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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de professionnalisme et d intérêt pour ma demande
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiébois de bonne qualité
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéConseillers disponibles Magasin refait
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéDe bons conseillers, et une gamme variée de produits.
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 630756 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseils, délai de commande relativement rapide, bonne qualité des produits et sérieux dans la livraison
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil assez froid en magasin et conseils très sommaires. Le vendeur s'était trompé sur les dimensions. Nous nous en sommes aperçus 4 jours après la commande, rendu en magasin pour le signaler. Le vendeur a pris les infos pour contacter le fournisseur et devait me rappeler. Il fallut retourner en magasin pour avoir la réponse positive. Au moment de monter le cache rail, un seul coté avait été commandé. Nous sommes allés dimanche pour commander ce cache et aujourd'hui, mercredi j'attends toujours le rappel du vendeur. Je vais devoir retourner en magasin.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande fortement pour la facilité du passage de commande, pour les délais de disponibilité des articles et l'organisation lors de la récupération de la commande
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTjrs à notre écoute et tjrs de bons conseils
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPremier accueil une personne moyennement compétente ensuite un deuxième intervenant très compétent, pour les produits ils sont bons mais beaucoup sont indisponibles donc, par contre pour les produits une fois arrivé à la maison sur 56 paquets de été cassé 1h30 aller-retour pour aller les changer j'ai évité je me suis débrouillé avec mauvais point pour vous
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu partie commerciale et accueil A l'atelier une personne n'a pas sa place.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAgréable accueil et service de l'appartement de l'équipe
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéproduits à l'emballage pas assez vérifiés le client doit être vigilant à la livraison
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAttractif au premier abord.
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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