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Résumé des avis
L'établissement à Grigny reçoit des avis positifs pour son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient les conseils professionnels et le bon rapport qualité-prix, rendant leur expérience satisfaisante.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCARPOT SIERRO BOIS : Produit fini très acceptable sauf 1 montant légèrement vrillé mais grâce au support des poteaux tout a été remis dans l ordre. Attention à l equerrage du toit . Après un coup de lasure, je suis content du rendu de mon achat .
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié,jkk
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDommage qu’il n y avait pas de nuancier pour les couleurs de portails nous avons dû nous déplacer une deuxième fois après que le conseiller ai pu l obtenir
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUn professionnel qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. L’expérience humaine et sa sagesse y contribuent
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits,bon accueil en magasin,conseiller Eric très professionnel et fe bon conseil.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon service et explications
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu par le produit dans le sens vous vendez un beau dressing et les charnières n’ont pas de ralenti alors que les portes sont deux miroirs. Donc il faut constamment accompagner la porte pour la fermée. C’est limite pour le prix du produit.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe site Internet n'est pas assez détaillé , en particulier pour les clôtures . On est loin des catalogues ultra précis des années 1980
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiépieces de rideau roulant cassé apres quelques mois d utilisation
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est de bon conseil le magasin plaisant et bien organisé
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLes Produits achètes sont un meuble et sa vasque de salle de bain, de belle qualité et design . Un choix de 3 de colories était proposé.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéUne commande retardé suite à une erreur du vendeur qui s'est trompé d'ouvrant
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils sur le produit souhaité
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe suivi commercial fait défaut, il faut se prendre en charge pour être servi dans les temps.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis très mécontent des services Lapeyre. Nous avons fait un devis pour un portail avec gâche électrique visiophone. Au final, il manquait 12 lames pour finir le portail. La gâche électrique n'était pas présente dans la livraison Le visiophone pas installé. Les services de Lapeyre m'explique que nous devons payer les lames qui n'étaient pas présentes alors qu'une personne est passée chez nous pour faire tous les plans. Un surcout de 300 € Nous avons fait un prêt pour nous offrir ce portail. Nous sommes extremement décus par les services proposés et le rendu. D'autre part nous avons du appeler le service pendant plus de 5 jours d'affilé pour que quelqu'un daigne nous rappeler. A date aucune solution nous est proposée pour résoudre un problème qui n'est pas le notre. Nous pensions faire appel à des professionnels. Si vous avez la possibilité d'intervenir, nous vous en serions reconnaissant. Cela m'éviterait de raconter cette mauvaise expérience sur internet. P.S. la commerciale qui nous a vendu ce produit n'est pas à mettre en cause.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos services sont en train d'étudier les solutions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. C'est appréciable. Votre service client m'a contacté ce jour pour me préciser qu'il ne pouvait rien faire. Cette situation est-elle sans fin ? Ma demande initiale était assez simple. Je souhaitais avoir un portail avec gâche électrique et visiophone. Les service Lapeyre ont répondu favorablement à ma demande. Pour résumé le portail est bien posé. Je n'ai pas de gâche électrique et j'ai un visiophone dans mon salon qui ne sert à rien. Merci de me proposer une vraie solution qui réponde au devis initial. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeurs et conseillés très disponibles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits, personnel à l'écoute et respect de votre demande. Conseils judicieux sur certains points éventuellement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétente et disponible,nous avons suivi ses conseils.la livraison à été effectuée comme prévue sans problème.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébon produit. juste une remarque mettre les étiquettes à l'intérieur du bâtit
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