Evaluations clients Herblay
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Merci de votre accueil et patience
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Je suis passé par un conseillé pour composer une offre pour ma terrasse en lames composites. J'ai commandé des plots pour la surélevée et on m'a vendu des lambourdes en bois composite. A la réception, j'ai eu la notice qui indiquée de ne pas utiliser des lambourdes composites avec des plots! Je suis retourné au magasin pour confirmer qu'il fallait changer les lambourdes et prendre des en bois sauf qu'il leur était impossible dans commander et qu'il fallait que j'aille les chercher dans 2 autres magasins pas à côté de chez moi pour avoir la quantité nécessaire. De plus, je m'étais fait livrer et je devais ramener les lambourdes composites par mes propres moyens. J'ai dû insister pour qu'ils viennent les récupérer et pour que je ne paie pas le retour. Enfin de compte, j'ai été orienté vers un magasin d'une autre enseigne pour avoir mes lambourdes mais c'était à moi de payer la livraison. J'étais franchement agacé de cette situation qui était dû à un mauvais conseil de la part de Lapeyre. Après discussion, ils ont accepté de me rembourser les 60€ de livraison de l'autre enseigne. Je ne trouve cela pas normal d'avoir dû discuter tout cela, un bon commerce aurait dû corriger cela sans que j'ai besoin d'insister. Et je ne parle pas du retard de livraison qui m'a obligé à prendre d'autres jours de congés pour réaliser ma terrasse!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un accueil par le vendeur à la limite du désagréable. Condescendant et expéditif.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Produits non disponibles en magasin Produis avec vice caché ( le tiroir ne peut pas s’ouvrir compte tenu de l’encombrement de la bonde même modèle mini
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Michèle PSignalerJe vous remercie. Par ailleurs j’ai perdu beaucoup de temps pour séparer une sous partie de la commande mais mes instructions n’ont pas été respectées. Mon entrepreneur qui a récupéré la commande à du tout prendre. Et désormais j’ai ma cave encombrée d’articles inutiles. J’attends d’être contacté par vos services. Bien cordialement
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Les meubles de cuisine Lapeyre sont des meubles de qualité, mais le commercial qui m'a fait mon devis et les différentes commandes n'était vraiment pas compétent. La direction ne fait pas vraiment d'effort commercial pour rattraper les faux pas et au final on se sent un peu pris à la gorge et c'est extrêmement cher. Je reste surprise qu'avec une telle concurrence sur le marché des cuisiniste, qui sont quasiment tous de très bonne qualité, Lapeyre réussisse à pratiquer de tels tarifs. La prochaine fois, plutôt que de conserver mes caissons Lapeyre et reprendre des meubles et façades, je ferais tout changer par un autre cuisiniste.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil chaleureux et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O. *
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Commande d'une pièce d'une colonne de douche réalisée en mars 2021 pour une mise à disposition en septembre 2021 ! Quelque 6 mois avant de pouvoir profiter de la douche dans les meilleures conditions
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Je voulais de la colle pour l'extérieur, et je me suis aperçu chez moi qu'il s'agit de colle pour l'intérieur, le produit ne correspondant pas je l'ai retourné
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Personnel compétent et à l’écoute engagé à satisfaire le client. Produits bien présentés et attrayants.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Accueil et conseil par claudia ,très professionnelle et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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La promotion n'est pas appliquée comme prévue par la conseillère qui nous a reçu le 23/08. Les couleurs et les motifs des dalles reçues ne sont pas toutes comme celle présentée au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *
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Peu de vendeurs dans le magasin pour réponde aux questions
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. N'hésitez pas à prendre un rendez vous sur notre site Internet afin de gagner du temps. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon site. Retour de commande et suivi efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Nous avons vraiment apprécié l'accueil, la qualité d'écoute et de conseil de notre vendeur. Un bon accueil, un bon service, rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Tres bien conseille.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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très content
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Très bon accueil et retrait marchandise au top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Je me suis rendu au magasin pour commander une serrure de portail ( acheté chez Lapeyre) avec la serrure et les références du portail. La pièce commandée n’est pas la bonne. Pas de remboursement plus de nouvelle du vendeur depuis une semaine, il s’était engagé à m’appeler dans l’après-midi. Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas assez de conseils de la part de certains vendeurs; les plus jeunes ne sont pas assez impliqués dans la relation clients. Présentation de certains produits à moderniser: carrelages / parquets; mieux tirer partie des nouvelles technologies: + d'écrans vidéos pour présenter les produits en situation , donner des conseils de pose, etc... Très bon rapport qualité prix si on tient compte des promos toute l'année
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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délais d’attente d’un mois Porte coulissante reçue avec deux défauts, sav absent.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Aurélie CSignaleravant d’envoyer les produits aux clients merci de bien vérifier l’etat du produit. toujours impossible d’avoir une personne du sav au téléphone la reponse faite par votre sav ne répond pas à ma question merci de me contacter par téléphone
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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j'ai passé 2 commandes dans le magasin, la 2 eme fois j'ai du attendre 25 minutes pour être reçu par un conseiller de vente. Toute le monde du magasin est passé devant moi, ca veut dire 4-5 clients et après j'ai du attendre.... pour la qualité: bof, le prix est correct, j'ai deja acheté des produits similaires, mais dès qu'on souhaite adapter un peu le produit a notre besoins ca pose problème. Moins solide que chez Ikea.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Vendeur compétent et c'est pas toujours le cas malheureusement même si l'envie de bien faire est la
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne réactivité alors que je m etais trompe sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Magasin propre, spacieux, large choix et personnels agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
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Tout c'est bien passé Merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Placards hauts cuisine - modèle PERSPECTIVE : déçue par la couleur des caissons ; pas aussi blanche que les pprtes/façades.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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La commerciale a été très professionnelle, nous a conseillé et faire les choses de A à Z.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Un très bon accueil et une conseillère aux petits soins. Je recommande vivement Aurore. Consciencieuse, Souriante, Patiente et Professionnel, la décrive bien. De beaux produits, mais vos caissons sont moins profond que la concurrence à cause du vide sanitaire arrière. Et vos colonnes sont aussi moins haute qu'a la concurrence. Bref, nous avons pris les plans de travail pour le côté sur mesure de l'Ilot central, mais pas le reste de la cuisine. Dommage, sinon nous aurions pris l'intégralité de notre cuisine chez vous !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Personnel très courtois, disponible, à l'écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Bon accueil entre disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Satisfait conseils et rapport qualité prix mais il me manque les caches de sortie d'eau sur une fenêtre pvc, je vais obliger de revenir en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Bon accueil bonne volonté des vendeurs mais pas toujours suffisamment bien au fait de tous leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Le vendeur a été au top et s'est démené pour répondre à mon problème. Il n'a pas abandonné devant la difficulté. Je souhaite de tout coeur qu'il soit récompensé. A ceux qui liront mon message, faites un geste, une petite prime pour lui svp
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Magasin magnifique Je n’étais pas venue chez lapeyre depuis de nombreuses années Quel changement Bravo
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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J ai commande chez vous une porte d entre En PVC très mauvaise qualité et pas de geste commercial vu que la garantie était terminé J espère que Lapeyre redeviendra le magasin qu on a connu avant que St Gobain y soit donc pour le moment je ne le recommanderai pas vu les avis néfastes
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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je n'ai pas été déçu tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Bien reçu du côté magasin et retrait des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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rien à corriger
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Erreur sur la longueur des portées de portail . Échange fait mais très grosse perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Belle présentation. Environnement très calme.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit pas trouvé ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Personnel compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Conseiller très bien mis à part une erreur sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Prix élevés et délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Trop d'attente avant de voir un vendeur. Manquait une dimension pour l'atelier pour pouvoir procéder à la découpe.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Bonne réactivité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Matériel dispo et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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très bonne approche du client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Produits de qualités et bien présentés mais aucun stock en magasin comme souvent. Les explications et conseils des vendeurs ainsi que l'information sur les délais de commande sont en revanches trop rares et flous
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L’accueil a été parfait on m’a bien expliqué et orienté vers le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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Très bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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J ai déjà utilisé ce produit dans la maison mère "Occewood " Bonne qualité mais très mal dirigé pour renseignement et manque des produits Chez lapyere Très bien orienté et bien aceuili Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Le robinet de baignoire n'était pas adapté à la baignoire (pas de trou dans celle ci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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L’attente au magasin a été très longue avant de voir un vendeur (1heure). Tous n’étaient pas occupés avec un client. Ils discutaient entre eux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Bon accueil, amélioration avec les palets!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Bon rapport qualité-prix et très bonnes explications reçues sur les produits nous intéressant
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Beaucoup de personnel sans client mais beaucoup d'attente pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis déçu que le magasin n est pas voulu reprendre un carrelage du mois de juin. Dommage car j ai 2 salles bain et 4 toilettes à faire . Par sécurité je n achèterai pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Ambiance du magasin. Attendre et c’est expliqué concernant la demande d’un galet en arrivant. Puis à nouveau l’attente.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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RAS si ce n'est que les pentures de mon vantail m'ont été fournis "tourne à gauche" alors qu'il s'ouvrait à l'opposé de celui que j'avais acheté il y a 2 ans en "tourne à gauche" et c'était alors OK! J'ai donc dû revenir échanger le produit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Vendeuse très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Bien dirigé sur le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Très satisfait de l’accueil du magasin et mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Bon conseils du vendeur. Mise a disposition rapide des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Manque de diversité des produits Site peu convivial par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bon conseil, bons échanges avec notre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Azerty
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Visite du magasin vers 13h, attente d 'un vendeur pendant 45 minutes sans information juste pour acheter un volet battant . on m a expliqué qu' ils étaient partis déjeuner ! cela parait normal , ce qui l 'est moins c 'est que l 'on ne donne aucune info aux clients (4) qui attendaient comme moi . j'aurais pu revenir plus tard par exemple en soirée . Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bon rapport qualité / prix pour les meuble de salle de bain creamix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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magasin très agréable. Amabilité et disponibilité du personnel. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Pas de suivi au niveau du conseil heureusement qu.une dame m’a donné le numéro d .un monteur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS BONNE ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Réponds parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Avant de venir au magasin j ai effectué des recherches sur internet. Grâce à ces recherches j ai pu trouver mes armoires, elles était en promo sur le net (copie d ecran à l'appuie) je me rends en magasin dans l'heure, la promo avait disparu sur le net, je montre au vendeur mes copies d'écran qui en avait strictement rien à faire, j ai du les payer au prix fort.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Sylvie C. Est une excellente conseillère, d’une grande compétence, d’une très bonne connaissance de ses produits, très imaginative , et efficace face à des sujets difficiles .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Accueil très très agréable par contre certains vendeurs sont un peu juste en motivation .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un très bon accueil dan le magasin, des vendeurs compétents et un produit qui correspond parfaitement à mon attente.je suis très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Longue attente au magasin avant d’avoir un conseiller Délais non respecté avec plusieurs reports de mise à disposition du produit En plus carrelage qui casse donc beaucoup de perte Dommage!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Attente beaucoup trop longue en salle d'attente pour avoir des renseignements sur un produit avant une commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis très satisfait. Très bon accueil Produits de qualité et prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Avis affichés par ordre chronologique