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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de réactivité quand on entre dans le magasin (même avec peu de monde, les clients doivent attendre un temps excessivement long)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéHeureusement que la première fois quand je suis passé vous voir, ce n'était que pour un devis car lorsque je suis revenu pour passé commande, il s'est avéré que le devis que l'on m'avait fourni ne correspondait pas du tout à ce que je souhaitais!!!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon av'ccueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu du conseiller car à aucun moment on m avait indiqué que les portes de garages vendus étaient en a monter Donc surprise devant les cartons lors de la réception de la marchandise
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétres bon conseil du vendeur mehdi tres acceuillant et tres professionel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGROS PROBLEME sur le velux! Ce produit était endommagé (fissure sur coque). Un changement aurait été souhaité mais impossible. Obligé d'en racheter un... PAREIL! Toujours fissuré et au même endroit! Du grand n'importe quoi surtout que maintenant je dois traiter avec le fabricant Velux, qui à créé un dossier qui pour le moment reste sans proposition... Etant pro chez vous j'aurais souhaité une solution rapide et efficace pour stopper mes démarches et donner pleine satisfaction.
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVendeuse tres professionnelle parcontre produit non dispo alors qu il ete commande a mon nom 3 sem avant de l avoir et le jour du retrait jeune tres desagreable et sa collegue pareille 40min d attente Pour une commande a ce prix un minimun de respet pour le client Tres decu du service retrait des produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé un pied de table sur mesure fait avec plan de travail légèrement modifié ,un peu onéreux mais bien fait.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéle conseiller s'est déplacé à plusieurs reprises pour nous montrer le matériel disponible
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BONS CONSEILS ET QUALITE DU SERVICE
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent conseil pour trouver un produit plus adapté
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPas eu les bonnes informations sur le produit. Obligé d'en restituer une partie pour allé chez Leroy merlin.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque une étoile pour qualité et attractivité des produits car j'aurais avoir un plan de montage des deux persiennes différentes achetées
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAprès de bonnes explications et conseils, j’ai finalisé mes achats
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOn est perdu dans le magasin
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