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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Rapidité Très professionnel et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéEmployé professionnel et attentif à nos attentes
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPas de remboursement quand retour de matériaux compliqué d’utiliser l’avoir quand les travaux sont terminés. Panne informatique lors de ma dernière visite pour passer commande. Pas très confiante en l’expertise des vendeurs
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéexcellents conseils
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe m adresse au comptoir pro rien à dire au top
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéproduits de qualité moyenne, mais l'ambiance du magasin s'est bien améliorée
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLes ILV ne sont pas claires ni présentes sur chaque produit.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéA la deuxième question je ne suis pas allé dans le magasin
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBons conseils, installation soignée
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiébien conseillé par le vendeur
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai particulièrement apprécié l’accueil et les conseIs. Le vVRAI PLUS c’est le petit boîtier qui nous informe lorsque c’est notre tour pour consulter un conseillé.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéExplications très correctes
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiécomptoir pro fermé a 13 h 30
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDe la commande au retrait des produits , tout s'est bien passé.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéachat en ligne, click and collect en magasin. Assez rapide
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseiller-vendeur au top
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