Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Aubervilliers
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui m'a reçu, Nathalie, est compétente, de bon conseil, disponible et réactive. On aimerait toujours avoir de tels interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de anonymous anonymousSignalerVotre réponse est elle une plaisanterie ? Avec vous bien lu mon message dans son intégralité ? J'attends un appel de votre cellule d'installation. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le porte couverts acheté pour mon tiroir cuisine de 40 cm n'est pas du tout adapté et cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Ravie de l'accueil et surtout des conseils très pro de Mathias qui m'a bien aidé dans le choix de mes matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
----
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne équipe de vente, accueillante et compétente. Les vendeurs connaissent leurs métiers.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir réglé mon premier acompte pour l'achat d'une cuisine, mon conseiller m'a annoncé que la couleur des portes n'était plus disponible, de même pour certains produits d'électroménager. Je trouve que ça mériterait un geste commercial significatif, ou encore une recherche anticipée au niveau de la disponibilité des produits avant le versement du premier acompte, l'objet du contrat n'étant pas totalement respecté, et en plusieurs points en ce qui concerne ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix Matériel fiable Personnel compétent Suis tjs satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai été bien accueilli, j'ai vu le produit qui était exposé qui est de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas du temp
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils pour les clients Produits bien exposés et de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cuicui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon service, depuis le premier conseil jusqu'à la dernière planche chargée dans le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil équipe souriante !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je revenais du magasin Leroy Merlin ou j’ai tourné en bourrique, après plusieurs demandes aucune considération. Il pleuvait, j’étais épuisée, j’ai 59 ans et suis venue par les transports. Je me suis rappelée de mon magasin Lapeyre ou là un vendeur Mr Mustapha s’est rendu disponible après son client et m’a rassuré et orienté quel soulagement de voir des professionnels.à l’image de l’enseigne. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, de la qualité des produits , et la facilité des démarches. Le seul reproche que je peux avoir c'est au niveau des délais ( cuisine petite et standar commandée le 1er Avril, mis à disposition le 23 Avril ).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service très désagréable on plus chez les pro ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
nous avons trouve le vendeur-conseiller très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit sur-mesure parfait. Peinture noir sablé très réussie et en parfait état. Emballage de qualité. Livraison ponctuelle. Pro d'un bout à l'autre. Suis très satisfait de mon achat. A noter toutefois : pas de barre de seuil pour rigidifier la persienne en bas (uniquement une barre en partie haute et un taquet central en partie basse). C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté dernièrement chez vous des escaliers en chène qui m'ont coutés 4100€. Surprise une contremarche complètement cabossée??? J'ai l'intention de commander une cuisine équipée chez vous et j'ai un RDV le 13/4, je suis en train de changer d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1er achat le 17/03 livré le 29 mars - - erreur sur les carreaux sol Hanko blanc qui n'étaient pas blancs plutôt gris mais non vus à l'achat... 2ème achat le 31 mars à livrer le 14 avril - carreaux qui devraient correspondre à nos souhaits....Je vote donc pour les questions concernant le 2ème achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras a signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J attends ma commande depuis 1 mois 1/2. Aucun suivi, aucune proposition d aide. Personne ne vous contacte. Il s’agît d une colonne de douche !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet suite au problème d'approvisionnement en matière première nos fournisseurs rencontrent des difficultés pour nous livrer en temps et en heure. Les commandes doivent être disponibles au 05/04/22. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Que vous ayez du retard: je peux comprendre Ce que je n’admets pas c’est le silence de vos équipes depuis fevrier. Votre vendeur m’a proposé uniquement d annuler la commande et que j’aille ailleurs ! Que je me débrouille toute seule. Donc ma famille ne peut pas se doucher et je dois trouver quelques chose (plus cher !) et repayer un déplacement d artisan.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'aurais aimé un peu plus de choix de tons pour le carrelage imitation parquet à poser en point de Hongrie. Un seul ton c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le problème, c’est le service en magasin…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande très compliquée à passer. Multiplicité des interlocuteurs. Plusieurs rdv nécessaires etc;;;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Il me manque les caches des gons !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que c'est un achat supplémentaire vous pouvez les commander sous la référence 2196010 au prix de 2.49€ pièce. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Vendeuse pas d'expérience, directeur de lapeyre Aubervilliers désagréable , agressif, qui ne cherche pas à régler le problème des clients, mais a imposé les clients de payer les erreurs commis par ces vendeuse... Je ne vois pas une personne comme ça peut devenir directeur, ou et son expérience....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
