Avis clients de Herblay

Evaluations clients Herblay

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  Accueil dans les différents pôles bien mais non sensibles à la satisfaction du client, RV avec le responsable du pôle non respecté sans avertir le client, absence du responsable du pôle à l'heure du RV pour déjeuner

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CÉLINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'attends toujours le remboursement d'un élément (fond de hotte en verre) non installé, car il était à la mauvaise dimension.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MARCEL G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés magasin qui nous informe que vous êtes passer au magasin et que vous avez convenu que le magasin vous rembourse. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Produit conforme à nos attentes Accueil magasin à revoir car petite surprise a ok issue du passage du metteur frais en plus non déclaré lors du devis

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par DANIEL F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Notre acte d'achat s'est tres bien deroule. Je voulais signaler qu'Aurore, notre conseillere de vente s'est averee extremement efficace, professionelle et dotee d'un sens commercial rare. Elle nous a conseille relleement bien, ce qui est tres important dans l'achat d'une cuisine, et nous a oriente vers un artisan particulierement expert. Son suivi du dossier et sa proactivite ont ete egalement remarquable. Merci Aurore!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par THIBAUT P. *

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  Qualité moyenne vu le prix

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Le vendeur n'arrive même à commander le produit conforme. Lapeyre impose le payement de la totalitée. Après depuis > 2 mois fourniture incomplère, produit non posé, aucune nouvelles. Le coordinateur virtuel doit passé à chaque relance, rien. Lapeyre laisse le client dans la mouise. N'arrivent même pas à fournir le produit conforme. C'est devenu du bas de gamme / premier prix.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THIBAULT C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec le poseur et notre service après vente. Vous pouvez vous rapprocher du service installation du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Thibault C

  

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  Bonjour, Vous auriez un système qualité??? Plus de six semaines après la fin de pose et l'arrêt du chantier faute de fourniture? Équipez-vous d'un système informatique. Le bonjour à votre équipe de bras cassés.

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  trop long pour récuperrer la marchandise

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CLAUDINE G. *

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  Incompétent, perdu, aucun stock Aucune information Et aucune communication entre service

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par AIMÉ M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  serieux du personnel - commande reçue à bonne date

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit globalement..et bonne explication

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produits et des conseils.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Service +++

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente du service rapide et efficace avec Marie. B.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par YVES P. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue par la façon dont j ai ete ecoute et comprise. Donc commande passee mais pas la bonne enfin ... c est pourtant pas complique de commande un rail mural de douche

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LUC C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Luc C

  

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  Et le magasin a repondu quoi? J avais besoin d un rail mural de douche en U ils m ont commandes un rail de douche en L . Apres ils m'ont reproches de ne pas avoir la facture de la douche ne permettant pas l achat de cette piece detachees. Je ne savais pas cette action si complexe a resoudre. Je n ai toujours pas ce rail mural .

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  Accueil chaleureux, vendeur très professionnel, patient et à l’écoute

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres clair

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil par contre à l'enlèvement beaucoup d'attente (1/2h) alors qu'il n'y avait personne devant nous

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil standard, les personnes sont souriantes mais ont l air débordé donc attente longue avant prise en charge, ils connaissent leurs jobs et pense que les clients savent aussi bien qu'eux ce dont il parlent, un langage plus accessible est souhaité et ne pas donner l air d être agacé.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PAUL D. *

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• 2 / 5

  

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  On a l impression de déranger !! Le personnel est trop professionnel !! et oublient le principal. ‘´ Le client ´´ qui n y connaît rien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par SÉBASTIEN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien a préciser les notes disent tout

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaire

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je voulais

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS le personnel a l'écoute et très professionnels

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par PHILIPPE P. *

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• 3 / 5

  

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  produits bien présentés dans le magasin. offres intéressants pendant les soldes mais file d'attente interminable pour avoir la disponibilité d'un conseiller.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANNE C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  au top !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JEAN S. *

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• 4 / 5

  

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  Un bémol: suite achat de carrelage, je découvre que je n'ai qu'un mois pour rendre les paquets non utilisés, alors que le vendeur m'avait indiqué que je pouvais bien le rendre mais sans me préciser le délai. Ce délai est bien trop court pour coordonner la réalisation des travaux par un artisan.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ns sommes clients chez Lapeyre depuis très longtemps et j’ai toujours été bien conseillé, bien accueilli et la remise des commandes très bien organisée et un personnel attentif

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  ////////////////::

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THÉOPHILE H. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ZOÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très fidèle à mon magasin LAPEYRE depuis 30 ans au moins pour leur professionalisme ,leur accueil clientèle , leurs conseils sur-mesure et aussi la qualité de leurs entreprises intervenantes sur mes différents chantiers .

