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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéManquait les arretoirs du portail
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ok bien reçu j' ai commandé et reçu les deux arretoirs manquants pour le portail manquants j ai envoyé un message à Mr Patrasca de renovart.poir m installation des deux arretoirs (installation payante a priori / mais je n' ai aucune réponse pouvez vous agir merci d avance g even
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiélors de la commande de mon panneau d'habillage de baignoire le vendeur m'a dit qu'il n'y avait aucun problème pour mettre ce panneau aux dimensions nécessaires. quand ce panneau est arrivé en atelier, j'ai reçu un appel téléphonique me demandant de confirmer mes dimensions. Deuxième appel pour m'informer qu'il ne pouvait pas faire. problème au retrait de la marchandise personne au courant.je ne suis pas du tout satisfaite. Revoir la formation de votre personnel.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, super conseil Recommande
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit n’est pas conforme à la commande et le magasin ne veut rien savoir.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le service après vente est catastrophique et nous n'avons jamais vu ça. Pas de discussion possible avec la direction du magasin de Coignières et un service client qui n'est pas au RDV ni digne d'une enseigne comme nous pourrions le croire. Notre déception est d'autant plus grande que pour le prix nus nous attendions à une porte conforme à ce que nus avions vu. Aucune proposition n'a été faite mise à part la proposition de remplacer le joint par un joint adhésif horrible et qui ne correspond pas à la porte qui coûte 5€ sur internet. Des échanges de mails ont été faits avec le service client mais je n'ai pas de retour à ce jour... Lapeyre, y'en a pas 2.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un produit haut de gamme relativement cher ... mais ça ne correspond pas à la qualité et la robustesse attendu ...
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiématériaux fiables, délai tenu
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéAurais aimé un petit ponçage sur le bois de mes volets très rugueux donc impossibles à peindre en l’etat de vente. Excellent accueil par ailleurs avec le jeune vendeur qui m’a reçue
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisante, bon accueil, conseils avisés
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque à mon avis des détails et spécifications techniques dans les fiches produits.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchai
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiébon prix livraison rapide bien emballé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit , Dommage que la quincaillerie ne soit pas fournies. Il a fallut acheter en supplément vis , cheville , équerre.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiébon produit. assemblage facile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéInstallation salle de bain très bien mais déçu pr le sèche serviette qui ne chauffe pas assez, il fait froid.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDélai non respecté, le menuisier ds un premier temps n a pas respecté notre demande des serures a poser sur nos portes, c est moi qui ai dû passer ds son atelier remettre les gonds sur mes portes, obligé de me déplacer 7 fois au magasin et pour finir j ai dû élever le ton aupres de la direction du magasin afin de me faire entendre et obtenir mes portes avec 1 mois de retard. Je suis très déçu de l attitude du personnel de chez lapeyre il me reste 5portes à faire je me pose la question si je vais revenir chez vous, d autant plus que avec tout mes désagréments j ai eu une remise commerciale de 20 euros pour un achat de 600 euros sans compter mes allées retours au magasin et la perte de mon temps!!
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et bonne présentation des produits. Conseils adaptés à ma demande
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLes notes d sont explicites
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiél'offre commerciale et son application n'était pas assez claire
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le même produit que je cherchais, disponible et moins chère que chez la concurrence
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