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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Justin D.
24 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus par Stany et il a tout fait pour que la réalisation se fasse dans les meilleurs délais.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Stany a su vous accompagner avec soin et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Laurent M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéen plein été, personne vous répond! mon vendeur était en congés donc tout c'est arrêté..
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Laurent M.
Merci à lA de me répondre . Heureusement depuis cet été, vous êtes intervenus
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir l'assistance nécessaire en raison de l'absence de votre vendeur. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. J.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat et du personnel aussi
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Lydie L.
22 nov. 2025
Avis vérifié-
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V. L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRemplacement de portes intérieures dans une maison anciennes, besoin de sur-mesure : résultat impeccable !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de vos portes intérieures sur mesure a donné un résultat impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéConseillère compétente, prix attractifs. Matériel de qualité. Facile à monter. Emballage correct.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence de nos conseillers, la qualité de nos produits et la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Daniel M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRemplacement d'un élément de douche fait très rapidement et gratuitement par du personnel qualifié
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Michel D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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J. P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON INTERMINABLE CONTRAIREMENT A CE QUE LE VENDEUR A PRETENDU
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Merci pour votre retour, qui est précieux pour nous. L’équipe lapeyre
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H. A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéConseil avisé
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Pierre C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
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Alexandre G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité Par contre le conseil de pose après livraison est nul. Visite magasin le 4 nov 13h30
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil de pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. F.
10 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et très bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. S.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLes conseillers nous ont bien conseillés, Et savent être à l'écoute
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes et vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fouad D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel très attentionné attentif
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Catherine H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Attitude professionnelle de tous les collaborateurs Tout était prêt pour la découpe du plan de travail.
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Jean didier G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien reçu et conseillé
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Patrice R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire, nous n'avons pas comparé avec d'autres magasins
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F. G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur mais un peu déçu par la qualité de la douche par l'étanchéité qui laisse à désirer
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L. B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLe service vente de lapeyre est a la limite de l'incompétence, il ne relise meme pas l'offre qu'il nous font avant de nous la soumettre (offre en papier en plus, on est en 2025...) je ne recommanderais pas lapeyre mais parcontre la pose et les produits sont très bien pour du made in France (merci saint gaubain) Le SAV est aussi cata, 1 mois que mon chantier est "fini" toujours pas de nouvelle de ma moustiquaire et de l'erreur de couleur de ma porte d'entrée...
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