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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, renseignements détaillés, très beaux produits
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiénous avons trouvé rapidement l'article souhaité
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait au comptoir mais aucun conseil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéla vendeuse était très charmante
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRAS très satisfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéservice complet, personnel souriant et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéC’est toujours agréable d’entrer chez Lapeyre, surtout avec un rendez-vous. Bien accueillis, bien conseillés, l’intendance suit bien ensuite.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l’écoute du client
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et beaucoup de modèles exposés, personnel accueillant
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLes employés sont actifs et prennent le temps de nous expliquer de produits. Bravo, Continuez.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil tres bon mais partie conseil et accompagement a améliorer
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSite peu convivial.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté deux plans de travail sur commande dans le magasin de Herblay en ouvrant les plans de travail j'ai eu une belle surprise effectivement un angle était cassé et les champs du plan de travail était également cassée
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTraces de colle sur les angles /bord de tous les plans de travail Basalte.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTres compliqué
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBonne organisation pour l accueil des clients
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et de très bonne qualité
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas trop de temps donc je vous livre mon ressenti tel quel
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