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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéaffichage prix à amélioré HT/TTC
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller très à l'écoute, professionnel et aimable, soucieux d'apporter le meilleur service
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels accueillants et professionnels, très satisfait
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNotre demande de pièces détachées fut très laborieuse. D'abord le devis, puis la commande, puis le délai et enfin l'arrivée du matériel. Habitant à 15km, nous avons fait 120km pour acheter un produit à 9,52 euros ! C'est vraiment inadmissible avec les moyens techniques que internet nous permet aujourd'hui
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNul. sans nouvelles, pas de livraison, impossible de vous joindre, pas de reponse
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNickel3
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLorsqu'un conseiller expert est avec un client, il est continuellement interrompu par les autres conseillers. Ils pensent que cela ne dure pas longtemps, mais cela peut durer et en 15 mn, le conseiller peut être interrompu 3 fois.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour rien à dire
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéVendeuse au top
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSeul bémol la livraison de la commande des volets a été retardée à la livraison ==> nous avons annulé nos vacances. Impossible de laisser notre maison sans volets.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéQualité rien a redire et tarif bien placé
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été rapidement pris en charge et conseiller par les collaborateurs du magasin
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseil lors de l'achat n'a pas été complet et j'ai du retourner au magasin pour la commande de pièces supplémentaires. De plus impossible de joindre un conseiller par téléphone
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'ensemble du personnel. Pour le conseil au client, pensez au binomage pour monter en compétence les nouveaux collaborateurs ! Pour la livraison des marchandises, personnel au top !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLors de la sélection d'un produit, cela cruellement d'informations, de nombreux sites sont beaucoup plus complets
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