Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et magasin bien agencé.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à l achat de 2 velux, et sur conseil du vendeur 2 raccords velux pour toiture en ardoise plate le 29/09/22, le couvreur m informe lors de la pose début janvier que les raccords (176 EUR) ne sont pas adaptés pour la toiture. Refus de Lapeyre car je ne suis pas passé par leur couvreur sous traitant, que je n' avais que 15 jours pour leur restituer le produit non déballé (chez Leroy Merlin c est 1 an) et que c est du sur mesure ce qui est faut puisque le velux est une taille standard tout comme le raccord. Résultat, je me retrouve avec 2 raccords sur les bras, obligé d aller chercher les bons a point qui eux les avaient en stock contrairement a Lapeyre. Quasiment pour 2000 EUR d achat depuis le début de l année et aucun compromis. Les prochains 2000 EUR iront ailleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier. Plutôt satisfait.
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPlutôt très satisfaite des prestations lapeyre quand il y a un vendeur de libre !
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais devis au départ et modifier avec une date de passage d un technicien qui ne vient pas et ne m appel paS pour autant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable , bien guidés sur le choix des produits
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAu top, tout simplement
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par l accueil et Magali qui a fait le dossier.Les produits sont très peu présent au magasin choisit sur catalogue.Qualite prix rien à dire.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe devis informatif du début est complètement inadapté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe choix sur les portes intérieures est un peu juste versus portes traditionnelle avec moulures. Cela étant, j'ai trouvé ce qui me convenait.
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéGlobalement rien à dire. Bon contacte !
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLongue attente. Conseiller très gentil, à l'écoute, très serviable et professionnel qui donne droit à l'erreur.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéchoix conseil proximite
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRAS sur les produits et l'ambiance du magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je souhaite vous signaler que depuis votre réponse aucune intervention du magasin pour rectifier les problèmes. Vraiment dommage car cela m'a poussé à signer deux autres devis chez vos concurrents. Très décevant pour une enseigne comme la vôtre. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je souhaite vous signaler que depuis votre réponse aucune intervention du magasin pour rectifier les problèmes. Vraiment dommage car cela m'a poussé à signer deux autres devis chez vos concurrents. Très décevant pour une enseigne comme la vôtre. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne de l’accueil bien que très agréable était débordée. De même l’accueil téléphonique très agréable mais n’apportant pas la solution attendue compte tenu des défauts de conception des portes commandées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils de la part du conseiller de vente. Meme si certains détails sur la qualité de la prestation ont été omis ou oublíés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéle prix a substantiellement été modifié entre le premier devis et et le dernier après le passage du technicien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