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CÉLINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Le service est peu conviviale

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CAMILLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  La qualité des produits parlent d'elle même. Professionnalisme et proactivité du vendeur.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LAURE T. *

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• 3 / 5

  

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  Produit défectueux j’ai dû le retourner

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HENRI D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JEANNE T. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil mais prix trop élevés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MICHELLE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dans le contexte COVID : accueil moyen.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Je recommande le magasin d herblay sans hésitation

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PAULINE P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseilles parfait. J’ai trouvé exactement le produit que je cherchais, et en plus disponible.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par HENRI B. *

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• 3 / 5

  

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  La réception et l'installation de la cuisine s'est très bien passée. Les menuisiers ont fait un excellent travail. Toutefois, quelques mois après j'ai acheté chez vous un accessoire "rangement sur rail se fixant sous l'évier "Clever Storage" en exposition dans vos locaux d'ailleurs. J'attends depuis au moins 15 jours pour me le fixer. Ceci est vraiment dommage car cela veut dire que si vous ne commandez pas tout le jour de la commande, cela devient extrêmement compliqué par la suite !!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Radiateur de qualité qui correspond pleinement à ma recherche. Aucune déception sur ce produit ! Il faut être un peu équipé en matériel et en patience pour la pose mais une fois en place voilà un beau radiateur qui change des radiateurs à tubes ronds.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par RICHARD F. *

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• 3 / 5

  

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  Store banne commandé en Juillet 2021 avec le conseil de pouvoir le monter soi-même. Dans les faits impossible : trop long, trop lourd. Besoin de le renvoyer et annonce d'une installation en Novembre. Pas de nouvelles,. Je relance, on m'indique m'avoir oublié, Date d'installation prévue le 02/02. la livraison est faite mais il manque des éléments; installation tenté le 02/02, mais pas finalisée... on medit que l'on me recontactera fin février, on verra bien.... Bien sur pour payer, tout se fait pas avance sinon rien.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LAURENT F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Laurent F

  

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  Merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et très bon conseil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par HUGUES G. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien bon accueil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Une attente très longue avant d'être reçu par un conseiller (1 heure environ)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ASTRID M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Cloture menuiserie extérieure en demi barreau donc moins rigide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JACQUES R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS dans l'ensemble.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par VALÉRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Un sens de l'écoute et un bon accueil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉMILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin n est pas très attractif

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PIERRE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits ,un excellent rapport qualité / prix . Personnel agréable et compétent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LUCE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 3 / 5

  

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  Dans plusieurs magasin de la région impossible de voir les placards blancs que je recherche, impossible de se rendre compte, de la qualité du produit, sur simple catalogue. Vos gammes de placards étant d'un bon 1/3 plus couteuses que d'autres distributeurs, les comparaisons restent à faire.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CLÉMENCE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pas de critique négative

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Non sur le choix sur le site rien a dire à part que commande passé le 06/01/2021 avoir reçu un SMS commande reporter au 24/01/2021 même pas un geste commercial.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPE C. *

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• 3 / 5

  

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  assez peu de conseil en magasin

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALEXANDRIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Lors de ma première visite le vendeur a été très professionnel avec des conseil et document photocopié pour m'aider à choisir le type de porte par rapport à mes souhaits. Par contre lors de ma deuxième visite pour commandé le vendeur a été plus expéditif voir transparent . Après montage rien à redire !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALEXANDRIE D. *

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  Très bonne expérience réception pour commande parfaite et livraison commande parfaite et rapide également.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LAURENT G. *

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  Je souhaitais acheter uniquement un spot de remplacement et j'ai été obligé d'acheter un jeu de 2 spots plus le transformateur.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par HENRI B. *

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  demande plus de choix de coloris sur les placards

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  acceuil agreable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ADRIENNE S. *

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PIERRE P. *

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  Lave mains très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ADRIENNE T. *

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  Le produit acheté : la porte de douche coulissante DURANCE en 160: dans les accessoires, il manque les 4 cales et le guide pour les trous pour la barre LE profilé acheté par internet pour cette même porte de douche coulissante, il manque 1 cale sur les 4 annoncées et également le guide pour les trous. C'est vraiment dommage car cela manque pour la pose ...

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARCEL F. *

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  Ambiance morose !

