Quels sont les avis des internautes à propos de HERBLAY ?

Avis clients de lapeyre.fr | Moyenne de 4.2/5 calculée à partir de 3510 avis clients pour HERBLAY

Localisation

HERBLAY

5 bd du Havre, Herblay 95220

Avis pour HERBLAY

Total : 7 489 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.

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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai commandé un escalier qui est passé au tarif sur mesure mais finalement avec certaines dimensions usines si bien que le garde-corps avec sa vitren’étaient pas à la bonne dimension au moment de la livraison. Pas de nouvelles de mon produit recommandé pendant 5 mois. Personnel responsable injoignable au téléphone. Attente au magasin en plein après midi étant seul client à ce moment là, et plusieurs vendeurs présents mais occupés sur leur tél portable pour la plupart. Il a fallu que je me déplace . Soit disant mon adresse mail a été perdue …. Me dit le vendeur. Votre adresse mail est bien : s…. Donc pas perdue ci loin en fait….
Expérience du : 8 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel serviable et disponible
Expérience du : 8 sept. 2022
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du : 2 oct. 2022
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
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Personnel très sympathique, il y a l’air d’avoir une bonne ambiance de travail. Les conseillers sont professionnels et la jeune femme de l’accueil est très agréable. Super
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit non conforme à la commande et l'équipe de ce magasin dans l'incapacité de résoudre le problème.
Expérience du : 27 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseil sur un produit dont on savait apparemment les difficultés de livraison sans en informer le client
Expérience du : 23 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 21 sept. 2022
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
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En étant sur place ,Prise de rendez vous obligatoire en semaine alors que le magasin est calme et désert pour un premier aperçu des produits ,mauvais accueil .
Expérience du : 2 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mesures donnees: 100x135 pour une fenêtre avec volet roulant. Fenêtre reçue: 99x134 et un volet à caler ou on peut... il faudra que je casse mon linteau parce que Lapeyre n'est pas un magasin de reprise et ne reprendra ni la fenêtre, ni le volet. Ils me font une promotion sur la deuxième fenêtre que je suis sensé acheter chez eux... Ben non... je vais me débrouiller et je prendrai le reste de mes huisseries extérieures chez un autre fournisseur...
Expérience du : 30 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur m'a bien conseillé, seul problème, produits non disponibles il a fallu que j'y retourne plus tard. Mais là dès que les produits étaient disponibles (message reçu) tout s'est bien passé, mise à disposition rapide et conforme à ma commande.
Expérience du : 26 sept. 2022
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat d'un évier noir avec des toutes petites paillettes ça rajeuni ma cuisine. Une bonne organisation avec toutes les bornes d'accueille pour nous renseigner les personnes sont très agréable. Nous sortions de chez Leroy marlin, casto et avons trouvé notre évier chez Lapeyre à un prix plus que raisonnable
Expérience du : 26 sept. 2022
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié
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Le conseiller vendeur, David était parfait. et les deux dame à l’accueil aussi !
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
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Une erreur sur un conseil ne nous a pas permis de réaliser l'ensemble de notre projet mais nous avons trouvé une solution de contournement
Expérience du : 2 oct. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 1 oct. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Xxxx
Expérience du : 23 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Tout était parfait sur les deux premiers points. Néanmoins, le dossier SAV n° 69609072 est actuellement en cours depuis le 26/09 et concerne l'impossibilité d'installation de la première marche de l'escalier.
Expérience du : 22 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Commande d'1 1er carreau, 2 mois d'attente, à la livraison cassé, donc recommandé, 2 mois d'attentes à nouveau, en tout 4 mois d'attente. Aucune remise commerciale. Merci Lapeyre. Ceci dit le personnel est parfait.
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Site très long
Expérience du : 24 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
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Moyennement satisfait.
Expérience du : 24 sept. 2022
Réponse de HERBLAY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseiller produit de qualité
Expérience du : 24 sept. 2022