Evaluations clients Coignieres
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Livraison différée sans préavis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Grand choix des produits, excellente information pour la livraison. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Choix des produits, Délais de livraison tenus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai livraison très long. Mauvaise information sur le site internet du délai et du produit (pas de détail sur les accessoires fournis)
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Manque d'efficacité dans la communication entre les vendeurs, le suivi et la réalisation du projet.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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ACCUEIL TRES AGREABLE? BEAUCOUP DE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE DANS L4ACCOMPAGNEMENT POUR LA REALISATION DU PROJET DE CUISINE
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Une information comme quoi la commande se passe bien (exemple quand elle arrive dans vos entrepôts) serait interessante et pouvoir la suivre sur son espace internet
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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service parfait, livraison rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil livraison à la date prévue et produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service parfait entour point
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil au top. Explications et implication des vendeurs excellents.
Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA R.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personne n à m'a rappelé pour le devis J'avais demandé un devis en ligne mais on m'attendait en magasin. C'est du grand n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous relançons immédiatement le magasin. Cordialement
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Portes conforment à la commande et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits et le prix des produits sont intéressants. Malheureusement la qualité n'est pas du tout au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Thibault CSignalerJe fais référence à la qualité du service et non du produit en lui même. Traces de crayon partout sur la porte, marques sur le bois au niveau de l'emplacement de la poignée et verrou, ainsi que la calle pour maintenir les vitres qui dépasse.
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délai de fabrication assez long, volets bois livrés non protégés, avec des pets à reboucher et des bouchons en plastique...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit très attractif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Une des portes sur mesure ne ferme pas et aucune nouvelle de l'artisan depuis 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil mais deux rendez vous nécessaires pour commander une porte avec deux sons de cloches différents à chaque fois sur le déroulé de l'opération
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Equipe Lapeyre réactive et à l'écoute ; conseils de qualité ; bonne prise en compte de ma demande et des spécificités? Résultat : la porte de garage fournie correspond parfaitement à ma demande en termes de rendu, d'isolation/étanchéité (cadre compris) et même avec la préparation pour la pose de la chatière
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très à l'écoute. Conseils avisés et personnalisés. Bonne réactivité et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Service après vente incompétent et deplirable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER DANIEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A chaque fois que je suis conseillé c'est toujours avec professionnalisme et respect des délais sur les livraisons. Très bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Je suis allé 3fois dans le magasin. 1 pour me renseigner 2 pour commander 3 pour retirer ma commande J'ai attendu + de 30 minutes dans un confort limite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Excellent accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Connaissance d'un produit insuffisante par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseillé Et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Je suis pas content de vos fenêtres, à chaque fois c'est pareil, il manque 34 cm à chaque fois je suis obligé de faire beaucoup de finition je suis vraiment dégoûté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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le produit s 'adapte très bien par rapport aux dimensions communiquées lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Très bon accueil et disponibilité des conseillers en magasins. Le délai de livraison a été parfaitement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Très bien du début de l'achat jusq'a la reprise en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Dossier de commande de 2 paires de volets de 25/04/2025, livraison le 29/08/2024, pose le 12/09/2024.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La phase de commande et de paiement avant l'installation a été assez laborieuse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le service commercial est très bien, les produits sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Cependant nous ne comprenons pas votre notation de seulement 2 étoiles. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu et un équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très sympathique et professionnel. Belle réactivité à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande de volets surmesure car design imposé par la commune. La commande livrée ne respectait ni le design ni les côtes Elle a été refaite et je suis très satisfaite des nouveaux volets
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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accueil et service parfait , rapide satisfait du produit acheter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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bas de porte défectueux, fenêtre cintrée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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impecc....