20 minutes à attendre un employé pour effectuer un remboursement et pour ensuite tomber sur la caissière la moin professionnelle de ma vie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas vu les fenêtres de toit que je dois installer en mai 2022. Pour une fois j'ai fait entièrement confiance au vendeur Grégory super sympa compèt ent et très pro. J'espère ne pas être déçu au montage dans deux mois . Velux ce vraiment trop cher j'ai donc tenter Lapeyre en période de soldes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je viens chez lapeyre depuis 1964 et Jai toujours été très satisfait ces pour cela que je reviens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La porte commandée par téléphone nous est remis abîmée, nous l'avons refusée et commandé une autre, le vendeur Lapeyre nous disant qu'il n'avait pas vu le dégât de la porte ce qui nous étonne, nous en avons commandé une autre, nous l'attendons....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Compliqué de passer une commande (attente). Produit en promotion
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai acheté un escalier modulo avec contre marches , j’ai reçu un escalier sans contre marche, de plus il manquait dans les colis toute la visserie et le plan de montage, obligé de retourner au magasin pour les avoir, plus d’une heure attente pour les récupérer, car personne veut s’occuper de vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes ainsi que la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Un beau show room avec des produits de qualité bien mis en valeur. Les conseillers sont compétents et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service et prestation impéquables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, écoute et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité et de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fausse information sur les délais, mi janvier devenu mi mars.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerAu delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
Réponse de anonymous anonymousSignalerAu delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les explications données n ont pas été comprises et notamment sur le déroulement des travaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Équipe de vente et logistique très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur compétent produit conforme temps d attente raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'EST UN PETIT ACHAT SANS PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si je dois d'écrire cette boutique (magasin place de Clichy) en un mot: catastrophique ! La personne qui s'est occupée de nous n'était pas sûre d'elle (Nathalie) et s'est trompée sur une mesure malgré nos interrogations lors de l'achat de mes fenêtres. L'accueil et le service était n'était pas bon..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseillé à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le conseiller a pu cibler les problématiques et m’apporter des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience en magasin très positive mais expérience de livraison et Sav TRES négative, cfr. commentaire ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin Lapeyre injoignable par téléphone une fois le devis signé, Devis incompréhensible, résultat : erreurs et oublis de meubles non détectable à la lecture du devis (que des références codées et des termes abstraits) Même l'installateur le dit et depuis longtemps.. Il a fallu recommander, attendre, faire revenir l'installateur aux frais de Lapeyre bien sur mais quelles négociations laborieuses ..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
bon produit, bon conseil et installation nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons acheté du carrelage de sols a Aubervilliers car celui ci n'étais pas disponible à Herblay. Le prix Affiché est de 29,90€ /m2 a Herblay. Nous nous sommes rendu compte une fois acheté que le prix affiché HT ne correspondait pas au prix TTC a celui de Herblay. Depuis 4 jours nous essayons de joindre le magasin d'Aubervillier par téléphone à n'importe quel heure de la journée celui ci est injoignable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour grâce au service client le responsable du magasin nous a contacté par téléphone et tous est rentré dans l'ordre! Par contre le standard du magasin est toujours injoignable par téléphone peu importe le choix du rayon (carrelage, cuisine, menuiserie) et cela à n'importe quel heure de la journée ! J'ai gardé la ligne directe du responsable ce qui évite une perte de temps
