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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRenseignements complets et précis
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons eu un produit abîmé à l ouverture de notre livraison. Une fois signalé au service après vente, nous avons dû contacter à plusieurs reprises le magasin pour savoir où cela en était. Nous sommes longtemps restés dans l attente. Idem lorsque nous avons fait une nouvelle commande. Nous sommes assez mécontents du SAV.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et service rapide
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil doublé d'une bonne compétence du vendeur
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRenseignements complets et precis
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel écoute client 'très bon conseil. Produits très bien
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon produit.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur qui a traité notre demande a su nous conseillé. La commande livrée a été conforme à nos attentes, dans les délais, et en parfait état.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéArrhes versés (150 euros) devis toujours en attente depuis des mois malgré la venue d'un technicien à la maison
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et compétence des vendeurs.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil correct
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITÉ PRIX
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil par des professionnels sympa et très compétant
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéaaaa
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéManque de considération pour le client
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Anne super conseillère qui nous a beaucoup aidé dans notre projet.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétoujours un très bon accueil et conseil
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai acheté 2 volets roulant, le premier très bien, le deuxième moins bien, il y eu 3 semaines de retard et il y avait un choc sur les lames. je ne l'ais pas ramené car il fallait le démonter . j'espère qu' avec les prochains je n'aurais pas de problème.
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