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JOHN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil et qualité à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Amelie, est une jeune femme super professionnelle, elle ne compte pas ses heures et prend le temps pour satisfaire ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil . Le commercial a été à l'écoute de mes demandes, à répondu à toutes mes questions , a ensuite accepté divers changements sur plan dans l'agencement des meubles de cuisine , et le tout avec sourire et patience . La remise en état de la cuisine et la pose des meubles et de l'électro-ménager s'est très bien passée . Je suis très satisfaite de l'achat et recommande cette entreprise que j'ai trouvée sérieuse du début jusqu'à la fin .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil en magasin. Produit conforme à la commande. Livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s'est très bien passé avec la vendeuse. Nous avions décidé d'une livraison pour le mois d'août la date précisée et puis après plus de nouvelles j'ai dû appeler le magasin de Coignières qui est en partenariat avec Parly deux puisque aucun interlocuteur!on est très mal renseigné, et surtout j'ai reçu la porte avec le joint manquant pour une porte à 3000 €. C'est léger plus une rayure sur celle ci.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais bien les produits lapeyre pour leur qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Produit à l'identique de celui recherché. Mise en place instantanée Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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j'ai ete content de mon parquet Lapeyre, là on vient de monter un dressing et il y a deux petits défauts. deux petits coups sur un montant de d'encadrement et une boursoufflure sur une porte.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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A solutionné un cas pas facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite de l'achat d'une claustra que l'emballage était détérioré ainsi que des balustres était abîmées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Bien réalisé, dans les temps, comme chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous avons acheté une porte fenêtre qui est arrivé chez nous avec deux mois de retard, alors que Lapeyre s'était engagé à respecter nos délais du départ. Le commercial a prétexté que M. et Mme n'avaient pas tout les deux signés le contrat, alors que le contrat était uniquement au nom de Monsieur. Nous avions une porte fenêtre à remplacé de même couleur alu marron. Celle-ci est arrivée, puis installée avec une béquille Blanche. Lapeyre nous l'ont remplacé peu de temps après, avec un ton se rapprochant du marron de la nouvelle fenêtre. Le décompte du reste à payer n'est pas très claire. Avis mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Malheureusement, les trois dernières commandes passées chez vous, à la réception des produits, tous étais abimes. 0 attention dans les transports, sans parler de la qualité des produits reçus, très déçus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une paire de volet bois en rénovation : obligé de reprendre le travail. Le délais de livraison : sans commentaire (avril/juillet )
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bon accueil de la part de la conseillère. Produit livré dans les temps. J'ai apprécié que le livreur m'envoie un SMS pour m'indiquer un créneau horaire plus précis que celui donné en magasin. Le produit m'a donné entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Délai trop long pour un simple siphon de vasque, plus de deux semaines au lieu d'une
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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De bons conseils pour mes achats, délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits commandés en avril et recus en août
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu, qualité au top, bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Les 2 paires de volets acheté en deux ans ne sont pas identiques
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Pas encore mis en œuvre, à priori bien, mais avec un retard assez important, nous n'avions pas mis de pression.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Pour une simple petite pièce d'un meuble lavabo SdB qui a une faiblesse de conception il est nécessaire d'acheter tout le kyt syphon. Inconcevable à notre époque !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Produit conforme à mes attentes et le prix fin de série au top !
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Plusieurs réunions et très à l'écoute du client. Merci à Mme Labriere directrice lapeyre Coignieres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
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disponibilités et propose de bonnes solutions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité moyenne par rapport au prix. Pour un bloc porte laqué, les montants arrivent dans un état très brut très peu qualitatif et présentent des marques de cutter...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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SATISFAIT DES PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL MICHELE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Premièrement on ne sait pas à quelle note correspond vos étoiles ensuite ma commande date du 26/04/2024 et non du 11/07/2024. Il y a eu un soi-disant problème de machine et ensuite mes portes n'étaient faite correctement dont une coupé trop courte ce qui correspond à la commande du 11/07.J'ai du ramener les 3 portes qui ne fermaient pas ou trop courte, j'en ai récupéré 2 et doit retourner encore la semaine prochaine pour récupérer la dernière en espèrant que cela soit correct.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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On a été bien accueilli et bien renseigné. Merci lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Motorisation pas le plus adaptée à ma configuration. Installateur qui n'a pas confiance dans le matériel qu'il installe.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE I. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Toujours trop d'attente chez Lapeyre. Des vendeurs dispo mais qui ne viennent pas vous servir, c'est pire que dans les administrations !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Retard de plus d'un mois à la livraison. Produit non conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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0 suivi de commande , pas d'information sur dates de livraison malgré relances par email et telephone , puis dates fixées sans que je sois informée, à des dates qui ne me convenaient pas .. j'ai appris la nouvelle 3 jours avant l'intervention , par hasard , apres un n 'ieme appel , puis erreur d'enregistrement sur la date de nouvelle programmation - erreur sur le montant appelé pour paiement avant montage final - je n'ai jamais eu une aussi faible prestation de la part d'un commerçant - j'ai choisi Lapeyre malgré un prix élevé , par rapport à une certaine notorieté et pour moi une garantie d'engagement et de sérieux- mais je ne renouvellerai en aucun cas - je précise cependant que ces commentaires ne concernent absolument pas le prestataire qui est venu faire les relevés et a assuré la pose , très professionnel , ponctuel et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.
