Quels sont les avis des internautes à propos de COIGNIERES ?

Chez Lapeyre à COIGNIERES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort de l’établissement, avec un ressenti de disponibilité et de professionnalisme. Certains clients décrivent aussi une écoute attentive, mais d’autres n’ont pas eu ce suivi, avec des besoins mal pris en compte ou un passage au SAV nécessaire. Les retours évoquent aussi des délais de livraison trop longs, parfois très au-delà de ce qui était annoncé, ainsi que des articles manquants ou arrivés abîmés. Quelques avis signalent un choix un peu limité en salle d’exposition, tandis que d’autres saluent un bon rapport qualité prix et une solution trouvée pour la disponibilité. Lapeyre COIGNIERES rassemble des avis globalement positifs mais nuancés par des réserves concrètes avec 2817 avis publiés au total et une note moyenne de 3.8 étoiles.

Quelle est l'adresse de COIGNIERES ?

85 RN 10 Autoroute A13 sortie Trappes 78317 MAUREPAS

Localisation

COIGNIERES

85 RN 10 Autoroute A13 sortie Trappes, MAUREPAS 78317

Avis pour COIGNIERES

Total : 2 817 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 141 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre à COIGNIERES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort de l’établissement, avec un ressenti de disponibilité et de professionnalisme. Certains clients décrivent aussi une écoute attentive, mais d’autres n’ont pas eu ce suivi, avec des besoins mal pris en compte ou un passage au SAV nécessaire.

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Expertise des équipes

77 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 88% d'avis positifs.

"Accueil et conseil OK mais aucune réponse aux messages téléphoniques laissés. Bonne adaptation par rapport au client pour la livraison et la pose des…"

"J'ai été parfaitement conseillé. Très professionnel."

"Très bon accueil. Rapidité des conseils et bon choix"

Accueil et amabilité

45 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Accueil sympathique et bonne compréhension de notre projet"

"Accueil, conseil, suivi tout a été parfait."

"Bon accueil en magasin"

Réactivité

21 avis mentionnent la réactivité, avec 81% d'avis positifs.

"accueil commande, politesse, explications, précision de délai, accueil drive"

"Conseiller à l'écoute et efficace, expérience de qualité."

"Le commercial au top… très professionnel, à l'écoute, a su répondre et me diriger sur les bons produits"

Expérience en magasin

14 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 64% d'avis positifs.

"Super magasin"

"Ils m'ont fait attendre 40 minutes le retour du personnel de l'entrepôt pour pouvoir me vendre une armoire."

"Qualité des produits satisfaisante, lourdeur administrative, beaucoup de temps passé en boutique..."

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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j ai passer une commande pour des volets bois en sur mesure en juillet et réception après 3 mois , les cotes ne corresponde pas , retour au magasin et maintenant pas de nouvelle
Expérience du : 7 oct. 2023
Réponse de COIGNIERES

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV n° 771216 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout irréprochable
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
cf dernière explication de notation.
Expérience du : 5 sept. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil dans ce magasin (Coignières), bon conseil, manque un peu de choix dans le premium...
Expérience du : 7 sept. 2023
Réponse de COIGNIERES

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toute la présentation des produits, l'établissement des devis et les explications étaient très bien, mais la suite a été très compliquée. D'abord on annule le RDV de métrage sans me prévenir, et on me dit que en fait j'habite hors de la zone desservie par le magasin. Puis on m'envoie quelqu'un un autre jour, sans me prévenir aussi, alors que je croyais que la prestation était annulée.
Expérience du : 31 août 2023
Réponse de COIGNIERES

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne réalisation, bon échange Pour modifier des détails après devis. Satisfaite. On peut améliorer l’attente en magasin et les paiements en ligne qui bloque sur les cartes (plafond) car somme importante.
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
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Bon accueil en général et du commercial,
Expérience du : 19 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avec son expérience, Kader a su nous conseiller et faire un plan qui correspondait 100% à notre besoin
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil, suivi très bien
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur peu qualifié et peu sympathique aucun conseil pour la pose
Expérience du : 26 sept. 2023
Réponse de COIGNIERES

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai du explique au vendeur comment ça marchait son logiciel... Quoi j ai du tout vérifier ce qu il faisait, pas compétent mais gentil et accueillant.
Expérience du : 28 sept. 2023
Réponse de COIGNIERES

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La poignée ne tient pas, l'ancien système fonctionnait mieux. Changer pour faire moins bien je ne vois pas l'intérêt et vous?
Expérience du : 30 sept. 2023
Réponse de COIGNIERES

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel disponible de bons conseils
Expérience du : 25 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil. Attente au niveau de la livraison
Expérience du : 23 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix. Délais respectés.
Expérience du : 31 août 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, expositions dans le magasin bien agencé
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons conseils et rapport qualité prix correct
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
acceuil
Expérience du : 20 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfais
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu et explication lors de l'achat de ma commandes des portes Reno avec un menuisier sur place pour prendre les côtes mais aucune côtes à été prise par le menuisier, Mais ce n'est que des paroles
Expérience du : 13 sept. 2023
Réponse de COIGNIERES

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service menuiserie. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.