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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire , au top
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL accueil a été plutôt agréable mis aucune information par la suite. Heureusement que j ai appelé pour connaître la marche à suivre Nous avons du passer 2 jours pour monter les 2 portails car malgré toutes les cotations fournis le portail était trop haut par rapport à nos poteaux =>bricolage maison pour pouvoir le fixer :-(
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéc''est très agreable d'avoir une personne qui connait bien les produits
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéaucun problème lors de ma visite dans votre magasin
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRas…….
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien Magasin beau beaucoup de temps à perdre pour récupérer le matériel
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises. Nous sommes navrés pour le temps d'attente, nous alertons le magasin pour améliorer la rapidité du service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, dynamique et competent
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très à l’écoute.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLapeyre c'est la confiance.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéQualité de l'acceuil au top et hyper pro lors du retrait de la commande.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignements au top .compétence et professionnalisme.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfait..
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAvant-livraison ==>> TRÈS SATISFAISANT A la réception au Drive Lapeyre Grigny N7 ==>> TRÈS INSATISFAISANT
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de votre réactivité et professionnalisme. Lapeyre Grigny m'a aussitôt recontacté pour à la fois me confirmer que le portail me serait rendu disponible le 3 Novembre et que pour compenser la fait de m'avoir fait déranger pour rien et d'avoir eu à décommander l'artisan qui montera le portail, il allait m'être accordé une réduction complémentaire qui me sera recrédité sur mon compte bancaire. Ainsi, si tout cela se passe bien comme précisé, je reviendrais alors sur mon appréciation négative pour le servie en drive et accorderait une notation positive et satisfaction générale. Cordiales salutations Gilles BONNOT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRÈS PROFESSIONNEL
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