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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, super qualité de mon dressing, conseillé à l'écoute et surtout disponible, je recommande vivement
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et toujours disponible.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéras.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message qui ne résoud rien. Je suis vraiment déçu par votre entreprise Mes futurs projets seront réalisés chez un autre fournisseur que Lapeyre. c’est une certitude. Cordialement
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéOkok
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEn magasin , la disponibilité des vendeurs est trop aléatoire; je me rends au magasin en semaine aux heures "creuses" et néanmoins le temps d'attente est trop long... 25 min...Les informations diffèrent d'un vendeur à l'autre (dépose du matériel à La Croix Blanche ou Grigny???)
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéL'équipe de Grigny est toujours à votre écoute et est toujours de très bons conseils.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu car la vendeuse n'a pas tenu compte de mes requêtes pour le choix du produit. Au final, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que je voulais. On me dit maintenant que le produit que je souhaitais n'existe pas, mais alors pourquoi me l'a t'on vendu? Je n'aurai évidemment jamais acheté si on me l'avais dit au départ que ça n'était pas possible! Mais la vendeuse, trop occupée sur son écran, n'a pas au final écouté ce que je lui disais au moment de la commande. J'ai eu tort de faire confiance...
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis venu juste pour un achat de pièces détachées. Bon accueil.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBeau portail, couleur correspond au visuel sur catalogue. Seul bémol, lors de la pose de la motorisation, il s'est avéré que le portail était un peu fragile. On a du poser des renforts pour éviter la possibilité d'arrachage à l'utilisation. Le vendeur Lapeyre aurait pu me le préciser.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur compétent
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu plus de 45 minutes pour récupérer mes produits qui n'étaient pas préparés alors que j'avais pris un Rendez vous et que le solde était payé. Le code d'accès à la zone de livraison ne m'avait pas été fourni. Rien n'est indiqué en magasin sur le parcours a réaliser avant d'obtenir la mise à disposition des articles. L'écran affichant les mise à disposition en cours était en panne. Cauchemardesque comme à la poste Lorsque j'ai déballé mes colis j'ai constaté que la notice n'était pas présente avec le module d'alimentation et que le branchement du câble avait déjà été réalisé. Cet article avait déjà été déballé et essayé. Je n'ai pas encore eu le temps de réaliser l'installation et souhaite vivement qu'il soit toujours fonctionnel.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéIncohérence technique sur la porte achetée notamment au niveau de la serrure et de la poignée
Réponse de GRIGNY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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