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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l’écoute engagé à satisfaire le client. Produits bien présentés et attrayants.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil par claudia ,très professionnelle et de très bons conseils.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLa promotion n'est pas appliquée comme prévue par la conseillère qui nous a reçu le 23/08. Les couleurs et les motifs des dalles reçues ne sont pas toutes comme celle présentée au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPeu de vendeurs dans le magasin pour réponde aux questions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. N'hésitez pas à prendre un rendez vous sur notre site Internet afin de gagner du temps. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Retour de commande et suivi efficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons vraiment apprécié l'accueil, la qualité d'écoute et de conseil de notre vendeur. Un bon accueil, un bon service, rapide et efficace. Merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien conseille.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétrès content
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et retrait marchandise au top.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu au magasin pour commander une serrure de portail ( acheté chez Lapeyre) avec la serrure et les références du portail. La pièce commandée n’est pas la bonne. Pas de remboursement plus de nouvelle du vendeur depuis une semaine, il s’était engagé à m’appeler dans l’après-midi. Lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPas assez de conseils de la part de certains vendeurs; les plus jeunes ne sont pas assez impliqués dans la relation clients. Présentation de certains produits à moderniser: carrelages / parquets; mieux tirer partie des nouvelles technologies: d'écrans vidéos pour présenter les produits en situation , donner des conseils de pose, etc... Très bon rapport qualité prix si on tient compte des promos toute l'année
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiédélais d’attente d’un mois Porte coulissante reçue avec deux défauts, sav absent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
avant d’envoyer les produits aux clients merci de bien vérifier l’etat du produit. toujours impossible d’avoir une personne du sav au téléphone la reponse faite par votre sav ne répond pas à ma question merci de me contacter par téléphone
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai passé 2 commandes dans le magasin, la 2 eme fois j'ai du attendre 25 minutes pour être reçu par un conseiller de vente. Toute le monde du magasin est passé devant moi, ca veut dire 4-5 clients et après j'ai du attendre.... pour la qualité: bof, le prix est correct, j'ai deja acheté des produits similaires, mais dès qu'on souhaite adapter un peu le produit a notre besoins ca pose problème. Moins solide que chez Ikea.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur compétent et c'est pas toujours le cas malheureusement même si l'envie de bien faire est la
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, spacieux, large choix et personnels agréables et professionnels
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité alors que je m etais trompe sur ma commande
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé Merci de votre professionnalisme
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