Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Bon accueil
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Le conseiller cuisine est vraiment très professionnel
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qualité de produit
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Très bien conseillée , pas assez de produits exposés
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Les mesures vendues par le conseiller ne correspondent pas aux produits ce qui a engendré une modification du bâti et un coût supplémentaire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Juste top sur tous les points de vue
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Très bonne matière
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Bonne expérience client.
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Réception des marchandises perturbées à cause la pa pané informatique
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Pieces non adapter au porduit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour vorte reponse n'apporte rien a votre qualité de services, un coup de téléphone aurai été mieux comme qualité de services
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Rien à dire toute et parfait
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Ok Ok
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Très bon accueil et professionnalisme !
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Vendeur agréable
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Manque de conseiller qualifier
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Difficulté à passer commande car nous devions avoir un retour du vendeur sur des possibles promos mais jamais eu de retour. De plus le magasin est quasi impossible à joindre par téléphone. Une fois réceptionné le montage se fait bien mais il faut faire des ajustements (tringle à couper par exemple)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les premiers sont parfaits mais nous avions monté une ouverture de compte étant pro et nous n’avons pas pu profiter de la remise de 15 pour-cent c est inadmissible
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Vendeur très professionnel. Vasque reçue non conforme à ce que nous avions vu en magasin ! Heureusement le directeur a été professionnel et nous a remboursé notre achat. Aucun carrelage en stock ! Quel dommage.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Notations mèrité bon conseils aimabilitè à l'eccoute les produits sont très bien présenter bonne ambiance produits de qualité
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Bonjour, Les vendeurs se sont trompés de couleur lorsqu'on a voulu racheter un meuble pour compléter notre cuisine. Il y a donc eu du retard.
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l'accueil n'est pas bonne
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Top !
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R.a.s
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Excellente présentation des produits et des personnels toujours à l’écoute. Bravo Lapeyre
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Plusieurs finitions proposées (couleur, aspect) sur un même produit mais aucune information et aucun visuel différent. Nous n'avons pas vu que la référence n'était pas la bonne et avons donc commandé le mauvais produit. la suite : contacter le SAV et le magasin ... Une galère !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait !
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Au moment de placer ma commande, j'avais souligné que je voulais acheter seulement 5 portes avec des mesures standard et 2 portes vitrées SANS aucun bâti/encadrement car il y a déjà des encadrements en métal lesquels je n'avais aucune intention de remplacer. J'ai même montré un dessin de chaque porte avec leurs mesures au moment de placer et valider ladite commande. 1. sauf la porte vitré de la cuisine, les autres portes viennent encadrées d'un bâti avec un système de montants en L de deux côtés, ce qu'empêche de les poser proprement dans les encadrements métalliques actuelles. 2. les dimensions des deux portes vitrées sur mesure ne correspondent pas à la mesure de 62,5 x 202 (fois deux) comme indiqué sur le dessin indicatif. Je souligne que je n'avait jamais contemplé un bâti ou encadrement! En plus, je suis allée au magasin samedi 18 juin pour discuter les anomalies imprévues avec ma commande, livrée jeudi 16 juin. Le conseiller m'a donné l'adresse de courriel de Catherine, qui j'ai contactée mardi et jusqu'à la date je n'ai pas encore reçu de réponse. Cela va sans dire que je suis vraiment insatisfaite avec les produits reçus.
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Les conseillers Lapeyre sont attentifs et a votre écoute et vous conseil objectivement dans le magasin du Chesnay.
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Merci beaucoup
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Accueil sympathique et très professionnel
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Malgré mon oubli de document, le commercial a fait des recherches et a pu me satisfaire sans que je sois obligé de revenir (de loin) pour concrétiser l'achat.
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Très bien
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20/20 et c pas mon habitude.... Grégory est génial et se met ben 4 pour vous renseigner. Je recommande.
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Accueil très sympathique avec des éléments explicatifs clairs. Par contre une attente trop longue et de surcroît debout. Ça c’est nul.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon conseil de votre service commerciale.
