Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Parfait conseil et reconnaissance des erreurs passées.
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j ai trouvé ce que je cherchais avec une ecoute en plus
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vendeur compétant rassurant pour un achat ciblé.
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Très bien reçu par contre qu alité du produit décevant. Les étagères ne sont pas stables. Elles basculent. Produit mal conçu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Approche commerciale via le téléphone et les courriels très satisfaisante.
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Vendeur professionnel bon accueil très bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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- Premiers entretiens et confirmation de l'achat de la cuisine en octobre 2019... - Achèvement, le 23 octobre 2020, après TANT de dysfonctionnements, de malversations , d'erreurs gravissimes, de retards non imputables à la seule covid-19 mais à l'incurie de Lapeyre, alors que la cuisinexaurait dû etreclivree et montée en trois/quatre mois Bref, je ne ferai pas de publicité pour la maison Lapeyre
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Porte de douche achetée pas de pièce détachée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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injoignable au téléphone il faut a chaque fois se déplacer sur place peu de personnes disponibles pour toute demande certain commercial sont pas très au courant des chose sur les produits disponible
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon suivi
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire 100% conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis satisfaite de l'accueil, du conseil, et de la qualité de mon achat notamment fenêtre sur mesure.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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vendeur prétentieux, et la personne de retrait de marchandise il nous parle d'en haut comme celui le client.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des professionnels à tous niveaux
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La prestation Lapereaux est très correcte
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit vendu avec les mauvaises mesures malgré avoir insisté auprès de la vendeuse
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour jai acheter du lino clipser souple avec sous couche erreure du vendeur c'était pas la bonne sous couche si j'avais poser avec sous couche achetée il fallait tout demonter le vendeur connais rien de son travail j'envoie un recommander chez lapeyre pour réclamation et en plus il mon vendu du lino avec des boites en cartons ouvertes es très sérieux trop dattente pour être servie Je vais pas conseillé lapeyre a d'autres personnes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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un câble non sorti et coupe nous oblige à rajouter un bloc de prises d’angle ... à nous offrir ?
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Le personnel est certainement fatigué qu'on ne les écoutent pas, je m'adresse à vous ceux au dessus. Le matériel est de plus en plus de mauvaise qualité. Mon dernier achat de deux fenêtres je les ai installé car j'avais enlevé les existantes avant de regarder la marchandise. Résultat je les ai installé avec des joints en partie basse qui sortait entre la vitre et le bois, impossible de le remettre dedans, des éclats de bois aussi à force de tirer les fenêtres par terre, (je suppose) pas non plus de notice d'installation. Il y a un an j'ai commandé une fenêtre avec deux parties fixes Cout 1380€, une horreur, refusé par le client. Personne chez Lapeyre n'a voulu prendre la responsabilité, et m'ont tout simplement dirigé vers le siège. Lapeyre n'est plus ce qu'elle a été. Je pense que les entreprises en ont assez et commandent dans les pais ou les fournisseurs sont plus respectueux de leurs clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerVotre réponse est sa s intérêt et hors sujet. Le magasin n'est pas le fabricant.Je vous ai bien dit que le personnel nous renvois au siège si on a des réclamations à faire.De plus vous n'avez que faire des conseils ou autres commentaires des gens qui travaillent dans le magasin depuis des décennies.
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J'ai eu un interlocuteur charmant et efficace au téléphone et ce n'est pas moi qui suis venue chercher la marchandise.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bonjour, Je suis venue au fin fond d"Aubervilliers pour retirer la POIGNEE et PATTES DE FIXATION qui n'étaient pas livrés avec la porte achetée sur le site Lapeyre. en fin de matinée je m'étais déja rendue juste avant à Gambetta car j'avais consulté Google.... La boutique avait disparue. Je mes suis donc rendue à la boutique d'aubervilliers déjà bien énervée. Là on m'a vendu un KIT D'ISOLATION ( pres de 60€! ), alors que j'avais demandé un KIT DE FIXATION, j'avais même précisé au vendeur que je voulais un kit de fixation uniquement car la porte est installée à l'intérieure de l'appartement et NON à l'extérieure. Je me retrouve donc en plein confinement avec un kit très cher sur les bras, car nous ne l'avons évidemment pas utilisé pour installer la porte !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je suis venue retirer une commande donc...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Première commande pour une cuisine qui arrive avec éléments manquants pourtant payés... Réclamation à l'agence de la rue Lecourbe, sans action de leur part malgré leur engagement. 2 mois plus tard recommande de matériel déjà payé !!! Conclusion : dépôt d'Aubervilliers totalement désorganisé et incompétence au sein de la Boutique LECOURBE. Bref très mauvaise expérience.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
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Les dimensions n’ont pas été bien prises en compte, aucun suivi de la commande, delai de quatre mois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Un portillon avec une rayure, attente longue pour le retrait des marchandises. Cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique