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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe recommande : accueil impeccable, peu d'attente même le samedi. Magasin agréable. La qualité semble excellente.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéAchat simple on savait ce qu'on voulait
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiévous demandez si le site est bien, oui il est bien, mais vous ne demandez pas si ça s'est bien passé ! Commande passée et payée sur le site le 06/06 et reçue le 15/09, ce qui est un record pour un simple volet roulant à tirage direct standard et sans aucune modification !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge de ma demande, rapide et très cordiale.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié!!!!!!
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBon avis en general
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été conseillé très rapidement
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMeuble bancal, j'ai dû l'échanger pour en obtenir un nouveau bancal également : gros défauts d'usinage sur vos produits. Manuel très peu clair.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéOn va finir pr se croire dans un magasin haute couture. N’oubliez pas vos bases. À bientôt tout de même
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et agréable Produit de qualité et à un prix compétitif
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils experts mais peu de produits visibles
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe déconseille fortement Lapeyre ! Pour un store bane avec installation, le vendeur me fait un devis avec TVA à 20% (au lieu de 10%) je dois insister 3 fois pour lui dire que c'est 10. Il ne me croit pas. Ensuite, l'artisan (un prestataire évidemment) qui doit prendre les mesures pour la pose met 2 mois à venir. J'ai du relancer Lapeyre une dizaine de fois. Au 2e RDV en magasin, le prix de la pose a augmenté et le devis a augmenté de 300€, les prix des accessoires aussi!!!! Et que dire de la pose ?? RDV reporté deux fois, artisan pas sérieux, vient seul pour un store de 5m de long... Les fixations du store bane ne tiennent pas dans le mur. Au bout d'une semaine d'utilisation, un côté du store menace de tomber !!!! La tige sort du mur ! Et un bras dysfonctionne et se replie mal. Aucune réponse de Lapeyre qui renvoie vers l'artisan installateur censé nous rappeler. Il ne rappelle pas. Un mois passé et toujours aucune réponse. Store commandé en avril, posé fin juillet, inutilisable aussitôt, et mi-septembre aucune avancée. Bilan : près de 3000€ pour un store bane inutilisable au bout d'une semaine et même dangereux !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéDe bon conseil à chaque visite et produits de qualité
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. J'ai cependant l'impression que les catalogues offrent plus de produit que le site.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAprès quelques péripéties mon portail est arrivé pile dans les temps. Le magasin est difficilement joignable en cas de besoin, mais mis à part ce détail le service est très bien.
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