Avis clients de Frejus

Evaluations clients Frejus

• 4 / 5

  

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  Pas mal de choix de portes d'entrée, large palette de prix

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait service et personnels

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ANONYMOUS G.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, conseils utiles, du choix, de la qualité.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHRISTIAN V.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils ,les vendeurs semblent surchargés

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par EVELYNE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil et écoute. Produits de bonne qualité et service livraison parfait.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par GILLES C.

• 1 / 5

  

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  Achat de crédence à un prix très élevé Pas de chants !!! Simple melaminé.... Très decevant

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par FREDERIQUE L.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de FREDERIQUE L

  

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  Quelle est la solution à mon problème

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• 4 / 5

  

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  Reste à améliorer le design du magasin.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Conseils avisés

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par HERVE B.

• 5 / 5

  

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  Tout étant parfait je n' ai rien à ajouter

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par ELISABETH M.

• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit de qualité

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FABRICE Q.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils du vendeur

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu. J’ai fait une rreur de commande et nous avons pu rectifier desuite.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Tres beau magasin

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NORBERT T.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Aucun souci !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Achat pas encore installé

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARIE A.

• 3 / 5

  

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  Le produit n'a pu être présenté que sur catalogue, ce qui est un peu juste pour réaliser un choix pertinent. Par ailleurs la documentation mise à disposition pour l'installation est insuffisante. Enfin une fois installée nous estimons son fonctionnement assez bruyant.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par SERGE H.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Ras. Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil du personnel

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par JOSIANE D.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Showroom attractif, accueil et techniciens compétents.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par PATRICK F.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable beaucoup de produits en exposition

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit sur le site du magasin. Je suis arrivé au magasin et je n'ai pas trouvé ce produit par moi-même. J'ai demandé au vendeur et tout a été décidé positivement.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ALEXANDRE A.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, remise intéressante et explications claires. Superbes menuiseries qui mettent bien en valeur ma maison. Pose des menuiseries impeccable et rapide avec une équipe au top.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par VINCENT D.

• 4 / 5

  

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  AAAA

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALAIN P.

• 4 / 5

  

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  montage usine nul

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par STEPHANE B.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise explication, service après vente refusé sur mon avant-dernier achat. Pas d’ecoute du client. Produits cher

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GEORGES V.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le produit commandé était en temps et en heures à l’enlèvement. Personnel fort sympathique et agréable, aide efficace pour trouver une solution, le produit n’entrait pas dans ma twingo. Encore un grand merci pour le service et la gentillesse du personnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CHANTAL C.

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Amabilité des personnes de l accueil et conseil et écoute de la personne qui nous a établi le devis et pris la commande.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SEBASTIEN G.

• 3 / 5

  

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  apres avoir attendu 3mois la pause du volet roulant celui ci a fonctionner10 jours probleme signale mais toujours pas de reparation !oblige d'annuler nos deplacements pour les fetes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ROBERT N.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SYLVIE I.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 1 / 5

  

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  on ne sais rien dur le suivi commande personne ne nous tient au courant

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MURIEL R.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé Accueil conseil qualite

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Produit (parquet) conforme et identique (taille et coloris) à celui acheté début 2022

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JOSEPH A.

• 4 / 5

  

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  IL est toujours possible de s'améliorer :)

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par YANNICK L.

• 4 / 5

  

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  Très content du service

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  de l achat a l'installation tout le process a été parfait. Je conseille vivement de passer par Lapeyre le service y est de qualité.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ARNOLD K.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par EMILIE G.

• 4 / 5

  

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  L'éclairage dans le magasin est trompeur

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BERNARD L.

• 4 / 5

  

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  Accueil cordial, magasin clair, conseils avisés, site internet bien conçu. Pas déçu de mon achat après retrait. Continuez.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par KRYSTEL K.

• 4 / 5

  

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  La notice manque de clarté

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JEROME C.

• 4 / 5

  

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  Deux étoiles pour conseils reçu car à l’achat on nous a dit pas de souci si ça ne va pas, vous pourrez vous faire rembourser. En revanche c’est La Croix et la banière donc La Peyee pour moi à l’avenir c’est fini!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARIE JOSE C.

• 5 / 5

  

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  Que dire de plus?

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tous points de vue, SAV compris.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BERNARD H.

• 4 / 5

  

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  Conseillère cuisine accueillante donnant les informations à nos questions

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par HELENE U.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais suivi -

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par SEBASTIEN M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Le site ça va , mais le produit acheté très déçu car pas de protection donc très difficile pour le transport.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par TAMARA V.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très satisfait , accueille , proposition , compta et excellent , professionnel et sympathique poseur

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver mon produit( chant de façade cappuccino) avec date de livraison correcte

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  Dommage que les liens pour payer ne marche jamais, beaucoup de temps perdu au téléphone et du coup retard de livraison.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CAROLE G.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GEORGES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Lors de l'achat de divers matériaux pour la transformation de notre salle de bains, nous avons été très bien accueillis par une vendeuse nommée Coraline très expérimentée, bonne conseillère et qui connaissait à la perfection son domaine. Elle a été très efficace, rapide et concise. Le magasin est très agréable et met bien en scène les différents mobiliers afin de bien visualiser le rendu.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LEONARD N.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil irrèprochable

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  vendeur disponible, explications claires , rapide

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GILBERT D.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et conseils efficaces.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CLAIRE P.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BERNARD L.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Menuiseries l8vreed détériorées. Un scandale ! Construction suspendue à cause de vos menuiseries et dans l'attente de les remplaer. 7n désastre !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FIORELLA L.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANONYMOUS P.

