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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, rien a dire 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue pour avoir rapporter le lendemain matin un article acheté la veille au soir qui ne convient pas et à ma grande surprise c'était noté sur la facture réglée ni repris ni échangé, à aucun moment cette information m'a été dite ni par le vendeur ni par la caissière et ce n'était pas mentionné sur le produit, finalement, un responsable m'a octroyé un avoir mais j'avais absolument besoin du produit et je ne peux l'acheter ailleurs à cause de mon budget, j'aurais préféré un remboursement puisque j'ai ramèné la marchandise le lendemain matin sans jamais voir la mention sur la facture. Je précise que le prix n'etait pas porté sur la marchandise et que le vendeur a du allé voir sur son poste informatique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel très agréable. Les conseils sont là et la qualité également.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas rencontré de souci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe connais déjà les produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est super bien passé Respect délai
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiébonjour je suis venu acheter un produit précis dans votre magasin de HERBLAY et j'y suis resté 1h30 pour avoir un conseillé pour l'achat de ma porte palière ce qui a prit 5 minutes donc pas très comptant d'être resté a attendre autant pour rien j'ai vite fais le tour de votre magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et le temps de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBelle cuisine qualitative. Petits impacts liés à la livraison.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute. La personne qui nous a aidé à faire le projet s'est montrée très disponible
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLa porte elle a de trous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin et personne agréable
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéProduit bonne qualité, malheureusement la logistique après ne suit pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci mais c est la première fois que j acheté chez vous et la dernière car je n aime pas que se foute de la gueule du client
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRien de négatif à dire, bonne prestation.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit et vendeur rien à dire. Juste le coup des badges bipants dans le magasin du grand n'importe quoi, pas un client dans le magasin, on peut pas aller directement voir un vendeur, il faut revenir à l'accueil pour prendre un badge et attendre qu'il bip, pour mon cas j'ai eu le temps à peine de revenir dans le rayon qu'il bippait déjà.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié----
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, cette note concerne le choix d’une porte en rénovation, l’aide au choix de la porte c’est plutôt bien passé, bien que le principe de la promo de l’époque sur certain article a été sortie au forceps.. Ensuite la partie pratique : ramener la porte et les prise de côtes et explication de certaine contrainte, mais très bien comprise par le métreur. La vente : la c’est une fois que nous passons tellement commande que nous savons qu’il y a 2 mois d’attente !!! C’est normale lapeyre n’a pas d’atelier au mois d’août..mais ça on ne vous le dit pas au départ . La porte est arrivée mi septembre comme prévu on va dire, à noter à la livraison la porte n’est pas du tous. Enballée. c’est sûr qu’en 2020 avec le Covid et la fermeture du magasin plus les subventions du gouvernement vous vous permettez de réduire la voilure en août.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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