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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, les renseignements fournis nous ont permis de trouver dans votre magasin ce que nous cherchions avec un bon rapport qualité prix.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéproduit de qualité avec un rapport prix qualité avantageux
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAmateurisme à tous les niveaux et peu de respect du client une fois la commande payée. Il a fallu bricoler pour trouver une solution technique pour monter les produits. Le conseil est déplorable et le client n'est pas écouté. Une belle présentation en magasin ne changera rien au manque de professionnalisme.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire service impecable
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifié&&&&
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de COIGNIERES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiépas assez bien renseigné du coup je n'ai pas commandé le bon produit
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent connaissant très bien ses produits
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes ravis de nos achats.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAchat du 12/07/23 et non du 5/12/23 comme mentionné. Je trouve que le suivi client est un problème.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis une cliente patiente et compréhensive mais je trouvais que là, c'était un peu trop. Merci pour m'avoir répondue aussi rapidement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBons produits et bon accueil
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa responsable du magasin très professionnelle mais on ne peut pas le dire pour les autres personnes que j'ai eues
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous afin de vous proposer une solution. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut supprimer la dimension d'allège qui amène à des erreurs sur la hauteur des poignées de fenêtres
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est surtout la demande de règlement APRES virement effectué qui est inacceptable et le non respect de l'envoi d'une facture, pourtant obligatoire
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiémauvais rapport Qualité prix
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéErreur sur le dimmensionnement de la porte commandée, retour magasin nécessaire et donc épuisante.
Réponse de COIGNIERES
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe conseiller passe plus de temps à écouter les gens autour de lui et à regarder son portable. Pas motivé pour me conseiller
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue de la forme des poignées pour fermer les volets Elles ne sont pas adaptées et font très mal à la main
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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