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Avis clients de Frejus

4.1 / 5

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Evaluations clients Frejus

  • 2 / 5
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    Aucun panneaux repérés et numérotés. Sinon le dressing est de bonne facture.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 1 / 5
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    Livraison déplorable. Jour fixe sur le bon de commande non respecté. Impossibilité d avoir une tranche horaire de livraison donc obligation de passer 15 coups de fils pour enfin pouvoir avoir une tranche horaire. Ce qui nous a obligé à bloquer le poser toute la journée sur place Absence de responsabilité de la part de kapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et de leur livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    produit de bonne qualité, facile à poser. A voir dans le temps, mais pour l'instant je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Bon produit très bon accueil et prise en charge date livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 4 / 5
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    En ce qui concerne l'armoire au dessus du plan lavabo , les trous pour placer les tablettes intérieures n'étaient pas placés à la bonne hauteur , ce qui fait que les deux tablettes penchent vers l'avant . En ce qui concerne la colonne , je déplore qu'il n'y ait aucune planchette intérieure prévue . il y en a seulement une au milieu . Vu le prix de la colonne , je suis étonnée et déçue qu'il y en ait même pas quatre ! Sinon, très bon contact avec Coraline .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Délai rapide, personnel accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Au fur et à mesure du montage, on découvre des anomalies. Après un défaut sur une vasque, la bonde devant être fournie avec le robinet manque, puis nous avons constaté un impact dans la porte du meuble haut. Ce meuble est inutilisable dans l'état.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de MICHEL S
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    Bonjour, il y a déjà 2 dossiers SAV. Mon exigence sur le problème meuble haut est qu'un nouveau me soit livré à mon domicile. Je me suis déplacé déjà 3 fois à votre établissement de frejus, soit 300 km. Je ne fais plus le trajet et compte sur votre compréhension pour être livré chez moi.

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  • 3 / 5
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    Qualité convenable, mais prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Bons conseils au rayon salle de bain, efficacité d'accueil et de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très beau meuble de salle de bain

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Obtenu toutes mes demandes avec l'accueil et le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 1 / 5
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    Erreur de description du radiateur ( pas de soufflerie) je l ai acheté pour cela et refus de reprise car j ai ouvert le carton mais c est en lisant la notice que j ai découvert la description non conforme à la réalité….

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Commande ok délai respecté livraison dans les délais prevus

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 4 / 5
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    voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 3 / 5
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    Tout est ok de ce côté là.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

    Réponse de DAMIEN R
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    Bonjour, Nous nous tenons à votre disposition, si vous avez des questions pour améliorer votre prestation. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Accueil et accompagnement sur le projet de Fernando 100°% TOP; Pro et patient! MAIS date arrivage d'un produit de la commande reporté 3 fois donc très déçu!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit un peu onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    L'accueil et les conseils reçus étaient top. Comme mes produits achetés ne sont pas encore installés, il est difficile d'émettre un avis sur la qualité et l'attractivité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 2 / 5
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    J ai achete une porte fin de chantier ROXIE - elle n'est pas adaptée a la renovation, il faut recreer des montants pour pouvoir la mettre dans un mur en briquette creuse - pas de tuto video de pose comme le font les autres fabricants - pas de notice claire, les conseillers me demandent de contacter un installateur pour répondre a la notice !!! et je suis obligé de consulter les notices des autres fabricants pour poser une porte LAPEYRE !!!!!!!! - les portes ne permettent pas de mettre en place de la mousse expansive comme le font les autres fabricants - la porte n'a pas de réel montant juste un plaquage JE DECONSEILLE cette porte tant que LAPEYRE n'aura pas des tutos video et notice et des portes plus adaptées a la renovation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Anne B
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    Ce n'et pas la faute des vendeurs qui font le maximum mais la société qui ne fournie pas de tuto video de montage, de notice avant la vente, comme le font certain fournisseurs qui mettent en lien dans la page produit les notices, les tutos video et permettent aux futures acheteurs de bien apprehender le produit qu ils vont acheter

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Magasin très bien, accompagné d' un personnels très efficace , professionnalisme et souriants

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 1 / 5
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    Meuble casser à l arriver

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 829661 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de ROSE MARIE C
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    Merci mais nous avons recoler le meuble nous allons mettre des pieds à nos frais !

