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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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Jean-Yves B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLes délais ne sont pas tenus et sans en être informé. Difficultés pour joindre les services. Informations données erronées. Réception des portes de placard non emballées et souillées. Contacts relationnels à tous les niveaux inefficaces et très peu cordiaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les délais et la communication autour de votre commande. Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours sont cruciaux pour améliorer nos services. Nous regrettons également que vos portes de placard aient été reçues dans un état insatisfaisant. Nous sommes déterminés à tirer des leçons de ces situations pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean-Paul R.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée sur internet et retrait en magasin à Herblay. J'ai été très bien accueilli par l'équipe du magasin et au retrait marchandise.
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Anonyme P.
27 mars 2025
Avis vérifiéRetard de marchandises considérables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un retard de marchandises peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous travaillons avec nos équipes pour réduire ces délais et offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Noemie D.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore installé la porte de douche. Par contre votre service livraison est à revoir le livreur n'a pas voulut monter la portes de douche jusqu'à chez moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos prestations. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jacques B.
27 mars 2025
Avis vérifiéJ'Aurai souhaité être averti des démarches pour les livraisons par nacelles et ne pas être obligéde reporter les travaux car il faut un certain délai pour obtenir l'autorisation municipale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait la frustration engendrée par les démarches liées aux livraisons par nacelles et le délai d'obtention de l'autorisation municipale. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pascal D.
27 mars 2025
Avis vérifiéMa commande de portes de garage avec pose n'a pu être honorée. Le poseur n'a pas répondu aux nombreux messages du vendeur Lapeyre (il est très bien, il s'appelle Stany). Mais le poseur a été en dessous de tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet de pose de portes de garage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions également vos éloges à l'égard de Stany, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéAu top le magasin de herblay
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C. J.
27 mars 2025
Avis vérifiéAbsence de renseignement complet sur le produit par le vendeur. Porte livrée non emballée. Produit très moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la communication concernant votre produit, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour sur l’absence d’emballage et la qualité du produit est essentiel pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous regrettons les desagréments évoqués. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pierre H.
27 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Jean claude B.
27 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà effectué plusieurs achats je n'ai jamais été déçu bons conseils et produits de qualité, bon accueil
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Catherine A.
23 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil. Aide dans la recherche de la porte que je souhaitais et bons conseils.
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Nicolas P.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très compétant, matériel correspondant à notre demande
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Corinne A.
23 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler pour le moment sur le produit et la pose. A vérifier dans le temps suite à une mauvaise experience il y a quelques années
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Anonyme R.
23 mars 2025
Avis vérifiéLes délais pas respecté on m'a décaler la date de livraison 4 fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Soyez assuré que vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme ,delais respectés
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P. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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Marcel V.
21 mars 2025
Avis vérifiéProduits conformes à mon attente, bémol le temps d'attente aux comptoirs de vente malgré de le nombre important de comptoirs mais très peu de technico-commercial présents
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Michel L.
20 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise qui existe depuis longtemps avec de l'expérience, il faut que ça continue.
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Annie A.
20 mars 2025
Avis vérifiéun avoir à Creil de 120 euro, wc indisponible à Creil donc obligée d'aller à Herblay le chercher sinon 3 semaines de délai. Du coup des difficultés pour qu'Is prennent cet avoir. Délai pour Herblay /Creil inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux délais et aux difficultés rencontrées. Nous sommes désolés pour l’inconvénient occasionné par l’indisponibilité de votre produit à Creil et le déplacement nécessaire à Herblay. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que votre expérience future sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Annie A.
J'ai eu un premier problème juste avant à Creil. J'ai attendu 2 mois un robinet de douche après avoir fourni tous les renseignement, y compris la photo d'origine et je n'ai pas reçu le bon robinet (240 euros). Après discussions, on m' fait un avoir de 120 euros et cet avoir a été difficilement accepté par herblay. Donc ce WC qui était urgent et qui du coup m'a coûté plus cher car le plombier à dû aller le chercher, sera le dernier article que j'acheterai chez Lapeyre. Cordialement
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Damien P.
20 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme et retrait marchandis sans problème
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