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Malgré des soucis de livraison de produit (manque de pièce, mauvaise pièce...) LAPEYRE à toujours trouvé une solution et rapidement sans que cela n'engendre de surplu financier pour nous. Le désagrément est vite réparé. Je pense que le plus désagréable à été pour l'artisan qui a du revenir ce qui n'était pas prévu dans son planning.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Deux mois de délai sur de la menuiserie standard, c'est beaucoup, de plus il y a plein de nœuds morts, ce n'est pas la peine d'être menuisier si on ne choisit pas un peu le bois, surtout sur ce qui se voit et sur les pièces sensibles !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons été recu par un vendeur charmant mais qui n'a pas commandé ce que nous avons demandé. Nous comprenons qu'en cours de licenciement , il a saboté notre commande. Par contre , des éléments de cuisine sont mis à notre disposition mais le libellé de chaque élément mentionné sur la facture est impossible à déchiffrer. J'ai demandé des explications mais ma demande est restée lettre morte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Personne a l'écoute et force de proposition
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité. attention a bien penser aux accessoires vendu séparément qui parfois sont oubliés et retarde la pose de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Réalisation du devis longue et fastidieuse, trop d'aller retour. Les intervenants trop nombreux , maitrise trop fragiles du logiciel ce qui se traduit par un résultat incomplet.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel peu compétent (euphémisme), informations contradictoires, délais insupportables. Premier contact début février, dossier réellement ouvert en avril...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil dans le magasin c était OK mais mauvaise prestation après alors je ne reste que sur le côté l'aimais ! Désolé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre retour. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications concernant votre commentaire. Après vérification des photos et du PV de réception de travaux, vous avez indiqué être satisfaite de l'aspect et du fonctionnement. Concernant les portes, nous ne constatons aucune anomalie après visionnage des photos. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre Coignières
Réponse de Margaud GSignalerBonsoir ,oui vous avez raison concernant le PV de réception. On ne va pas parler du probléme des mesures mais des portes . Effectivement et je comprends que les photos soient satisfaisantes . Mais la semaine dernière ,j'ai passer un couip de chiffon sur les portes et j'ai constaté que la découpe de la porte était en bas au lieu d'en haut . JE ne peux pas prendre de photo car il n y a malheureusement pas assez d'espace en haut et en bas pour prendre une photo .l'habillage de la porte se trouve en bas et non en haut ... alors oui vous ne pouvez pas le voir sur la phot . Je reste donc mécontente sur la prestation realisée.
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Les délais de livraison ne sont pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Retard sur les produits sans trop d'explication . Qualité des portes rénovées pas très pro
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Denis PSignalerPour info ce sont des portes sur mesure et le retard était dû à votre service menuiserie .Pour cette réponse vous auriez dû vous renseigner sur la prestation et non pour une réponse pour se defosser
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choix et produits de qualité et compétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Mauvaise organisation !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de JACQUES PSignalerJ'ai envoyé un courrier au service client au siège d'Aubervilliers en date du 25 avril courant en expliquant le problème n°
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Très bons accueil, conseils et rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Malgré plusieurs appel et déplacement je n'est toujours pas les vis pour fixer ma baie vitrée reçus il y a un mois aucune nouvel du magasin. de plus la vendeuse ma confirmer avoir fait une erreur sur le model, d'où le problème de fixation... De plus un kit fixations ma été vendu pour rien Je ne recommande absolument pas LAPEYRE Maurepas ! j'ai aussi contacter le SAV qui nés vraiment pas réactif !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit. Rapport qualité prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plusieurs produits en référence et bonne orientation de vos collaborateurs avec des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les tiroirs livrés ne correspondent pas aux photos du catalogue. On ne m'a pas présenté les différentes gammes de portes coulissantes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique