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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiédélai d'attente pour un vendeur très très long
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéle magasin pourrait être plus joyeux en présentation. Personnel très compétent rapide est efficace
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétout simplement parfait du début a la fin !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé très professionnel pour l’instant nous n’avons pas encore posé les menuiseries donc rien à dire de ce côté là
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiémagasin très bien. Le SAV nul car envoyer mail le 8 septembre 2023 pour des produit le ma baie vitrée acheté chez Lapeyre et toujours dans l'attente de me répondre je trouve sa désolent
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en compte nos contraintes et choix
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu long le délai d'avoir 2 portes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéproduit conforme, accueil et conseil parfait. rien à dire comme toujours
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBonne relation clientèle, mais très compliqué le contacte par téléphonique.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéje devais faire une commande pour 8 maisons , soit 80 portes intérieures , 60 volets et 8 escaliers ; une première commande dans un de vos magasin mais juste avant de payer on me dit que vous ne livrer pas . Je vais dans le magasin le plus prés et je commande les portes pour 2 maisons , la moitié des portes étaient détériorées , encore 10 jours d'attente pour les remplacer et le comble la qualité est déplorable . vous pouvez compter sur moi pour pour parler de vous
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon service client de la part d'Océane, conseils & investigation. Employés sympathiques.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéchoix et produits en situation conseiller de vente expert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, écoute de notre projet et réponses à nos attentes.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait de l'ensemble
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe premier accueil nous a dirigé vers le 'rayon menuiserie où l attente à été un peu longue Par ailleurs mon achat concernait des serrures de portes intérieures achetées et installées par vos soins dont le loquet s est cassé sur deux portes me causant bien des désagréments Le vendeur m a confirmé que vous aviez reçu beaucoup de retours sur ces serrures J ai donc décidé d en acheter 4 pour les remplacer sur deux autres portes également Bien que le prix ne soit pas très élevé 7.90 par serrure j aurai apprécié un geste commercial de votre part en raison du coût de mes 7 portes changées il y a un an et demi et du défaut indéniable des anciennes serrures Merci
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n est pas le produit qui devrait être amelioree mais votre politique commerciale sur un produit défaillant
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