Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et commerciale très sympathique
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéaaaa
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLa note de 3 concernant l'accueil est justifiée non pas pour la partie accueil et conseils en magasin qui aurait eu 5 étoiles, mais pour la partie réception enlèvement du produit. En effet suite à la présence d'une rayure sur le coté du receveur de douche, nous souhaitions en vérifier l'ampleur avant d'accepter le produit dont le coût n'est pas anodin. L'attitude d'une des personnes du point retrait a été relativement désobligeante argumentant que cela n'était pas grave. Nous nous sommes senti expédiés quant à notre besoin de réflexion ... peut être était ce entre autre parce qu'il était proche de midi ! D'autre part, nous avons été étonnés d'avoir été relancés à plusieurs reprises par mails et contact téléphonique pour venir récupérer notre commande alors que nous avions déjà réservé la date et l'heure d'enlèvement en magasin, via le site. Le personnel en magasin n'a semble t il pas la vision des réservations de retrait effectuée par le client. Ce point porte à confusion et pourrait certainement être amélioré.
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAucune présentation du produit mais constatation d'un bon produit une fois installé
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAgréable
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPas mal de choix de portes d'entrée, large palette de prix
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait service et personnels
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, conseils utiles, du choix, de la qualité.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBons conseils ,les vendeurs semblent surchargés
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAchat de crédence à un prix très élevé Pas de chants !!! Simple melaminé.... Très decevant
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Quelle est la solution à mon problème
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service clientèle.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent acceuil et écoute. Produits de bonne qualité et service livraison parfait.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéReste à améliorer le design du magasin.
-
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique Conseils avisés
-
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTout étant parfait je n' ai rien à ajouter
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRien à rajouter
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseils du vendeur
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide et produit de qualité
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBien reçu. J’ai fait une rreur de commande et nous avons pu rectifier desuite.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
