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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéProduit cher, peu de choix Livraison chère
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSuis tombé sur un commercial très compétent.
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
La note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
Réponse de A. A.
La note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéles conseillers ont toujours été efficaces meme si la ligne téléphonique était parfois encombrée
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAucun conseil
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéC’est un point de vue de professionnels, car je suis artisan. J’ai parfois l’impression que mes interlocuteurs font le minimum parce que le magasin tourne tout seul et qu’il y aura toujours de toute façon des clients.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLa date qui m’a reçu est charmante et efficace
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'installation Lapeyre et les artisans ont fait du bon boulot malgré eu un petit souci qui a été réglé rapidement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuis revenu pour un produit sur lequel il manquait une pièce. ai été trimbalé entre le commercial, l'enlevement, re commercial, re enlevement, re re commercial, direction de l'autre coté de la rue, re re re enlevement pour partir avec ma piece. Personne n'a été capable d'assumer; tout le monde se renvoyait la responsabilite (l'un voulait une facture, l'autre une preuve d'achat, le dernier un feu vert de la direction...) Illustration d'une entreprise où les gens n'ont plus aucune autonomie...
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUne catastrophe ! Surtout ne vous faites pas avoir et passez votre chemin ! Les concurrents seront toujours une meilleure idée ! Au delà de leurs pratiques archaïques de commande, leur organisation de service après-vente est aberrante. Pour une commande qui date de Mars, ils ont oublié une visserie dans l'un de mes cartons (insoupssonnable à la livraison), depuis j'attends qu'on me livre ma visserie. Personne ne répond, on m'envoie de magasins en magasins oui on me propose d'aller le chercher à l'autre bout de Paris (Aubervilliers !) Alors que j'ai payé pour une livraison à domicile pour 89€. Tout le monde se renvoit la balle. C'est du jamais vu. Passez votre chemin, c'est un conseil avisé !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et remise intéressante Très bon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLe commercial a été clair et concis. Maintenant je n’ai pas encore monté le produit. J’ai reçu un colis en très mauvais état. Le transporteur m’a certifié que le colis a été vérifié en usine. Je l’espère car je fais confiance à la maison Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ ai eu des difficultés à trouver certaines références en tapant dans la barre de recherche
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas beaucoup d'échantillons en magasin et certains ne sont même plus à jour.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDe bons produits. Dommage, la conception du projet a manqué ( absence de toit sur les meubles hauts- tiroirs non installés car inadaptés- omission sur la crédence demandée)
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site pas très à l'aise. Pour la porte d'entrée achetée Bon produit seulement. Le cylindre est à changer car ce n'est pas de bonne qualité.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPas de tout déçu Simple et rapide
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLenteur du site par moment.
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