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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien conseillé pour le placard . Je suis contente le placard est très bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécommande facile, mais je m'attendais à trouver plus de choix de modèles. Enfin, j'ai trouvé !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéChoix et bon conseil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRas accueil chaleureux Personnel souriant et qui vous aide Seul point négatif nous avons été conseillé pour une coupe qui était possible et lors de notre deuxième venu, une personne de l’atelier nous a avisé que cela n’était pas possible soit 15 km pour rien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéChoix limite dans le carrelage et problème de présentation des produits !! Merci a Adnane pour ses explications et precisions ainsi qu'à Estelle pour son ecoute client, sens du commerce et son amabilité.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLe magasin est propre et les règles du covid sont bien respectés, cependant, l'hôtesse d'accueil nous oblige à indiquer une note supérieure à 8/10 afin de toucher la prime. Cet avis est pertinent et n'a aucune raison d'être refusé. Si vous refusez ce commentaire, je l'enverrais au siège de Lapeyre pour signifier les agissements de vos emloyés concernant le message délivré aux clients pour obliger à obtenir une prime.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéConseil adapté, vendeur à l'écoute et très aimable, beaux produits
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéaucuns conseils, nous avons dû ramener notre porte pour faire une découpe. concernant la présentation des produits à cause du covid elle est inexistante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié1h00 d'attente alors qu'il n'y avait 5 clients dans le magasin...Le covid a bon dos, il fallait mettre bien plus de vendeurs, d'ailleurs 90 % des bureaux de vente étaient fermés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Réponse inadaptée, en gros vous bottez en touche, le style de réponse que les clients ne veulent surtout pas entendre... Le RV n'évite pas le manque de personnel, quand au mois d'attente pour récupérer une simple paire de volets? je vous ai déjà commandé des portes il y a quelques années, il y avait déjà un délais très long pour les avoir, je constate que vous n'avez rien fait pour vous améliorer. Je comptais changer entièrement ma cuisine sous peu, cela ne sera pas auprès de votre enseigne.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRas :)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueillant
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUn peu long pour avoir un conseiller
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe retire 2 étoile pour le conseil suite à une erreur du conseiller qui me coûte chère aujourd’hui
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje monte des meubles depuis des années mais alors là le placard Miami il y a des erreurs qui font que c'est impossible a monter tel que ... Franchement... première fois que je teste Lapeyre et ça me donne envis de retourner chez Ikea... j'éspère qu'on aura le droit a un geste commercial car c'est du grand n'importe quoi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMagasin et vendeur agréable et professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ ai reçu les bon conseils du vendeur et les produits sont de bonne qualité a un prix raisonnable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli aussi bien a l'achat que au retrait des marchandise
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOooo
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéConseiller a notre ecoute tvb
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