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Avis clients de Frejus

4.1 / 5

Calculé à partir de 403 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Frejus

  • 2 / 5
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    bon accueil, mais un vendeur veut expédier en ajoutant dans le devis des articles non demandés, vente forcée? Produit acheté plus cher que la concurrence!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 4 / 5
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    Globalement dans l'ensemble satisfaite des produits MAIS déçue du niveau de finition des fenêtres: - Jointures écartées peu esthetiques et des seuils disgracieux avec de plus une barre grise sur seuil blanc. -Verrou manquant à une fenêtre ET d'autres verrous peu accessibles car trop courts pour 2 porte fenêtres. -Qualite vitre tres difficile à nettoyer, il reste toujours un voile( du à des taches de colle?) -le pvc marque tres facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 2 / 5
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    je suis très déçu j'ai acheté une verrière d'artiste lors des soldes de juillet, dans un premier temps nous en avons discuté avec un de vos collaborateurs qui nous expliquent que pour bénéficier des soldes nous devons passer cat la fin de semaine, lorsque nous concrétisons l'offre, il nous explique que cette verrière ne peut bénéficier de l'offre alors que c'est celle que nous avions choisie dès le départ. malgré tout, nous l'achetons, il nous explique qu'elle sera mise à disposition dans deux colis, les vitres devant être à part et non montées, à la réception nous découvrons que ce n'est pas le cas, il n'y a qu'un seul colis qui ne peut entrer dans notre véhicule, nous devons donc faire appel à un livreur et payer encore une fois, et comme nous sommes au quatrième étage payer un supplément alors qu'il y a un ascenseur. Les produis sont de certes de qualité, mais j'ai un peu l'impression avec cet achat d'voir été pris pour un pigeon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 1 / 5
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    Je vous ai déjà donné mon avis il y a quelques jours en vous expliquant que l'on ne veut pas me communiquer les coordonnées de vos poseurs habituels, je suis âgé et pas très bricoleur et je ne connais aucun professionnel dans la pose de la cabine de douche que je vous ai achetée. Salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 1 / 5
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    Trop d erreur dimensions,choix des meubles

    Avis du , suite à une expérience du par LAZARE M.

  • 5 / 5
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    Tres bonne réactivité Materiel nikel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL N.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport prestation / prix

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

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  • 5 / 5
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    super conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 5 / 5
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    Mes fenêtres étaient en transit et ne pouvaient plus mettre livrées. Le responsable logistique a mis tout en œuvre pour honorer ma commande, qui est arrivée, finalement, comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai fait fabriquer à l'identique 2 paires de volets .les délais de fabrication sont très longs , la pose des pentures aléatoire, les orifices à occulter lors des sur les chants ne permettent pas la pose des bouchons livrés. Je suis bricoleur, il a fallu reprendre ces points pour la mise en place, avec un prix d'achat très élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé des grilles sur-mesure.elles m'ont été livrées avec de mauvaises mesures. C'est maintenant la galère pour en avoir aux bonnes mesures Délais fortement allongé. Refus de remboursement alors que l'erreur documents a l'appui vient du fabricant. Ma demande de dédommagement reste sans réponse et l'erreur de Lapeyre m.a déjà coûté heures de travail et déplacement et obligations de retour par moi-même de ces grilles très lourdes Volets démontés pour l'installation et nouvelle attente sans volets ou grilles C'est inadmissible Je suis dans l'attente d'une réparation de la part de Lapeyre pour ces dommages que me cause une erreur dûe a Lapeyre et dont ce magasin est le seul responsable car il doit assumer la responsabilité de ses fabricant et sous-traitants S'il le faut il y aura plainte de ma part pour non respect de contrat Ni

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.

  • 5 / 5
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    Trés bon service et excellent produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.

  • 1 / 5
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    Le portail a été livré déjà avec un grand défaut, alors on ne le pouvait pas installer et j'attends toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 2 / 5
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    La note ne reflète pas la qualité et la disponibilité des différents interlocuteurs, néanmoins, en moins d'un mois et cela ne fait que s'accentuer sur une rénovation totale de volets 7 vantaux bois présentent des défauts de fabrication; bois qui se fissure qui éclate, vantail qui se gondole, latte qui se désolidarise, peinture qui craquele dû à la déformation... On juge la valeur d'une société à son SAV , je posterai un nouvel avis après le traitement de ce dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Y.

  • 5 / 5
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    Petit problème de fermeture de la porte du à une rétention d'information du fabricant mais le suivi et la réactivité du staff est parfaite et efficace. Tout est en ordre depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 1 / 5
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    délais trop long Erreur dans le matériel commandé et toujours pas installé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    LP

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Super article

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Choix de produit restreint Piètre qualité des portes

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Toujours un accueil très pro et des conseils judicieux. Le personnel que j'ai rencontré était à l'écoute et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Un tout petit peu de retard dans la livraidon

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très Très Bien, Très Bien accueilli, commercial, sérieux et Prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Tout a bien fonctionné depuis la commande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    NA

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.