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le conseiller au bureaux de vente ne maîtrise pas les produits ni la conception de produits. Il me maitrise le calcul ni les schémas . Les stagiaires doivent être accompagnés d’une personne compétente pour pouvoir conseiller les clients s et non pas les laisser tout seul devant un professionnel, ce que va engendrer une méfiance de la part de clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Accueil très médiocre. Magasin un peu austère. Présentation produit perfectible ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerET LE SAV ? VOUS ALLEZ PERDRE DES CLIENTS.LE SAV EST NUL.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu mes produits!!!!!!!!! Le service de livraison ne m'a pas prévenu de son heure de passage et comme je n'étati pas là au moment de la livraison elle a DISPARU et le service livraison et le livreur sont INJOIGNABLES!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que vous êtes donc venus en magasin récupérer votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit arrivé dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème avec la vendeuse Achat non justifié Perte de temps à chercher ailleurs un plan pour îlot d’une pièce etc.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Long moment pour conceptualiser la cuisine, problème pour le paiement en ligne du a un problème technique interne, et lors de la réception il manquait une porte façade qui nageur pas été enregistrée dans le plan. J'ai du la payer on me l'a imposé sinon jamais on me l'a livrerait, "Cets ça ou rien" Je n'ai jamais été appelée la veille de la livraison pour qu'on me confirme l'horaire de la livraison... Le plan technique est aussi très léger pour la pose sans vis techniciens Bref beaucoup de soucis, d'appels Je ne recommanderai plus jamais par Lapeyre c'est certain ! Aucun service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Dans l’ensemble tout paraît bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est compliqué: Nous devons trouver le bon interlocuteur au guichet Nous devons aller payer et…..nous devons attendre pour récupérer la marchandise bien qu’il y ait peu de monde
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Je voulais vous en faire part mais je suis d’accord pour que celà ne soit pas diffusé
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Je voulais vous en faire part mais je suis d’accord pour que celà ne soit pas diffusé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres decu miroir cassé a l ouverture du carton, je l ai pas ranmené car a chaque fois tres compliqué pour la reprise de marchandise, j ai ete acheté un chez leroy merlin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
peu de stock delais tres long personnel trop occupe pour vous renseigner correctement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Erreur dans l'exécution de la commande d’où un avoir et nouvelle commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bien,sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque des pièces , difficile à récupérer , mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service de suivi des commandes est à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu excellent vendeur suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Écoute conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'achat c'est bien passé mais les livreurs n'étaient pas au courant qu'il fallait prendre le frigo, et SURTOUT il manque quelque chose dans le frigo. Aussi, il faudrait un document d'explication pour installation du frigo dans le meuble car Lapeyre propose des frigos qui ne rentrent pas dans le meuble prévu à cet effet sauf si on enlève la parois du fond du meuble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci mais en effet, 1 je n'ai pas eu de nouvelles du magasin, j'ai du les appeler... C'est pas très professionnel 2 la réponse ne me convient pas et là aussi le client paye une désorganisation... Je suis assez déçue je dois dire.... Pour un premier achat chez Lapeyre...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
le conseillé a ete super efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Projet d’implantation de la cuisine remise en cause par le bureau d’études et le poseur partenaire de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été reçu par Rachida au magasin Lapeyre aux Halles Paris. Son écoute et sa disponibilité m'ont mises en confiance et tout s'est très bien passé. Merci Rachida.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis très déçu. Alors que j'attendais les soldes pour faire mon achat, alors que j'entendais régulièrement vos publicités jusqu'à 70% de remise, extrêmement chères pour vous et pour le client , je n'ai bénéficier d'aucune baisse pour ma fenêtre sur mesure. J'avais donc attendu les soldes pour rien. Bonne journée, Jacques VD.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de l'ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas assez d'information vendeur sur les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
bonjour, mon avis est subjectif car je ne suis pas allez moi chercher j ai trouver très compliquer de faire une commande au service pro par apport a d'autre magasin Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique