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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait… bien renseigné.. bien accompagné.. je ne peux qu'être satisfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons obtenu les réponses à nos questions, avec courtoisie, de la part du personnel.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pas de problème
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrajet rapide, personnel accueillant et professionnel, don du colis rapide
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, choix clair sur le web et bons conseils en magasin
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSourire et professionnalisme !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétout s est bien passé, le vendeur nous a bien conseillé.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJe me permet dz dire que le produit et le montage est plutot de bonne qualité mais par contre les trous ne sont pas fait pour mettre les visses et autre pièces...Par contre après ça le montage est simple .
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDélais respectés
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéService en magasin excellent, l'accueil de Stanis et ses explications ont été très bien.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble l'équipe commerciale nous a été de bon conseil par rapport à notre souhait
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente au magasin alors qu'il n'y a aucun autre client. Délai de livraison pas respecté, 15 jours de retard.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et rapidité du service. Personnel très compétent.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel avenant et accueillant. Magasin propre et organisé J'y retournerai avec plaisir
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommande de portes d intérieur redimentionnees . Récupération des portes avec champ plat brut ne correspondant pas à couleur des portes . Lors de la commande pas averti par le conseiller. Dédommagement avec fourniture de peinture pour peindre champ plat.! Voir le résultat mais ça sera bien moins joli que ce qui était présenté en exposition!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de LAPEYRE.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin et bon accompagnement dans le chois du produit.
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéVoir les détails dans mes autres commentaires
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLe service a été bien
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