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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil chaleureux et les conseils de ses employés, tels que Nordine et Fernando, offrant un service de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la variété des produits disponibles, garantissant une satisfaction générale lors des achats.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéchoix et produits en situation conseiller de vente expert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, écoute de notre projet et réponses à nos attentes.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait de l'ensemble
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe premier accueil nous a dirigé vers le 'rayon menuiserie où l attente à été un peu longue Par ailleurs mon achat concernait des serrures de portes intérieures achetées et installées par vos soins dont le loquet s est cassé sur deux portes me causant bien des désagréments Le vendeur m a confirmé que vous aviez reçu beaucoup de retours sur ces serrures J ai donc décidé d en acheter 4 pour les remplacer sur deux autres portes également Bien que le prix ne soit pas très élevé 7.90 par serrure j aurai apprécié un geste commercial de votre part en raison du coût de mes 7 portes changées il y a un an et demi et du défaut indéniable des anciennes serrures Merci
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n est pas le produit qui devrait être amelioree mais votre politique commerciale sur un produit défaillant
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits correspondent à ce qui est recherché. Accueil cordial et explications claires.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe tout bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait les WC suspendu a119€ très facile a monter
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiécorrespond à ce que j'attendais
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPortes coulissantes super. Un gros bemol, Le vendeur ne m'a pas précisé qu'il n'y avait pas un montant de finition ou vient s'appuyer la porte lorsqu'on l'a ferme. Donc déçu par les 3 portes
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bons produits
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'offre ! Ce qui compte, c'est que j'ai utilisé un service payant. J'ai payé 160 € pour une réparation et j'ai reçu un produit bien plus fonctionnel que le produit que j'avais acheté initialement. Ma position est que le produit d'origine n'a pas été fabriqué correctement, ce qui a dû devenir évident lors de la réparation. Il appartiendrait à Lapeyre de prendre en charge au moins une partie des frais de réparation. Après tout, vous portez également l’entière responsabilité d’un produit fourni par des tiers.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil peu attractif, personnel démotivé.
Réponse de FREJUS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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