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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable mais trop souvent dérangé au téléphone. Achat réalisé dans le cadre des Black Friday
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéon a commandé une porte de douche A la livraison il manque une pièce qui doit être commandé séparément. Malheureusement cette pièce n'est pas disponible et n'a pas de délai de livraison. J'ai un peu l'impression de mettre fait avoir. Si la pièce ne peut pas être livrée je rapporte la porte de douche et me fait rembourser.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la commande. Délais de préparation et de livraison respectés.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéService découpe bois très soigné. Produit de qualité. Mr guillaume et accueil très Affûté. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPas d'explication complémentaires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n'ai jamais attaqué la qualité de l'accueil. La jeune femme qui nous a servi est très professionnelle et très à l'écoute. J'ai juste indiqué que je ne peux pas évaluer pour l'instant la qualité du travail terminé puisque je suis encore dans l'attente de l'installation de mes volets par l'artisan (prévu semaine 52. Aucun mécontentement sur la qualité du service de l'employée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéachat d'une verrière la personne qui a pris la commande n' a pas spécifié que la verrière était d'un seul bloc d'où des difficultés pour en prendre livraison (il fallait être deux)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire très bien et merci à l équipe pour l accueil
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVu le produit sur internet , pas exposé en magasin . la vendeuse a regardé si il etait en stock et est allé nous le chercher en réserve . déballé devant nous et tout était ok . nous en avons donc pu en faire l'acquisition.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié----
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUne réelle écoute de bons conseils et une grande disponibilité professionnelle
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de votre commerciale, très professionnelle.,
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai été reçue par une personne fort sympathique et très compétente Et même chose au niveau du retrait marchandise merci encore et bravo
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, service à la hauteur de mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéA part l'ouverture un peu tardive le matin, tout a été respecté, notamment le délai.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPas de renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J ai dit également que le temps d attente est insupportable pour 1m carré de carrelage en stock
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBloc porte affiché 33 € sur le site internet, et 84€ en magasin ! Pour un même produit, c est gonflé... Mais comme Lapeyre sont les seuls à vendre ce modèle.... Bien obligé de l acheter chez eux ! Quant aux explications du vendeur sur cette différence de prix, il n a pas su me la donner, mis à part me noyer dans des détails techniques qui n avaient ni queue ni tete ! Ce que le vendeur ignorait, c est que je travaille dans le bâtiment et que me donner des suites de termes techniques qui font " compliqué" ne m a pas impressionné ! A FUIR !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous confirme que le tarif de votre produit sur notre site est le même que vous avez rélgé en magasin. Lien du produit : https://www.lapeyre.fr/produits/bloc-porte-post-droite-ppt-blc-huis-72-40-mdf-enrobe-blc-h-204-x-l-73-gauche-2554221 Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil produit de qualité mais prix élevé
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéManque de personnel, vendeur pas assez formé aux produits, conseils pas adaptés, difficultés à joindre le magasin, pas de réponse suite aux mails.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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