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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéL équipe a été tes disponibles et a donné d excellent conseil Merci
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais eu de souci avec ce magasin que je fréquente assidûment pour le professionnalisme de ses équipiers.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéContent de Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAUCUN commentaire service 10/10MEME
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAchat rapide et produit de bonne qualité avec un tarif resonnable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié1ère et dernière fois chez LAPEYRE! Achat d’une porte fenêtre et d’une fenêtre sur mesures en chêne doré, le vendeur à choisit la pose en feuillure sans nous demander ni nous expliquer de quoi il s’agissait et nous ne savions pas qu’il existait plusieurs type de pose. Sachant que nous lui avons bien préciser que c’était pour une nouvelle construction pour laquelle une pose en applique aurait été plus adaptée et sachant que la pose en feuillure est plutôt faite pour de la rénovation mais ça ils est censé et le savoir et nous l’expliquer, nous l’avons apprit que par la suite en faisant nos propre recherche. Résultats les côtes tableau ne correspondent pas aux côtes maçonnerie. Et quand je suis venu m’en plaindre on m’a dit qu’ils étaient désolé et que je pouvais essayer de les poser en feuillure et que ça n’était pas bien grav que le bâti soit caché par le parpaing alors que je tenait à le garder visible d’où ma commande sur mesure en chêne doré! Reste plus qu’à casser la maçonnerie ou acheter de nouvelles fenêtre. LAPEYRE Y’EN A PAS DEUX ET HEUREUSEMENT!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémagasin très bien situé,produits d'exception qu'on trouve pas ailleurs, exposition des produit remarquable, service et aimabilité du personnel au delà de mes attentes.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe vendeur William était particulièrement efficace et sympathique. Et nous avons beaucoup apprécié la compétence du métreur poseur, Monsieur Foucault
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConseillère très agréable ce qui n'était pas le cas au 1er rendez vous
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéMagasin fidèle à sa notoriété et qualité
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiétrès content
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéUn conseil pointu
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute, produit de qualité
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéAi été très bien accompagnee dans mon projet cuisine par Aurore dont je tiens à souligner le professionnalisme et qui m'a toujours accueillie avec sourire et gentillesse.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéDélais un peu longs entre commande initiale et réalisation finale mais satisfaction finale
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLors du retrait de mon colis j ai attendu longtemps et j ai vu plusieurs clients passés avant moi à cause du bon de livraison qui n avait pas été transmis.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAssez bien dans l’ensemble à tout les niveaux
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ ai acheté un escalier quart tournant bas sur mesure ça s est très bien passe il me reste à monter les garde corps Je reviendrai vers lapyere sans problème
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonne organisation du magasin, amabilité et bon conseils du vendeur
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