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  • 2 / 5
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    Bonjour, premier contacte complique avec un conseiller du sanitaire qui na pas écouter ma demande. de ce fait j'ai fait ma commande seul sur internet. Pauline la vendeuse me contacte (très bien, très agréable et pro)Malheureusement le service livraison est zero (livraison prévus le 19 annuler suite a plusieurs appel de ma part car soit disant je ne leur est pas répondu sms en preuve ) Apres un contacte téléphonique au magasin(15 appel sans réponse) pauline me répond et fait en sorte que je soit livrais le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par THEO V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    J'aurais mis beaucoup plus si les conditions de livraison n'étaient pas ce qu'elles sont ! Et oui chez Lapeyre on ne livre pas chez vous mais au pied de l'immeuble et débrouillez vous pour prendre tous vos colis avec vos petits bras musclés pour les mettre en sécurité moralité je n'ai pas pris la pose chez eux et fait récupérer par mon artisan. Sinon conseil boutique bon

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils de Pauline

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Je cherchais des portes de placard et j'ai été très bien renseigné. La qualité se paie, mais au final le rendu est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    produit de qualité et conforme à nos attentes conseils avisés reçu dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 4 / 5
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    Une partie de la commande est restée à l'entrepôt et j'ai dû revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien reçu et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 3 / 5
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    Ne mettez pas les ferrures en photo avec vos volets quand elles ne sont pas incluses avec le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de Susanne F
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    Merci d en tenir compte .

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  • 1 / 5
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    Mauvais suivi

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Toujours dans l'attente de prise en charge des défauts.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID Z.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très longue attente a l accueil (les employés au nombre ,de … trois parlaient entre eux) ensuite le vendeur pas vraiment concerné par ce qu il faisait et demandait énormément d informations a son collègue !!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    Devis rapide et efficace , bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    beaucoup moins de choix qu'il y a quelques années..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    vendeurs très sympa et compétent .

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait de l”accueil aux conseils et suivi de commande. Bravo au retrait marchandise...serviable, sympathique en fait simplement des excellents pros. Je conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    A l écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La maison Lapeyre est très favorablement connue et donne toujours en tière satisfaction quant à la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Exactement identique a notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

  • 5 / 5
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    Personnel trés expérimenté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 1 / 5
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    Quand mes meubles fut installé et bien fixé ils sont tombé car les fixations au dos des meubles haut il avait OUBLIE les visses des supports . Jai rammené les meubles cassé et ont vas me les remplacé je ne suis pas content trés déssus et je ne recommenderais jamais votre magazin ces un DESASTRE

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    il faut attendre qu'un conseillé ( toujours très occupés ) soit disponible pour simplement régler un article en promotion à 9Eu ! ....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES N.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 3 / 5
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    D'une façon générale j'ai eu le sentiment d'avoir affaire à des gens peut motivé pour vous donner des explications que le commun des mortels puisse comprendre et peut motivé à essayer de trouver une solution quand le produit recherché sort un peu du cadre standard

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme des équipes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    L'accueil est parfait mais peut être un peu long parfois

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.

  • 5 / 5
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    Menuiserie alu de très bonne qualité et conforme à la commande avec les délais respectés.... Clients très satisfaits.. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 4 / 5
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    très bien reçu et conseillé ; personnel charmant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bonne enseigne je suis content des matériaux cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Dans le genre il n'y a pas mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Entre le devis magasin et le devis du service installation les cartouches de silicone ont doublé !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 4 / 5
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    Le personnell exlprime une certaine compétance les produits moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    J ai plus ou moins trouvé ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par VENERINE S.

  • 3 / 5
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    Il y a un décalage entre la qualité des produits en magasin, les conseils des techniciens qui sont bons et le matériel reçu mal emballé avec un service de livraison déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    avoir rdv sinon compliqué d'avoir un vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Fernando nous a fait un design super. Il était très à l'écoute de tout ce qu'on voulait. Les produits sont de tres bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.

  • 2 / 5
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    J'avais commandé 10 Tablettes (*2), en les montant comme elle étaient très épaisses, je n'en ai utilisé que 8. J'ai rapporté les 2 paquets (non ouverts) au magasin qui les ont reprises mais ont refusé de me rembourser car j'avais utilisé un chéquier pour une partie. Le chèque m'avait été débité il y 15 jours, mais le magasin a refusé de me rembourser. J'avais 60 km pour les restituer!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

    Réponse de JACQUES J
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    Oui c'est très moche. j'avais versé des arrhes en novembre supérieure à ma demande de remboursement. De plus le Le chèque que j"avais fait pour payer la totalité des 10 tablettes a été déjà débité. j'ai eu la bêtise de dire que j'allais partir du Var et donc le responsable du site à Puget sur argens a du se dire la bonne affaire... Du coup j'ai demandé de reprendre les tablettes car même si je n'en ferais rien il n'y aura pas de plus value pour ce site. J'ai fait au total 120km en voiture pour rien. J'avais fait cette commande en novembre, elle devait arriver en décembre et la vieille de mon départ pour puget sue argens, j'ai reçu un SMS pour me dire que la commande n'était pas arrivée. Bref le service à Lapeyre de Puget sur Argens est vraiment d'un très bas niveau.C'est dommage car les produits mêmes chers sont d'excelentes qualité.

