L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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Cedric C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel en magasin peu rigoureux (augmentation des prix, explications nébuleuses…)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel en magasin peu rigoureux et que certaines explications vous ont semblé floues. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous veillons à offrir une expérience de qualité à nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil en magasin. Livraison catastrophique, livreur mal aimable qui refuse que nous fassions des réserves alors que colis ouvert. Résultat : porte abîmée. Retour et échange demandé. A ce jour pas de nouvelles de notre nouvelle porte. Nous pensions changer notre cuisine, nous savons que ce ne sera pas chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos éloges concernant l'accueil en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'attitude du livreur et l'état de votre porte est prise très au sérieux, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement pour un service client de qualité lors de vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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O. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du vendeur Rapidité pour récupérer la commande A recommander
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre vendeur et de la rapidité de récupération de votre commande. Vos recommandations sont très précieuses pour nous, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits et surtout le sur mesure, trop d attente pour un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre option sur mesure, ce qui est au cœur de notre engagement. Nous comprenons cependant que l'attente pour parler à un conseiller puisse être frustrante et nous veillons à améliorer cette expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre.fr
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J. P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé 4000 euros un escalier avec pose avec 3 mois d'attente ,il est arrivé abîmé donc j'ai refusé la pose. Je n'ai plus aucune information sur le délai de réception du nouvel escalier ni la date de pose. Les vacances d'été arrive à ce rythme mes enfants n'auront pas accès à leur chambre pour la rentrée scolaire. Votre service est catastrophique mais pour valider le paiement vous allez vite par contre.
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Philippe vignard P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait de mon premier achat. Je n'ai pas le recul nécessaire pour mettre très satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre premier achat chez Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait. Votre point de vue est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment avec vos impressions futures ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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N. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMal conseillé sur les produits dont j'avais besoin pour mon projet de cloison porte à galandage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le conseil adéquat pour votre projet de cloison à galandage. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jerome D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéService déplorable, personnel incompétent. Une société à éviter absolument. Je ne ferai plus jamais appel à Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de redresser cette situation à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéposeur très professionnel , compétant , ordonné , ponctuel , grande élagance dans son travail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la pose, le professionnalisme et l'élégance de notre poseur ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à un devis signé, voici que l'on m'en envoi un autre avec une augmentation de 2000 euros en m'expliquant que cela est du a un nouveau logicie
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A. P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPour l'achat de Fenetres sur-mesure tout s'est bien passé pour la pose ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l'achat de vos fenêtres sur-mesure et la pose. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage est une véritable source d'encouragement pour nos équipes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéProduit payé avec un supplement de pres de 50% de la valeur initiale du produit pour du sur mesure qui ne servait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le surmesure, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répondait pas à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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Anonyme E.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content, comme d'habitude. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes très content de nos services, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pierre-Alain F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéToujours de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos conseils et que votre expérience avec notre équipe a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Xavier S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéDemande de changement de poignée qui fait mal a la main refusee. Nous avons ete mal conseillé au départ.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande n'a pas été satisfaite et que vous avez rencontré des problèmes de confort avec la poignée. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos conseils à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Abbes B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPlus de 1 mois pour recevoir une commande !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de réception de votre commande a pu être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais de livraison et vous offrir une meilleure expérience. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est fait très rapidement puisque nous avions trouvé notre produit sur le site qui indique même la disponibilité de l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre produit rapidement sur notre site et que la disponibilité de l’article a facilité votre choix. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAugmentation importante et non justifiée du montant final facturé par rapport à celui indiqué sur le bon de commande initial réducteurs de gonds facturés 15 euros l'unité HT alors que vendus à partir de 0,90 euros , Peinture de retouche porte alu facturée 39,50 euros le flacon de 12 cl alors que vendue aux environs de 17 euros chez autres fournisseurs Etc...... Frais de livraison facturés 2 fois pour 2 commandes effectuées et livrées le meme jour alors qu'annoncés inclus dans le service de la pose Demande d'annulation de commande de crochets de crémailleres conseillés à tort,' jours apres leur commande refusée !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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