L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par l'écoute attentive de son personnel et la qualité appréciée de ses produits. Les clients soulignent un service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil agréable, renforçant la satisfaction générale vis-à-vis des achats.
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L. L.
9 août 2025
Avis vérifiéInformations sur le suivi de commande ,accueil très agréable, rapidité retraite marchandise et surtout personnels souriant
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos informations sur le suivi de commande, l’accueil de notre équipe et la rapidité de la récupération des marchandises. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et vos compliments sur le sourire de nos collaborateurs nous touchent particulièrement. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Robert L.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil sur l'aménagement d'une cuisine
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience d'aménagement de cuisine. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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A. C.
8 août 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nécessité future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick C.
8 août 2025
Avis vérifiéMention de satisfaction
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et apprécions vos éloges à notre égard. Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des solutions de qualité. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lara H.
8 août 2025
Avis vérifiéUne équipe conception hyper performante en particulier Aurore et aussi Dalila Par contre extrêmement déçue par la médiocre qualité des caissons
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de conception, notamment Aurore et Dalila, a su vous satisfaire par leur performance. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des caissons n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Reda H.
8 août 2025
Avis vérifiéAttente de plus de 10 mn pour avoir une simple pièce. Personnel peu aimable.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente et l'accueil de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Valerie F.
8 août 2025
Avis vérifiéService impeccable, personnel très pro et agréable
Réponse de HERBLAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service impeccable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. D.
6 août 2025
Avis vérifiéOui... bons conseils
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et nous espérons que cela a pu faire la différence. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. V.
3 août 2025
Avis vérifiéPetite surprise entre le devis initial et le définitif mais qui a été résolu sans aucun souci
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation a pu être résolue sans souci, même si nous comprenons que les ajustements entre le devis initial et le définitif peuvent être source de surprise. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement, L'Équipe Lapeyre
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Ty T.
2 août 2025
Avis vérifiéglobalement positif, sauf des difficultés pour sortir la facture à cause des écotaxes sur des soldes
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été globalement satisfaisante. Nous comprenons cependant que la gestion des écotaxes durant les soldes ait pu causer des désagréments, et nous nous excusons pour cela. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lhocine O.
2 août 2025
Avis vérifiéAcceuil chaleureux,conseil pratique ,produits de bonnes qualités
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que nos conseils pratiques et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Louisette T.
2 août 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité du vendeur
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur la rapidité et l’efficacité de notre vendeur. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos commentaires nous encouragent dans cette démarche. N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Issa C.
2 août 2025
Avis vérifiéVendeur a l'écoute
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien écouté. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions ou retours, ils nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ghislaine T.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils judicieux lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean marie J.
1 août 2025
Avis vérifiéj'ai passé commande d'une porte fenêtre à installer sur mesure ... j'ai donné mes côtes ... l'expert installation est passé prendre ses côtes... la fenêtre a été commandée... le jour de la pose elle avait 20cm de moins en hauteur et n'a donc pas pu être posée en remplacement de l'ancienne. Une autre a été passée en commande du coup .... ceci décalant encore de 3 mois l'installation sur laquelle je comptais au début de l'été initialement !! Incroyable avec les soucis que j'avais déjà eu à la porte fenêtre précédente ....
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer un retard dans le processus d'installation ainsi qu'une erreur de mesure. Nous vous informons que la fenêtre est prévue pour une réception mi-septembre. Dès son arrivée, notre poseur prendra contact avec vous afin de convenir d’un créneau pour l’installation dans les plus brefs délais. Afin de vous éviter une nouvelle contrainte liée à la livraison, le poseur viendra directement avec la fenêtre le jour de la pose. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous continuons à travailler sur la fiabilité de notre processus d'installation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean marie J.
Bonjour, merci le rdv est déjà pris. cordialement JM Jobelin
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre confirmation. Nous restons à votre disposition d’ici là. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Celina M.
1 août 2025
Avis vérifié.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions ou à nous faire part de vos besoins futurs, nous serions ravis de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. G.
1 août 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins. Cordialement, Service Client Lapeyre
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Estelle C.
1 août 2025
Avis vérifiéTop les derniers jours de soldes chez Lapeyre !
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Jean marc D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et rapidité
Réponse de HERBLAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que la rapidité de nos services vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement.
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D. F.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison retardée 2 fois, et finalement livraison 3 mois après commande, mais 1 des 2 produits n'étaient pas le bon ! La faute au fournisseur d'après eux. Toujours est-il qu'on doit attendre 3 mois de plus pour avoir le bon ! Abérant... Ça a bien changé la gestion chez Lapeyre.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et à l'erreur dans votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et sommes conscients de l'impact que cela peut avoir. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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