  • 2 / 5
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    J'ai acheté une porte . J'ai apporté l'ancienne pour mettre les gonds au bon emplacement . Le gond du milieu a été fixé trop bas 3mm et la porte ne fermait pas . J'ai remis la porte dans ma voiture et je l'ai portée au menuisier qui me l'a redue très vite et rechargée dans ma voiture. Lorsque j'ai remis la porte elle ne ferme toujours pas . Au lieu de faire un trou de 3mn plus haut . Il a mis un bout de ferraille au fond du gond

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 3 / 5
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    Satisfait de l escalier mais il manque une pièce donc impossible de terminer le montage et encore aucun mail du vendeur qui est censé nous recontacter

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire tout c'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Ils ont su m orienter vers les bon interlocuteur rapidement ,

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN L.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné et bon matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été modifiée par téléphone, et j'ai reçu le bulletin de commande à jour.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais conseil pour mes portes de garage.le modèle vendu est incompatible pour les mesures que j'ai fourni .

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison sans souci, produit conforme à mes attentes ; un SàV en cours.... depuis plus d'une semaine : très peu réactif de ce côté là ! Donc j'attends toujours leur retour "dans les meilleurs délais".

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Acceuil commercial rapide, bon conseils Disponibilité immédiate lors du retrait de marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    -personnels au top! accueil et competance! -menuiserie un peu decevente! -sav piece detachee: delais un peu long!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 5 / 5
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    sur mesure

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes achats chez Lapeyre . Une très agréable réception et de bons conseils . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Accueil très cordiale le vendeur était très pro et a su nous conseiller et satisfaire de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Aluminium mieux que le bois au niveau entretien

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 5 / 5
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    Le conseil, la vente et le retrait de la commande. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN B.

  • 5 / 5
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    Bons produits nous avons acheté plusieurs fois des produits dans cet établissement toujours nous avons été contant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Top RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.

  • 5 / 5
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    le modèle et le prix que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 4 / 5
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    Commercial Alfredo très professionnel très à l écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN Z.

  • 5 / 5
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    Bon accompagnement dans les projets. Bonne qualité des articles sélectionnés.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 3 / 5
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    Le vendeur a omis de nous dire qu'il fallait claquer la porte pour pouvoir la fermer à clé. Les dimensions ont été mal prises car lors de la pose il manquait des centimètres autour de la porte pour la finition. Le poseur est obligé de revenir pour fixer des plats de 4 tout autour ( pour l'intérieur). Le service comptabilité est peu aimable ( du moins certaines personnes).

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et personnel professionnel et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID I.

  • 5 / 5
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    Travail sur les soudures du portail coulissant

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *

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  • 5 / 5
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    Lapeyre Frejus est très professionnel tant bien sur l'accueil que sur les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 3 / 5
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    tous les renseignements ne sont pas annoncés, du coup des mauvaises surprises lors des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *

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  • 3 / 5
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    Porte d entré posé par lapeyre il y a 4 ans poignée défectueuse, delai 7 semaines,heureusement que nous avons l acces par le garage , client chez vous depuis plus de 20 ans, dans ce domaine je ne jurait que par la marque, très déçu le service SAV ne m'a jamais rappeller ( pour la prise en charge de la poigné, facturé 72 euros) !!! 8 jours de plus de perdu, 8 semaines au total, bref chapeau lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne écoute des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Personnel à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    A la livraison pas complète..attendre 1 mois pour la suite ..chantier arrêté..

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Bons conseils du vendeur comme à l'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 4 / 5
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    Prix , disponibilité et qualité comparée aux grandes enseignes à proximité .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par REMY C.

  • 5 / 5
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    Sans surprise, la bonne solution

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Compétence du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, sympathique et professionnel avec facilité de paiement partiel à crédit sur 10 mois sans frais

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 4 / 5
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    Produit attractif

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 1 / 5
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    Manque des pièces pour la finition de la pergola

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRI B.

  • 4 / 5
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    bon accueil en magasin, bonne écoute de notre demande les devis rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise fort aimable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 1 / 5
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    Retard/impossible d avoir un interlocuteur, omission concernant la visserie

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison non respecté . Prevenu que la veille ...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    Employés à l'écoute, très disponibles, très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    Aimable Serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

  • 5 / 5
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    Choix et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *

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  • 2 / 5
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    Achat d'un escalier 13 marches et d'une rampe 13 marches, manque visseries, approvisionnement d'une rampe 14 marches. Très peu de détail sur le schéma de montage.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 4 / 5
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    Très sérieux comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

  • 1 / 5
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    Lapetre ne respecte pas ses CGV en matière de garantie

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    rapide accueil bon délai très bonne aide lors du retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé par contre serrure toujours pas monté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'on ne peut pas changer les poignee là couleur c'est juste noir ou blanc

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 4 / 5
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    Lapeyre a répondu à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    commande rapide et sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit personnel sympathique bonne explication délais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

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    Très mécontent à la pause, aucune compétence

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de JEAN PIERRE B
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    La garantie est dépassé de trois mois. Le SAV reste revenu.

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de l'accueil et des services

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.

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    Très bien accueilli par Aurélie et servi rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    client depuis de nombreuses années et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 4 / 5
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    Parfaitement satisfaite delà fabrication de mes petits volets sur mesures

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par des professionnels, de bons conseils, du choix, mais des coûts d'installation pour les cuisines beaucoup trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET J.CLAUDE B.

  • 1 / 5
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    Matériel livré en kit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Certains produits, de part leur nature, et pour les besoins du transport et de l'installation, doivent être livrés en plusieurs pièces à assembler sur les lieux des travaux. Il est cependant possible de faire appel à notre service d'installation. L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    J habite loin du magasin , j'ai du venir deux au magasin pour une commande de volets , je trouve très dommage qu'il n'y ait plus de stock au magasin .

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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