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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour En tant que professionnel je ne recommande pas lapeyre Car dès lors que vous avez un problème On vous oublie Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa, surtout au retrait des marchandises, merci les gars
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable , à l’écoute du client et de très bon conseil
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité des produits, choix complet
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel mal aimable. Pas de produits courants en stock. Délais exhorbitants.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéDifficulté à présenter ce qui est exposer même quand le choix est arrêté.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéAttention si vous commandez du carrelage sur le site, le nombre de boite devient m2 chez eux. Exp : 20m2=15 boites eux ils vont commander 15m2
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPlusieurs produits défectueux. Baignoire et bâti de wc rendus. Dernier problème en date porte de douche défectueuse avec écartement des trous ne correspondant pas à l’écartement de la poignée de porte. Pas de réponse du SAV depuis 4 jours malgré mon appel il y a 4 jours.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par le vendeur Alexandre à chaque fois , l'accueil pour se renseigner gagnerait à plus d'affabilité et expérience sans aucune courtoisie dans les échanges et renseignements par ailleurs érronés avec Naima du service installation
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe regrette de ne pas avoir une copie de ma factute en ligne en version numérique. Ni un historique de mes achat précit avec les mesures de ceux-ci !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné et vous avons adressé par mail votre facture numérique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéle magasin l'exposition des produits trés bien l'engagement des vendeurs un peu moins bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiétrés satisfait du professionnalisme de l'équipe d'Aubervillier
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, très professionnel
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéUn ressenti ne s'explique pas
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel était sympa Mais malheureusement y a pas assez de stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPas prévenu qu'il manquait une partie de la commande avant d'aller la chercher
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique Vendeurs très accueillant et accessibles Si vous avez un souci les responsables (Mr Grégory et Alexandre et mamadou) vous trouverez une solution
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDeux mois de retard sur la date de livraison annoncée ! Rien d'autre à dire....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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