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Commercial non serviable Ailleurs dans d autre lapyre c est mieux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bonne qualite des votre produits
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nous sommes alles d’abord a Aubervilliers ou nous avons ete assez mal recus, mais il y avaitvolus de produits exposés, après nius sommes allés à Les Halles où il n’avait oresque pas de orisuit en exposition, mais où la vendeuse a été tellement à l’écoute et très precise dans les renseignements qu’on a pu faire notre achat. Le seul bémol c’était le temps de livraison/disponibilité assez prolongé que nous fairait hésiter à faire plus d’achats à La Peyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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au magasin de gournay, on n'attend pas beaucoup, un conseillé vous écoute et vous conseille sur les différentes gammes. la commande est prise puis vérifiée en faisant le tour des produite, et validée.... tres pro
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Bon accueil et bons conseils du vendeur mais la communication entre le service commercial et le service de livraison est à revoir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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satisfait
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En apparence, très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Magasin sympa Les conseillers top Malheureusement pour moi les produits sont arrivés abîmés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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parcours client top ! juste au niveau des rdv réservés par les opérateurs téléphoniques. 2 fois = 2 fois ou le conseillé n'était pas au rdv ! et l'autre truc relou est au niveau de la récupération des colis ou il faut attendre pratiquement 1hr alors qu'on reçoit un sms pour dire "c'est pret". Tout le reste top, y compris la qualité des meubles. Peut-être améliorer les discriptifs de montage. Comme c'est un ensemble, peut-être moyen d'avoir un plan avec. fournir des gabarits pour faciliter la pose/percements aussi
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Bon accueil Content de mon déplacement chez vous
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La qualité du produit est vraiment bas vu le prix et en comparant avec ceux d'idéal. Lors de la pose des poignets des portes aucun trou n'est fait et en perçant comme demandé le devant de la porte set vu bousillé vraiment donc très decu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse c'est surtout qu'il vraiment préparer les trois pour viser les poignets des portes c'est surtout ça qui m'a rendu fou lol. Bonne journée
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Service à déplorer
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Mes différentes notations se résumes en quelques mots : "service de qualité"
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Inutile de demander leur avis à vos clients si la publication de ceux ci est refusée , dès lors qu’ils sont courtois , non insultant et factuels.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et conseils
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Professionnel
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Passer 2h dans le magasin pour commander des stores moustiquaire sur mesure à 450€ puis une fois installés n’être qu’un bouton de moustique le lendemain.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Vendeur et distributeur de l'article très pro. Dommage que le circuit soit un peut compliquer pour prendre son article ... et pour sortir en voiture !!!
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Déception et mauvaise foi de la part de vos vendeurs. En tant que professionnel Hani fait de multiples achats chez vous, et je n’ai jamais obtenu de remise.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est parfait
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Excellent esprit commercial du magasin du Chesnay, en particulier de Madame Sylvia Pereira attentive à tous nos besoins et compétente pour les résoudre au mieux.
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Très bonne organisation
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Catastrophe
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PROFESSIONNELE
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Accueil et très bon conseils
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Satisfaisant
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Difficulté à se faire comprendre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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NOUS AVONS EU DE NOMBREUX PBS , pas de suivi, mauvaise date d'e livraison, nous avons pris une journée pour rien, pas de rappel, très difficile de contacter un responsable, j'ai fait une réclamation au siège qui ne m'a pas répondu non plus. Vos produits sont de qualité mais le service nul !:
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil efficace, conseils pertinents, amabilité du personnel. Un petit bémol sur les temps d'attente quoiqu'il soit un plus que le conseoiller s'occupe pleinement de nous quand nous avons besoin de renseignements ou devis. Quelques ratés aussi avec les rendez-vous des installateurs.
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Après plusieurs appels qu ils n ont jamais aboutis c est étonnant pour le groupe Lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de répondre mais quand on veut des infos sur une livraison apres plusieurs jours d appels téléphoniques c est abusé
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De l’accueil aux produits, tout était nickel.
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Service parfait
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offres et conseils sont à revoir du sol au plafond aucun service clients et aucun suivi
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Très bon conseiller cuisine par contre ils faut vraiment améliorer la communication impossible de joindre quelqu’un aux téléphones
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’a aussi noté le problème d’électoraux ménager j’ai une hotte qui fait un bruit infernal
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’a aussi noté le problème d’électoraux ménager j’ai une hotte qui fait un bruit infernal
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super conseillé omar et tres professionnel a l écoute du client et conseille trés bien
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Très mauvaise expérience par l'équipe technique. Impossible de leur donner un bon avis.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Certain produit paraissait dégrade sur les presentation
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La porte avait deux défauts : clous coté droite qui sort du bois, (clous qui relie le module du verre, la gille en bois) *j ai du intervenir (vu les temps de livraison) deux: le cadre avait un éclat de 3 CM sur nœud du bois ( votre ouvrier ne s'est pas incommodé pour le remplir) dommage! * je l ai fait avec de la pate à bois ((une porte neuve=pas professionnel non ? )) J’avais besoin d'une autre porte et 8 jours après sur le même devis avait augmenté de ( dans le magasin m 'ont répondu: c'est la faute de L’inflation) assez curieuse comme réponse... non ? à la fin de l’année une porte couterai 80/ 100 EU DE PLUS ? CELA ME SEMBLE ASSEZ PEU ACCEPTABLE, et peu respectueux envers les CLIENTS( ...) il s’agit de bois pas de batteries de . Actuellement, je me retrouve à acter deuxième porte chez vous seulement parque j'ai acheté une première. Le vendeur m’a dit qu’il m’appellerait pour me confirmer le travail à faire. . Je suis encore dans l’attentes de la confirmation du devis/ de la confirmation du travail à faire mais même si j’ai déjà payé 150 d’acompte je suis assez furieux Je ne conseille pas votre magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, merci pour votre réponse, toutefois vous ne répondez pas à mes remarques de la qualité/prestation du produit vendu non plus sur l’état de mon achat en cours. pourriez-vous être précis sur cela aussi? cordialement
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Personnel très accueillant, à l'écoute et de bons conseils.
