Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute du client
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté un penderie sur mesure, avec un espace dédié pour le rangement des chaussures. Des caissons de 60 et 40. Il ne nous pas été indiqué qu'il fallait recouper les supports de rangement de chaussures, car à priori non existants
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil du personnel, à l'écoute pour satisfaire les clients et répondre au mieux aux différents besoins.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit conseillé n’était pas le bon. Attente très longue au retrait marchandises
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéManque de communication entre le site et le magasin d'herblay. Harcèlement par mails pour récupérer la commande, malgré la communication avec herblay.
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéChangement de conseille, dommage que vous ne vendez pas accessoires qui vont avec la pose du portail chevilles, vis,….
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiésuper magasin au niveau déco et réception du client
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne idée l'utilisation d'un badge
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéaucune
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAchat internet
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL BIEN ORGANISE. MAGASIN AGREABLE
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon coseils
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéaucune information personne pas aimable
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiélors de mon dernier achat, j'ai apprécié l'implication du vendeur sur une demande particulière.
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuite commande : erreur sur le destinataire et erreur sur la commande Commande faite à Genvilliers, réception à Herblay Retour de la commande à Genevilliers : accueil déplorable et non commercial, demande de remboursement du produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ma déception vient surtout de l'accueil déplacé du préposé à la réception.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial était compétant
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéErreur sur l entourage extérieur pour tuile plate , erreur pour profile duo extérieur . J ai un vertical au lieu d’un horizontal . Impossible de vous avoir par téléphone malgré l essai avec deux portables . La SAV n a pas voulu prendre la requête . De nouveau essai par appel avec portable .Personne pour aider ma femme pour le chargement . Et maintenant il faut revenir au magasin , perte de temps , de nouveau une attente pour la livraison . La première était d ailleurs au delà de la date indiquée par le vendeur . Donc très grosse insatisfaction . Cdt
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir , votre réponse ne répond aucunement à l absence de qualité de vos employés .Vous avez tout faux sur ma commande , sur la livraison ,sur la qualité des produits qui ne correspondent à la demande . C est un manque de qualité de la compétence de vos employés . Cdt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillée, les produits m'ont paru d'un rapport qualité prix convenable pour équiper un pied à terre en province,, le magasin propre et clair, pour moi une bonne adresse raccord avec mon besoin..
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
