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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils en magasin. Livraison efficace et comme prévue.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été superbe !!
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéVitesse et choix
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéExtrêmement déçu de la tournure des événements, je me retrouve complètement dans le rouge à cause de l’incompétence de vos services et je ne reviendrais plus jamais chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour je reste dans l’attente d’un dédommagement dont je n’ai toujours pas le retour. Suite à un retour de ma dernière commande à cause de l’erreur de métrés de vos prestataires, le remboursement n’a toujours pas été effectué.
Réponse de A. A.
Bonjour je reste dans l’attente d’un dédommagement dont je n’ai toujours pas le retour. Suite à un retour de ma dernière commande à cause de l’erreur de métrés de vos prestataires, le remboursement n’a toujours pas été effectué.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un plan de travail sur mesure avec une profondeur de 68,5 cm. A defaut d'avoir un profil de jonction d'angle de cette dimension, la conseillère du magasin Richard Lenoir m'a vendu une cornière (utiliser en principe pour faire le joint entre le mur et le plan de travail) qui fait 3m de long. C'est absolument inapproprié pour faire office de profil de jonction d'angle entre les deux pans du plan de travail. J'ai appelé Lapeyre pour me faire rembourser en rapportant la cornière au magasin de Lapeyre à Richard Lenoir là où j'ai passé commande et je n'ai aucune nouvelle depuis 2 semaines
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème, et très content de d'avoir trouvé enfin mon article
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAccuei professionel
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait; le produit est exactement conforme à mes attentes
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéStaff hyper sympathique et professionnel Merci Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié la relation personnalisée du vendeur.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseiller
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté les nouveaux rails et les accessoires pour remplacer ceux des portes coulissantes achetées il y des années. A ma surprise il n'y a pas de mode d'emploi du tout dans l'emballage, même pas une seule feuille d'explication. J'ai installé les roues comme les anciennes, mais les nouveaux n'arrivent pas se fixer. J'ai essayé de trouver des informations sur votre site, mais on ne trouve même pas le produit (c'était le cas déjà avant je me suis déplacée au magasin), donc rien. Alors pour l'instant, rien ne marche, et les portes dorment par terre:(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Bien que je connais la qualité de vos produits (étant unancien client), nous avons eu des soucis lors de la livraison non conforme par rapport à ce qui a été demandé. Ce qui a retardé mon chantier et la pause de ma cuisine prévu pour être pour le 23 décembre. Jusqu'à hier, les soucis persiste pour cause d'absence du responsable. Je vous prie de bien vouloir y remédier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. Le problème a été résolu même si malheureusement cela a entraîné du retard dans le chantier. Je vous souhaite une bonne année.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéla dernière fois j'ai acheté une porte palière pleine y'avait des défauts je lai ramenée au magasin le responsable m'a demander la facture je lui dis tu regardes dans l'ordinateur quelques un ils ne sont pas sympas ils m'ont dit désolé on ne peut pas le changer ,j'ai essayé de les convaincre y'a un ma dit il faut appeler a ce numèro c'était une galère à la fin ils m'ont la changer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien de négatif vendeur très sympa
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels compétences
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience.
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