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Pour les 5 étoiles, il faudrait plus de produits en présentation.
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Produit cher, peu de choix Livraison chère
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Suis tombé sur un commercial très compétent.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de anonymous anonymousSignalerLa note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
Réponse de anonymous anonymousSignalerLa note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
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les conseillers ont toujours été efficaces meme si la ligne téléphonique était parfois encombrée
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Aucun conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C’est un point de vue de professionnels, car je suis artisan. J’ai parfois l’impression que mes interlocuteurs font le minimum parce que le magasin tourne tout seul et qu’il y aura toujours de toute façon des clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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La date qui m’a reçu est charmante et efficace
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Très satisfait de l'installation Lapeyre et les artisans ont fait du bon boulot malgré eu un petit souci qui a été réglé rapidement.
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Suis revenu pour un produit sur lequel il manquait une pièce. ai été trimbalé entre le commercial, l'enlevement, re commercial, re enlevement, re re commercial, direction de l'autre coté de la rue, re re re enlevement pour partir avec ma piece. Personne n'a été capable d'assumer; tout le monde se renvoyait la responsabilite (l'un voulait une facture, l'autre une preuve d'achat, le dernier un feu vert de la direction...) Illustration d'une entreprise où les gens n'ont plus aucune autonomie...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une catastrophe ! Surtout ne vous faites pas avoir et passez votre chemin ! Les concurrents seront toujours une meilleure idée ! Au delà de leurs pratiques archaïques de commande, leur organisation de service après-vente est aberrante. Pour une commande qui date de Mars, ils ont oublié une visserie dans l'un de mes cartons (insoupssonnable à la livraison), depuis j'attends qu'on me livre ma visserie. Personne ne répond, on m'envoie de magasins en magasins oui on me propose d'aller le chercher à l'autre bout de Paris (Aubervilliers !) Alors que j'ai payé pour une livraison à domicile pour 89€. Tout le monde se renvoit la balle. C'est du jamais vu. Passez votre chemin, c'est un conseil avisé !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité et remise intéressante Très bon accueil
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Bon accueil, bons conseils.
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Le commercial a été clair et concis. Maintenant je n’ai pas encore monté le produit. J’ai reçu un colis en très mauvais état. Le transporteur m’a certifié que le colis a été vérifié en usine. Je l’espère car je fais confiance à la maison Lapeyre.
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Très bien
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J ai eu des difficultés à trouver certaines références en tapant dans la barre de recherche
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas beaucoup d'échantillons en magasin et certains ne sont même plus à jour.
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De bons produits. Dommage, la conception du projet a manqué ( absence de toit sur les meubles hauts- tiroirs non installés car inadaptés- omission sur la crédence demandée)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Navigation sur le site pas très à l'aise. Pour la porte d'entrée achetée Bon produit seulement. Le cylindre est à changer car ce n'est pas de bonne qualité.
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Pas de tout déçu Simple et rapide
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RAS...
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Lenteur du site par moment.
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un bon service
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Achat en magasin en premier puis prise de référence et une fois pour aller récupérer et bien on nous donne une mauvaises teinté et on a pas vérifié car on pensait que c’était bon. En même temps c’est pas mon travail. Et arrive à la maison c’est pas celui là. 800kg
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerLol
Réponse de anonymous anonymousSignalerLol
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Deux vendeurs serviables qui connaissent leur produits mais comme d'habitude des produits qui à réception réservent des mauvaises surprises (carrelages de longueur différentes) voire qui ne sont finalement pas disponibles en magasin et que l'artisan a dû aller chercher dans un autre magasin)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil, écoute et avis par plusieurs revendeurs
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Assistance dans le choix et l'installation des fenêtres
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