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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et nous avons été très bien conseillés.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire sur le travail réalisé par le conseiller et cela bien qu'il y ait eu quelques incompréhensions ou des améliorations à faire au niveau de l'accueil.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseil et bons produits
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEn magasin c est catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été très disponible et s’est efforcé de répondre au mieux à notre demande
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe venais juste chercher une cartouche thermostatique que j avais commandé depuis plus d un mois Merci a Anthony (en formation) pour sa gentillesse et son aide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres accueillant et patient. Petit bémol, peu de choix sur les accessoires et prix assez fluctuants
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très bien conseillé
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’ensemble des équipes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté du carrelage. Nous sommes contents de la prise en charge par les équipes et du produit en soi. Néanmoins, une fois de retour chez nous, nous avons constaté, à l'ouverture des paquets, que plusieurs carreaux étaient cassés au sein du carton. Sur 64 éléments (16 paquets de 4 carrelages chacun), 8 carrelages sont fendus, 2 légèrement ébréchés au bout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, oui je pensais parler au service client. Ce commentaire n’est peut être pas adapté donc. J’ai fait le nécessaire avec le service client. Il n’est donc selon pas nécessaire d’afficher ce commentaire. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, oui je pensais parler au service client. Ce commentaire n’est peut être pas adapté donc. J’ai fait le nécessaire avec le service client. Il n’est donc selon pas nécessaire d’afficher ce commentaire. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, oui je pensais parler au service client. Ce commentaire n’est peut être pas adapté donc. J’ai fait le nécessaire avec le service client. Il n’est donc selon pas nécessaire d’afficher ce commentaire. Cordialement,
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéje suis venu chercher une paumelle d'une porte d'entrée que j'avais achetée chez en 2000 et vous m'avez trouver la pièce au bout de 22 ans bravo à vous.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté les travée Thalie et les poteaux de travée pour réaliser mes travaux. Or, vous m'avez livré les poteaux mais il manque des fixations. je dois retourner la veille pour une réclamation en passant par l'accueil pour une attente de plus 3/4 heure pour avoir un vendeur qui m'a aiguillé vers le service de préparation et livraison . ce dernier m'a renvoyé enfin vers le service après vente. Mon problème de pièce manquante n'est toujours pas résolu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller professionnel et aimable.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour c’était la première fois que j’ai acheté chez Lapeyre , je suis très satisfait pour mon achat , le paiement sur le site a été très vite accordé et au magasin pour le retrait c’était là aussi très vite, merci à vous je reviendrai c’est sûr. Notations 10/10
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon reçu mon carrelage 3 jours avant la date prévue merci
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéconseil excellent, seule l'attente avant d'avoir un conseiller est trop trop longue
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