Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, des conseils appréciés et des produits esthétiques, selon les avis clients. Les clients expriment généralement leur satisfaction concernant la qualité et la précision des services.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut attendre trop longtemps pour avois la disponibilité d'un technicien vendeur. L'organisation de votre société est complexe pour des livraisons et installation en dehors du secteur de votre magasin, Paris par exemple.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPorte livrée avec un coup. En attente d’une proposition du magasin afin de remédier au problème.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNotice de monntage imprécise et dificulté pour joindre un conseiller par téléphone
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et disponibilité
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéManquait les arretoirs du portail
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ok bien reçu j' ai commandé et reçu les deux arretoirs manquants pour le portail manquants j ai envoyé un message à Mr Patrasca de renovart.poir m installation des deux arretoirs (installation payante a priori / mais je n' ai aucune réponse pouvez vous agir merci d avance g even
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiélors de la commande de mon panneau d'habillage de baignoire le vendeur m'a dit qu'il n'y avait aucun problème pour mettre ce panneau aux dimensions nécessaires. quand ce panneau est arrivé en atelier, j'ai reçu un appel téléphonique me demandant de confirmer mes dimensions. Deuxième appel pour m'informer qu'il ne pouvait pas faire. problème au retrait de la marchandise personne au courant.je ne suis pas du tout satisfaite. Revoir la formation de votre personnel.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, super conseil Recommande
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit n’est pas conforme à la commande et le magasin ne veut rien savoir.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le service après vente est catastrophique et nous n'avons jamais vu ça. Pas de discussion possible avec la direction du magasin de Coignières et un service client qui n'est pas au RDV ni digne d'une enseigne comme nous pourrions le croire. Notre déception est d'autant plus grande que pour le prix nus nous attendions à une porte conforme à ce que nus avions vu. Aucune proposition n'a été faite mise à part la proposition de remplacer le joint par un joint adhésif horrible et qui ne correspond pas à la porte qui coûte 5€ sur internet. Des échanges de mails ont été faits avec le service client mais je n'ai pas de retour à ce jour... Lapeyre, y'en a pas 2.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un produit haut de gamme relativement cher ... mais ça ne correspond pas à la qualité et la robustesse attendu ...
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiématériaux fiables, délai tenu
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéAurais aimé un petit ponçage sur le bois de mes volets très rugueux donc impossibles à peindre en l’etat de vente. Excellent accueil par ailleurs avec le jeune vendeur qui m’a reçue
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisante, bon accueil, conseils avisés
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque à mon avis des détails et spécifications techniques dans les fiches produits.
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchai
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiébon prix livraison rapide bien emballé
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit , Dommage que la quincaillerie ne soit pas fournies. Il a fallut acheter en supplément vis , cheville , équerre.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiébon produit. assemblage facile
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéInstallation salle de bain très bien mais déçu pr le sèche serviette qui ne chauffe pas assez, il fait froid.
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
