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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéoui c'est tres bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ’achète des portes à un prix exorbitant, y’a même les poignées la porte est nu ! Il y’a tromperie sur la marchandise, je suis dégoûté de votre enseigne ! Et pourtant on m’avait prévenu
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et bien accompagnés dans la conception de notre cuisine.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit mal fabriqué pour une copie de porte à l'identique.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéC’était clair et donc tt c’est bien passé
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéArticle disponible de suite. Personnel très accueillant et réactif. La qualité de service est au rendez-vous. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiécommande trés en retard
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéune expérience très réussie a cote lapeyre, Grand merci a Gael et a la responsable de leurs professionnalisme.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe conseil n'est pas au niveau attendu, les délais sont longs et finalement la déception est au bout car le produit ne correspond pas à l'attendu.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, accueil courtois…
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil, propreté du magasin
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro et accueillant. Le magasin est un peu terne, pas à la hauteur du personnel qui lui est vraiment très bien.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPose catastrophique et plan electrique pas consulté
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCuisine, salle de bain achetés chez Lapeyre ravi des produits de l’accueil et des conseils donnés
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé la disposition des cuisines peut coherante et manque d'attractivité , peut etre un manque d'éclairage et de décoration.
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