, mais le reste vraiment ça ne donne pas envie de retourner chez Lapeyre.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Montage du produit très difficile. Les portes ne sont pas alignées. Je ne recommande pas

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉLÉONORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand j’ai commander les fenêtres c’était un bon expérience

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est toujours agréable d'acheter Français et d'être reçu et conseillé par les vendeurs de la boutique de Châtelet.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CÉLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais très bien les équipes et les fondements de Lapeyre J ai travaillé à la communication

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de joindre un conseiller au telephone a l'agence Aubervilliers, ca ne repond jamais

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commander en concertation avec le conseiller. Commande prête dans un délai de 15j et gardée a ma demande sans problème. Produit conforme à ma commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALFRED C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PATRICK J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les conseils sont très sympa.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique