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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébonnes expèriences après 2 achats importants
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble des prestations
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBien dirigé ,bon conseil !
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai souhaité changer 2 portes de 73 pour 2 portes moins larges de 63. Lapeyre a refusé la reprise des 1eres portes achetées pour un motif que je conteste (micro impact en haut de batti qui ne se serait pas vu une fois la porte posee) Je m etais fait livrer les premières portes et avait déjà ledit micro impact.
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAprès un passage en juillet acceuilli par un personnel très agréable ce ne fut cependant pas le même accueil au 2ème passage fort étonnée et déçu peut-être une mauvaise nuit pour ces personnes à l ouverture apres 1h15 de route pour ma part mais heureusement l'hôtesse de caisse à remontée le niveau ce jour . Bonne continuation
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de professionnalisme et d intérêt pour ma demande
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiébois de bonne qualité
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéConseillers disponibles Magasin refait
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéDe bons conseillers, et une gamme variée de produits.
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 630756 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseils, délai de commande relativement rapide, bonne qualité des produits et sérieux dans la livraison
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil assez froid en magasin et conseils très sommaires. Le vendeur s'était trompé sur les dimensions. Nous nous en sommes aperçus 4 jours après la commande, rendu en magasin pour le signaler. Le vendeur a pris les infos pour contacter le fournisseur et devait me rappeler. Il fallut retourner en magasin pour avoir la réponse positive. Au moment de monter le cache rail, un seul coté avait été commandé. Nous sommes allés dimanche pour commander ce cache et aujourd'hui, mercredi j'attends toujours le rappel du vendeur. Je vais devoir retourner en magasin.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande fortement pour la facilité du passage de commande, pour les délais de disponibilité des articles et l'organisation lors de la récupération de la commande
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTjrs à notre écoute et tjrs de bons conseils
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPremier accueil une personne moyennement compétente ensuite un deuxième intervenant très compétent, pour les produits ils sont bons mais beaucoup sont indisponibles donc, par contre pour les produits une fois arrivé à la maison sur 56 paquets de été cassé 1h30 aller-retour pour aller les changer j'ai évité je me suis débrouillé avec mauvais point pour vous
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu partie commerciale et accueil A l'atelier une personne n'a pas sa place.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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