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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRecherche dans le stock pour trouver mon besoin. Très bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez complet
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiédu personnel serieux et disponible.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéHeureusement que j’etais accompagnée par mon Fils pour fournir toutes les explications à la personne, j.aurais été bien incapable de répondre à vos questions ( jargon!!!). Enfin, la personne ne maîtrisait pas l.outil informatique, l.imprimante ne fonctionnait pas…Là encore mon Fils a dû aider à l.utilisation du logiciel et au calcul des cotes!!!! Cependant la personne était aimable même si visiblement en difficulté…
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est attentif et très aimable. Par contre la porte choisie est en verre opaque avec quelques traies non opaque. On ne s'aperçois pas en magasin que l'on peut facilement voir à travers cette porte.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente service
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéj' ai acheté un volet roulant a commande filaire.(je déballe le colis) le produit etait a commande wifi et il fallait acheté une alimentation en plus ^pour alimenter le volet.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéReceveur certe de bonne qualité mais non emballé du coup j'ai du fait très attention pour éviter de l'abîmer....
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéConseillère professionnelle et disponible. Elle a pris le temps de comprendre le projet et proposer des solutions.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils et bonnes explications pour le choix des solutions et des matériaux
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPrise en charge immédiate par des hotesses, un peu d'attente mais une bonne qualité de conseils. Magasin clair et soigneusement rangé
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéMme Josiane.G à été très professionnelle et sympathique.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéde moins en moins de modelés ou références et qualité produits moyenne
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf la température dans le magasin au moment de la commande, il faisait très froid ! Merci de penser aux clients et au personnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le fournisseur s’est trompé sur le produit recherché pour la réparation de ma fenêtre mais mon interlocuteur de Lapeyre a très bien fait son job. Délai trop long dans mon cas mais encore une fois due au fournisseur.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons reçu un portail qui mesure bien 1m80 de haut mais le portillon 1m83 voir 84 ce qui a bloqué son installation car la dimension ne devait pas dépasser 1m80, alors qu'il est bien indiqué sur le contrat et son descriptif 1m80!!!! Résultat portail posé et pas le portillon donc n'importe qui peut entrer le temps de voir ce que Lapeyre compte faire pour rattraper leur produit mensonger !!!!!!!!!
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié1/ Nous avons été arnaqués par le vendeur = malhonnêteté. Heureusement que la directrice a repris le dossier pour corriger ce désagrément (400€ à la clé de correction) 2/ Mails pour les pièces non conformes à notre intention au lieu du poseur, avec soit disant un créneau horaire choisi ensemble....
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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