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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCatalogue dont les prix ne sont pas à jour soit plus de 27% d’augmentation, sans remise sur mon compte professionnel, donc problème avec mon client quand je lui ai répercuté le prix (90 €) sur sa facture !!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous ne pouvons pas éditer un nouveau catalogue à chaque fois que le prix d'un de nos produit change, ceci pour des raisons économiques et écologiques. N'hésitez pas à regarder nos prix sur internet lesquels sont mis jour en même temps que les prix en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, attente en magasin mise à part.... rançon du succès peut-être ??
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBeau produit. Néanmoins pour la porte,mal protégé présence de rayures, tâche plus claire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil ok, présentation des produits à améliorer Disponibilité des produits à améliorer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique mais un peu d'attente. Bonne information Le produit acheté n'est pas exposé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBien servie,bien livré,ponctuel
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéToujours un service de qualité, produit conforme à la demande.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJuste un seul modèle répondant à notre besoin. Donc peu de choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié. ...
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiénous avons donné que 3 étoiles à accueil et conseils reçus car en mars tout s'est bien passé lors de l'installation de notre cuisine mais en aout pour l'installation du plan de travail il n'était pas aux bonnes mesures donc chez Lapeyre il y a une personne qui a du mal faire son travail et ensuite chez Lapeyre ils ont essayé de voir s'ils ne pouvaient pas adapter le plan de travail reçu donc perte de temps pour recommander le bon plan de travail il a été reçu et posé le 6 décembre. Merci à Aurore de chez Lapeyre et surtout un énorme merci à la société de Mr Baloshi pour l'installation qui est impeccable et qui a trouvé un créneau pour installer le bon plan de travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un conseiller compétent
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme à chaque achat
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur compétent , porte conforme a notre attente mais les 17,50€ pour un petit pot de peinture de finition me reste au travers de la gorge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPris en charge rapidement
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiégamme sur internet beaucoup plus importante que les modèles en situation sur splace. En l'occurence un seul modèle de colonne douche hydro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu déçu du produit qui a causé qu’elle souci au niveau de la serrure qui avait beaucoup de mal à s’emboiter. Nous avons dû modifier
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit pas disponible faut les commander je trouve ça dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRapide efficace rien à dire juste très Pro!
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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