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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de ma recherche avec verification.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rapidité, conforme aux attentes
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pu obtenir une porte qui ne se fait plus mais j'ai dû attendre 3 mois pour l'avoir.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLes produits proposés correspondent à ma recherche
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAlors que vous aviez les anciens volets en vos ateliers, mis à disposition, les nouveaux sont montés avec des pentures trop courtes, inadaptées, de plus mal positionnées. Résultat ceux-ci ferment mal (obligés de forcer) et pour l'un d'entre eux ne peut s'accrocher à l'arrêt de volet à tirefond (penture mal positionnée). D'autant insatisfaits que nous avons payé un supplément de 128 euros pour des pentures conformes ! Pentures grand volet ancien L 61 cm / nouveau L 49 cm La facture spécifie L 55/60 ! Pentures petit volet ancien L 61 cm / nouveau 49 cm La facture spécifie L 55/60 ! Bouchons non posés, remis en main propre, Problèmes constatés à l'usage. Sur le moment, heureux d'avoir de nouveaux volets, étions loin d'imaginer les non conformités rencontrées.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Rien à ajouter à mon premier commentaire, si ce n'est ..... Nous avons constaté, ce que nous décrivons, lors de notre intervention pour peindre ces 3 paires de volets. Pour le plus petit nous avons réglé le problème en ajoutant des rondelles sur un côté afin d'obtenir une verticalité des deux battants. Pour ce qui est des pentures trop courtes, nous sommes bien obligés de faire avec, pas le choix. Ceci oblige malgré tout à forcer un peu pour fermer les dits volets ! Les bouchons, nous les avons mis nous mêmes, ceux trop longs ont été coupés. Tout ceci est bien dommage car notre image concernant la société LAPEYRE s'en trouve altérée. Merci d'avoir pris le temps de lire ce complément de commentaires.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéde l'attente, des RDV sans présence, des dossiers non préparés, des erreurs techniques non détectées... cela fait beaucoup
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'ensemble de ma commande. SAV, de plus, contacté pour un léger problème. Tout a été parfaitement réglé. Bravo !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l'accueil, du choix, des conseils et de l'accompagnement.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiédhckl
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit acheté
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDommage qu’il faut commander les produits Dommage que le site soit compliqué à utilisé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéConseil apprécié.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDifficulté a trouver un produit en rénovation
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTres Pro et les stocks visibles sur le net sont bien ceux présents en magasin, contrairement aux bricoleurs de chez Leroy Merlin ou les stocks ne sont jamais mis à jour....
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils très professionnels .....
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéIntéressant pour des portes entrée de gamme. Attention ils rajoutent pleins de fournitures hors de prix en plus du devis après le métrage. Ces fournitures n'ont d'ailleurs jamais été livrées et le poseur s'est débrouillé sans. Le barillet serrure est bas de gamme , il faudra la remplacer.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous avez la possibilité de joindre le service client à service.client@lapeyre.fr afin d'expliquer votre note. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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