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSETTE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les conseils ne valent que si les livraisons sont conformes et exécutées correctement ce qui n'a pas été le cas.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALFRED R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et bien conseillé.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JEANNINE R. *

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  J'ai acheter une poigner a condanation pour salle de bain et on me donne une poignet avec trou a clés et une pour la condamnation c'est du n'importe quoi

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Retard de deux mois sur notre de commande de carrelage mais le responsable nous a offert la livraison

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VALÉRIE C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Valérie C

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, mais on aurait préféré plus de transparence sur les dates au lieu de nous dire à chaque fois que ça sera bon dans 15 jours !

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  Accueil médiocre avec une erreur sur la cmmande malgré la communication de la bonne référence. De pkus, un boulon etait manquant.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARCELLE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil très sympathique et vendeuse très compétente, je recommande...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par STÉPHANE M. *

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  C'est tout simplement un de mes magasins Lapeyre préféré

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JACQUELINE P. *

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  Matériel de très bonne qualité en général

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ROLAND H. *

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  Bonjour la commande livrée dans les temps toutes les prestations ont été correctement faites, sauf le collaborateur qui ne m'a pas conseillé correctement pour le kit de visserie pour un pose en applique il faut une visserie spécifique et non des vissé de 160mm cordialement

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par TRISTAN E. *

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  Bien, rapide et efficace à l'accueil pro

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VINCENT P. *

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  Vendeur désagréable Ne s’occupe pas du carrelage comme nous il nous l’a signalé

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par RÉMY H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  l'équipe a été à notre écoute, Lucas et Michael ont été parfait ! Le seul souci est récurrent chez Lapeyre c'est la la réception des colis, souvent on attend plus de 40 minutes voir 1h

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MATTHIEU B. *

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  Grâce aux promotions le rapport qualité prix est correct. Sinon, trop cher

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par TRISTAN G. *

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  L'accueil est plutôt chaleureux , parfois un peu distant en fonction du conseiller .Les produits bien exposés génèrent la capacité de se projeter.Les produits sont d'un bon rappoert qualité prix.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MICHEL S. *

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  Prix des huisseries

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARCEL N. *

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  Les produits restent chers mais de qualité

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALIX L. *

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  Vendeur agréable, belle exposition des produits et retrait des achats parfait. Un grand merci à l’employé qui m’a aidé à tout faire entrer dans ma voiture. Seuls bémols. accès pas forcément évident et certains produits de plus faible qualité.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ANTOINETTE H. *

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  avant ce dernier achat problème de qualité sur le précédent portail difficultés pour faire reconnaitre le défaut de qualité, mais après bcq de temps obtention d'un avoir ce qui m'a obligé de recommander un portail chez Lapeyre. puis oubli de livraison le 11/12 pour ce nouveau portail ..... ca fait beaucoup de mécontentement !!!!!

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ÉDITH G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Mon avis concerne le lapeyre de Gennevilliers. Tres déçue du service, notamment retard livraison, on ne savait pas que lalivraison se ferait dans un autre lapeyre, difficulté pour obtenir les 20% de remise envoyée par mail par le magasin...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Obligation de venir en magasin pour commander... et le produit non exposé et visible. Déception lorsque nous nous avons récupérer enfin le produit.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GÉRARD S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  l'acceuil et le magasin sont très correct

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DOROTHÉE H. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personnel disponible, efficace et aimable

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par BERNARD B. *

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  Bon accueil

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par OCÉANE B. *

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  Conseillère très efficace

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ALEXANDRIA R. *

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  - absence de conseil général qui font qu’aujourdhui la cuisine n’est pas optimise malgres des plans d’architectes transmis - 2eme rdv qui s’écouter car la conseillère doit emmener son fils au judo !! - absence de suivis du projet. Pour une Cusine à 9000 euros c’est incompréhensible et pas du tout professionnel - il manquait le diagnostic technique nous avons dû relancer à plusieurs reprises (par mail et par téléphone) pour finalement obtenir le diagnostic par mail sans objet dans le mail, avec juste la pièce jointe (quel manque de service client) - le jour de la livraison de la cuisine il manquait une pièce indispensable heureusement que le poseur de cuisine ne nous a pas laissé tombé en voyant que nous venions d’avoir un bébé - difficulté de joindre les conseilleurs par téléphone - accueil en magasin à la limite de la désinvolture

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par WILLIAM P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  RIEN A DIRE

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARIE D. *

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  Très pro

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARIANNE S. *

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  tout est ok

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par ÉLODIE M. *

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  tout est impeccable.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par INÈS L. *

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  Très bon accueil et amabilité du personnel

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par MARTIN F. *

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Avis affichés par ordre chronologique