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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAttente très longue pour passer la commande!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAttente très longue, procédures compliquée ( venir une premiere fois puis reprendre un rv qui est honoré par une autre personne qui ne connait pas le dossier...) et alors que vous avez une heure de route c est agaçant. Peu d explications sur les produits peu d accompagnement sur le choix. Contrairement aux vendeurs nous ne sommes pas des techniciens et nous attendons de leur part de vrais conseils
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'installation de mes étagères sur mesure. Malgré un long délai d'attente en raison de la pénurie de bois; Malgré les difficultés de réalisation compte tenu des nombreux pans coupés à l'intérieur des 3 placards à réaliser; Et grâce au professionnalisme et à la disponibilité de la nouvelle Directrice du magasin Lapeyre de Coignières, qui a tout fait pour trouver des solutions, nos 3 placards sur mesure sont terminés et nous en sommes ravis! Nous recommandons vivement Lapeyre!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, il faut constamment les relancer. Mauvais et très peu de conseils. De plus le métreur a annulé le rdv 3 fois d'affilée pour la prise des mesures (en prévenant quelques heures ou 10 min avant !!) Inacceptable ! Il a de plus oublié de nous prévenir concernant la hauteur de la dernière marche de l'escalier, nous avons dû donc changer de modèle le jour de l'achat car nous nous étions rendu compte, par nous même, que le 1ere modèle n'allait pas convenir dans notre maison. Je ne recommande pas et nous ne ferons plus appel à eux.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonne écoute de l'attente du client
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLapeyre COIGNIERES : Conseillère et prise de commande avec écoute de nos demandes ;je tiens à signaler particulièrement , pour son suivi et son professionnalisme Mme MAGALI . L. / prise de commande et accueil de la clientèle. Toutefois ; lors de notre second achat ; votre site nous à conviez à venir en prendre réception en vos locaux .Ayant eut affaire a l'accueil central ; et une fois le trajet effectué , il s'est avéré qu'il manquait une partie de celle ci. DONC: retour a notre domicile et obligation de refaire le trajet ( 50 kms ) dans les prochains jours , pour 2 tiroirs manquants. Dommage !!! . Etant moi même , entrepreneur en bâtiment ; généralement , j'évite généralement ce type de désagrément à mes CLIENTS. Bien cordialement. Mr CAILLOT / Gérant Miroiterie Des Yvelines Entreprises.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéMes notes justifient l'accueil, les conseils et le service après-vente reçus lors de ma dernière visite.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonsoir, nous avons acheté deux clenches de fenêtre emballées dont une était rayée. Malheureusement, nous avons fait confiance et n'avons pas regardé sur place. Bien cordialement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente en semaine tout en étant pas sûr de trouver le produit cherché
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéEfficacité gentillesse professionnalisme
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéle bâti de la porte fenêtre est tordu ainsi que les ouvrant, très difficile donc de mettre d'aplomb cette menuiserie lors de la pose.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéc'est du vécu
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas nécessaire
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Apprécié en partie;lisez bien et ne détournez pas à votre avantage.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique,choix des produits,bonne explication et bonne compréhension de notre demande très bien conseillé.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez lapeyre à plaisir. Magasin à taille humaine personnel plaisant aimable et serviable. Mon achat belle prestation tant au niveau’prix que qualité. Bravo. Un grand merci à la jeune femme qui s est occupée de nous.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUn conseil : si l'envie vous prend de venir chez Lapeyre Coignières, FUYEZ VITE ce magasin qui est rempli d'incompétents. Expérience de placards "sur mesure" catastrophique, jusqu'au passage de commande, c'est réactif, quand vous avez fini de payer, c'est terminé. Le rendez-vous pour la livraison n'a absolument pas été respecté, donc reprogrammé un samedi matin. Normalement nous étions les premiers sur le trajet des livreurs et pourtant 12h30 toujours personne. Nous appelons le magasin plusieurs fois qui ne sait même pas quoi nous répondre. La livraison finit par arriver à 15h50. N'étant plus chez moi à ce moment là de la journée, les livreurs ont tout déposé dans le jardin sous la pluie. Ensuite vient le moment de la pose, merci à LUDOVIC (le poseur, non Lapeyre) qui lui est très professionnel. Sinon, les portes sur mesure....ne sont pas aux bonnes mesures et doivent être reprises de 2cm. C'est là que continue la galère. Les portes repartent chez Lapeyre et depuis aucune nouvelle. Après plusieurs appels au magasin, à un certain Mr Fares, et plusieurs relances faites à cette personne incompétente et qui ne rappelle pas, nous n'avons toujours pas de nouvelle et des placards sans porte. Prochaine étape je débarque au magasin et demande à voir la directrice, qui, il parait, tolère tout cela... pour vous dire le bordel dans ce magasin. Prix total du projet 3300 Euros, je vous le dis c'est très très très cher payé. Si vous chercher le mot "Service" , encore une fois, FUYEZ au plus vite ce magasin. Update Février 2022 : après de très nombreux appels aux magasins, les portes on été re-livrée le 31/01/22. Je vous passe les détails sur l'organisation de la livraison catastrophique. Bref, le poseur revient ce jour et..............les portes de placard de la chambre de notre fille ne sont toujours pas aux bonnes dimensions. Le poseur appelle Mr Fares en direct, qui, tenez vous bien, ose dire "J'en ai marre". Mais dans quel monde sommes-nous ? Qui doit en avoir marre dans l'histoire ? Je le réécris ici, si j'avais lu les avis sur ce magasin avant : JAMAIS je n'aurai signé avec eux. Alors j'espère que ce témoignage vous fera fuir ce magasin.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe commercial a reçu un autre client à l'heure de notre rdv, on a donc attendu. Un personnel discute avec le commercial d'un sujet qui nous regarde pas.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil en magasin et bons conseils
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