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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAucune précision sur la disponibilité des stocks.explications contradictoires d’un conseiller à un autre! Très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité / prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRas mais peu de modèle présent
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas d'attente personnelles aimables qui vous accompagne pour régler vos achats
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ' ai trouvé un accueil et des salariés très professionnels !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMerci willy
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéConseils parfaits, adaptés à notre besoin
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVoir plus loin ci dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail le 01/10/2021 afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'hôtesse d'accueil, souriante et très agréable. Bon conseil et patience du vendeur. Achat du 19/09/21
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère très pro. A mon écoute et de bons conseils Produit de bonne qualité.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon produits. Lapeyre : seul magasin grand public à proposer la rénovation de porte
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité avec une qualité d'emballage irréprochable.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSuper content de mon achat
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAchat internet annulé. Obligé d’acheter un produit de remplacement en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai bien mentionné le magasin Herblay lors de la commande et j’ai pu commander l’article qui était indiqué en stock. Ce que vous dites est donc faux. J’ai effectué le règlement. J’ai ensuite été contacté par fil pour m’indiquer que l’article n’était pas en stock et que je serai remboursé sous 15 jours charge à moi d’aller en magasin pour commander un nouvel article … vous avez dit service client ? Lamentable !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL ambiance est froide dans ce magazine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSur la présentation de la facture de mes achats il à 2 ans les menuiseries ne sont pas les identiques comme à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail le 29/09/2021 afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédeux petits défauts sur le bâti de la porte. Porte empaquetée très léger ! Uniquement du plastique, pas de carton... alors qu'il y avait des vitres. Compliqué pour le transport.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits semble bien au déballage des cartons.
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