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    J’ai homis de préciser que mes volets étaient encastrés dans un décrochement de la maçonnerie ( 4cm ) ce qui m’a obligé de déplacer la crémone car elle buttait dans la maçonnerie

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.

  • 2 / 5
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    Produit commandé in situ dans le magasin de Puget sur Argens, et reçu non conforme à celui que j'avais choisi sur place. Impossible de le faire reconnaitre par les responsables du magasin. Magasin et marque à éviter absolument !!!!! Heureusement que Lapeyre il n'y en a pas deux !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de GEORGES B
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    Ce n'est pas la qualité des conseils qui a été défaillante, mais la rédaction du bon de commande lui-même, rempli avec des références erronnées, et le fait qu'aucun responsable n'ait voulu l'admettre (car la conseillère concernée avait quitté la société) et n'ait jamais envisagé la moindre démarche commerciale ! Si ce n'était que ça... Il a fallu que j'attende plus de 5 mois pour obtenir le remboursement de la pose qui n'avait pas été effectuée... Inadmissible !

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  • 5 / 5
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    tout a été parfait , du magasin à la livraison, travail bien fait , personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 3 / 5
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    C'est pas top

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Accueil et commande très bien enregistré - RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Vendeur très bien. au chargement personne très bien par contre délais matériel trop long

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un conseiller menuiserie ( Eric) très compétent et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 4 / 5
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    Nous n'avons pas encore posé le produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Petit bémol sur le mode d’emploi de montage du meuble était très médiocre, les planches n’était pas numérotées …

    Avis du , suite à une expérience du par TUANY L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    Rien d’exceptionnel mais le job est fait

    Avis du , suite à une expérience du par DANY B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Les avis positifs sont valable prnle vendeur eric a pugets sur argents mais pas pournle vendeur nordim du meme magasin qui m’a totalement agresse et mal considere lors de mon echange avec lui. Nordin ne correspond oas aux valeurs de lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    mauvaise qualité des volets allumés que j'ai acheté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience en magasin, installateur très aimable. Seul les baguettes de couverture livrée avec la porte ne correspondent pas mais nous nous en sommes rendu compte trop tard.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 4 / 5
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    Toutes nos demandes ont trouvées les réponses

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 4 / 5
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    nous avons été très bien reçu et entendu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    Beau dressing, trousse pas toujours bien faits pour le montage,montage clair pour une partie ,moins pour une autre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 4 / 5
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    Content du commercial mais déçu de la longueur de la livraison......... .........

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Je trouve qu’il y a en ce moment un accueil très agréable, tout le personnel est gentil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    accueil. Chaleureux très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    bons produits et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 4 / 5
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    Pas la même qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 2 / 5
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    Meubles abimés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Accueil impeccable avec le sourire de la personne qui nous a pris en charge Le produit est celui que l'on recherchait et l'installateur a parfaitement exécuté l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    .bonne installation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 3 / 5
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    Pas très précis dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil ,conseil et professionnalisme et bon rapport qualité prix des produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE S.

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    2 conseillères au TOP ! MERCI à toutes les deux

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 4 / 5
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    Conforme a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Accueil et commerciale très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par RENE M.

  • 4 / 5
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    La note de 3 concernant l'accueil est justifiée non pas pour la partie accueil et conseils en magasin qui aurait eu 5 étoiles, mais pour la partie réception enlèvement du produit. En effet suite à la présence d'une rayure sur le coté du receveur de douche, nous souhaitions en vérifier l'ampleur avant d'accepter le produit dont le coût n'est pas anodin. L'attitude d'une des personnes du point retrait a été relativement désobligeante argumentant que cela n'était pas grave. Nous nous sommes senti expédiés quant à notre besoin de réflexion ... peut être était ce entre autre parce qu'il était proche de midi ! D'autre part, nous avons été étonnés d'avoir été relancés à plusieurs reprises par mails et contact téléphonique pour venir récupérer notre commande alors que nous avions déjà réservé la date et l'heure d'enlèvement en magasin, via le site. Le personnel en magasin n'a semble t il pas la vision des réservations de retrait effectuée par le client. Ce point porte à confusion et pourrait certainement être amélioré.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 3 / 5
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    Aucune présentation du produit mais constatation d'un bon produit une fois installé

    Avis du , suite à une expérience du par FADHILA A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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