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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Aubervilliers est salué pour son accueil chaleureux et la qualité compétitive de ses produits, offrant satisfaction générale.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPOUR LE MOMENT TOUJOURS DANS LA BOITE LA POSE EST PREVUE DANS 15 JRS
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur bien disposé à satisfaire le client et très aimable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très decu
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAbcd
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et renseigné
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une petite fenêtre bois (1750x470) en juillet dernier auprès du magasin Lapeyre Place Clichy (rue d'Amsterdam). J'ai dû prendre la finition Excellence car j'avais déjà cette finition sur d'autres fenêtres de l'appartement. Les conseiller.es n'ont pas vraiment cherché à atténuer le prix élevé (plus de 1'000€) et semblaient agacées si je demandais des modifications au devis. Enfin je suis allé chercher la fenêtre au magasin d'Aubervilliers en novembre, mais à aucun moment je n'ai reçu de e-mail indiquant que la fenêtre était disponible à l'enlèvement. Par contre je reçois trop fréquemment des offres pour des promotions.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs connaissent bien leurs produits et répondent à toutes les questions. Le suivi informatique des commandes jusqu'à la livraison semble nécessiter une sérieuse mise à niveau.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéEcoute - Réponses aux attentes - Professionnalisme
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire, parfait
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéIl faut appeler plusieurs fois le magasin avant que quelqu'un ne prenne l'appel téléphonique (une fois le contact établi, c'est toujours positif quelque soit l'interlocuteur) et c'est toujours au client d'appeler pour avoir de la visibilité sur la résolution des problèmes.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu bonne qualité de produit
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil, vendeur compétent.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéprofessionnels !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur peu au courant du produit demandé (porte à galandage). J'ai dû insister pour qu'il me trouve la porte laquée que je voulais. A l'arrivée de la livraison, l'habillage n'était pas le bon. Réclamation écrite sur le site et 6 jours après, aucune nouvelle. Point positif: après un coup de fil au magasin, le problème a été résolu
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéGrand professionnalisme et qualité d’écoute
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiénous sommes bien reçu les personne connaissent bien leurs produit, la seul chose qui pèche un peu ce sont les ordinateurs qui marche une fois sur deux
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur le produit. PAR CONTRE, faire payer 45 euros en plus la livraison a partir du 4eme étage quand on dispose d'un ascenseur spacieux (nouvelle résidence) c'est vraiment très très cher payé ! Heureusement j'ai modifié mon étage de livraison...
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLa présentation du magasin et les produits sont convenables.
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