• 3 / 5

  

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  Bonjour commande non suivie a moitié , oublié de marchandise il faudrait vérifier soi même alors con pense avoir des vendeurs compétent devant nous domage

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANONYMOUS L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bravo

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

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  Un bel accueil et surtout, des conseils avisés

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

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  il manque la visse noire (toute petite) qui fixe la poignée, malgré un déballage minutieux

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes besoins

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SEBASTIEN B.

• 4 / 5

  

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  presentazione chiara e professionale

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ODETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  la qualité des produits Lapeyre

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  equipe sympa et Pro

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ERIC N.

• 5 / 5

  

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  Vendeur sympa à l’écoute du projet et professionnel

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DAVID P.

• 4 / 5

  

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  N on

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Achat sur internet, puis rappel de Lapeyre Frejus pour me donner des conseils. Merci à l'équipe. La fenêtre premier prix pour une salle de gym dans le jardin est de bonne qualité bien mieux que les premiers ou moyen prix des grandes marques de bricolage. Au top. Vivement mon projet de changement des ouvrants de la maison je ferais appel à vous .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JOEL R.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, service irréprochable

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARC K.

• 5 / 5

  

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  Surtout la compétence et le sérieux du personnel

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ALIX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par NORDINE T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien recu tres bien conseillé et mon probleme resolu rapidement par un vendeur competant

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VINCENT V.

• 5 / 5

  

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  Tout simplement satisfaite

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ODILE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil, simpa. Aide aux chargement, super. Très professionnel. Rapide. Merci

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GASPARD R.

• 4 / 5

  

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  Toujours au service du client très polie les produits sont convenable.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS G.

• 2 / 5

  

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  Un accueil pas vraiment sympathique, pas d'attention et surtout pas de conseil. Incapable de différentier l'offre NICE de SOMFY, "C'est pareil", Portail plein ou ajouré "peu importe c'est une histoire de goût", on a l'impression d'acheter une boite de petit pois et c'est un portail électrique à 5000 €...

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil normal sans plus Par contre à la livraison l’emballage n’était pas au top ,conséquence trois lames ont été abîmées dans l’angle donc la partie souple à insérer à poser des problèmes pour le coulissement À l’avenir renforcer l’emballage dans les angles

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JEANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Tres bien reçue, bon produit, a part juste un petit problème, il y avait pas de notice à l l'interieur, mais un conseiller du magasin nous à dépanner

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PHILIPPE W.

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  Tout est parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTOPHE G.

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  Très bon vendeur très professionnel Manque de pièces dans la réception des meubles

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ZACHARIE N. *

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  Accueil très bien mais conseils inexistants. Et surtout non respect de ce que je souhaitais. Alors pourquoi avoir donné suite me direz-vous ? Parce qu'on m'a fait payer 40%de la commande pour que le poseur vienne faire son devis.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  SUIVI DE NOTRE DEMANDE ET DE NOTRE COMMANDE SUPER.INTERVENTION PAR ARTISAN SUR PLACE SANS REPROCHE : TRAVAIL PROPRE ET SOIGNE

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS RAS

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANONYMOUS S.

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  Pour le choix des produits les tringles proposées sont plus larges que l intérieur des armoires donc il faut les recouper ce qui n est pas très simple

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARIE NOELLE B.

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  Top! Super vendeuse, super réception drive, super produit la porte Loison, on est ravi ! Merci Lapeyre Fréjus !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MAGALI D.

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  Nous sommes passés au magasin le 7 septembre pour commander un volet plastique sur mesure, en apportant l'ancien volet en bois pour prise de mesures. Du fait de la charge atelier, nous avons accepté une livraison au 13 octobre, repoussée ensuite au 26 octobre, ce que nous avons validé car correspondant à notre séjour sur place lors des vacances de la Toussaint. Nous avons téléphoné le 25 octobre afin que l'on nous précise l'heure d'enlèvement. Le magasin nous apprend alors que le volet ne sera disponible qu'au 14 novembre, en arguant d'un problème informatique à la commande, alors que visiblement il y a eu un oubli de commande vers le fournisseur, malgré le délai de1,5 mois que l'on avait accepté. Après une forte insistance, on nous propose une date du 2 ou 3 novembre pour la livraison après le passage en atelier, ce qui nous a contraint à prolonger notre séjour en location sur place. Le 2 novembre, on nous demande de rapporter l'ancien volet en bois pour une prise de mesure alors que cela était censé avoir été fait lors de la commande le 7 septembre. On rapporte donc le volet le 3 novembre et le travail est enfin réalisé. Nous regrettons que l'excuse d'un problème informatique ait été évoqué alors qu'il s'agit d'un oubli de commande fournisseur et que personne ne nous ait donc prévenu de l'absence du produit et que seule notre intervention ait permit que la situation soit débloquée. Ceci nous a tout de même coûté une prolongation de notre présence sur place, alors que nous habitons en Bretagne.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par NICOLAS J.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de NICOLAS J

  

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  Les délais de livraison ne peuvent être une excuse lorsqu'il y eu un oubli de commande vers votre fournisseur.

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  Proposition de choix limité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés par le manque de choix. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très buen acceuillie

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CORINNE V.

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  Tres déçu par la qualité des portes harmony. Beaucoup trop cher. Malheureusement je nai pas eu dautres choix que dr les acheter vu les delais que j’avais avant la pose.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTINE B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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