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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéun accueil bien organisé
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils, bons produits Rapport qualité prix rien à dire
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéje ne me prononce pas sur la qualité et l'attractivité du produit pour le moment il faut attendre quelques mois
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe seul bémol est la livraison. On comprend mieux pourquoi les planches peuvent être voilées ou cassées car mal manipulées. Les livreurs ne nous laissent pas le temps d’inspecter. Ils nous obligent à remplir le questionnaire de satisfaction devant eux, ce qui n’est pas très correct.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPerfection de Noël
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur peu motivé et travail mal fait. Incapable de nous dire la date de livraison. Formation du personnel à revoir.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétout est correcr
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPortail manquant des vices
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUne pièce de moins de 2 € sur une fenêtre coulissante cassée (pièce qui empêche de bloquer la fenêtre et lorsque je pars il faut fermer le volet) . Il faut attendre plus d'un mois l'arrivée du camion pour avoir la pièce. Alors qu'il suffirait de l'adresser par la poste, vu sa légèreté. Sur la même fenêtre vient de lâcher la même pièce mais de l'autre côté. Il faut à nouveau attendre un certain temps la pièce. Les fenêtres ont été achetées il y a un an et déjà 2 pièces lâchent. VRAIMENT PAS DE QUALITE. A DECONSEILLER.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéGrâce aux deux vendeurs que sont Claudia et Mickael je reviendrais à nouveau chez Lapeyre ils se sont démenés afin que ma commande arrive au plus vite malgré les retards dut au manque de matériel. Ils ont trouvé des solutions afin que je ne soit pas trop pénalisé. Encore un grand merci à Claudia et Mickael
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler sur ce point, juste que je trouve que l'idée du palet pour avoir un vendeur est une bonne idée
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Et au sujet de l'erreur de référence et et du coup des deux mois d'attente pour avoir mon meuble de salle de bain ?
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéles plans de travail sont arrivés bien emballées dans du plastique mais complètement trempés par la condensation je pense. les parties sans chant l agglo etait mouillé et les cartons de protection j'en parle meme pas.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été mal conseillé lors du choix des articles pour la pose de ma fenêtre. Je me suis trouvé avec de la mousse expansive que necessitait d'une pistolet alors qu'à aucun moment cela ne m'a été proposé par le conseiller. Il avait aussi les capuchons manquants.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéneant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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