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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons tout acheté par téléphone. Nous ne sommes pas allés au magasin. Merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéras bon accueil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore monté mes placards.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrop d'interlocuteurs différents pour le même produit, entre l'accueil, la prise de commande, les différents délais de livraison annoncés et la livraison définitive du produit. Cela peut donner l'impression que choisir cette enseigne cela va de soit. Cordialement.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse. Rien de bien méchant pour moi. Plutôt un peu de surprise et d'agacement. A bientôt peut-être dans votre enseigne. Cordialement..
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL COMPETENT DISPONIBLE ET AVENANT
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService après vente nul nul nul
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiérien a dire sur les conseils mais soucis au deballage de mon plan de travail deux eclats et trous sur la partie dessous signaler le lendemain a l accueil avec envoi de photo mais depuis aucun contact ni courrier........ dommage.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonel compétent
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésuis entièrement satisfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiédisponibilité, conseils, commande et livraison correspondant à notre attente et à l'engagement du magasin.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil pas très chaleureux.Conseils moyens mais je savais ce que je voulais. Qualité produits 0. Crédence courbée, nous l avons misé sur du poid pour pouvoir la mettre au mur. Matériel que nous ne pouvons pas utiliser. Tout est parti à la déchèterie.
Réponse de FREJUS
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et sympathique.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRéfection d'un appartement et 6 commandes en cours dans ce magasin. personnel aimable et compétent.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBons conseils respect des délais poseurs compétents bon suivi
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très réactifs au comptoir comme au retrait des marchandises. Très bonne équipe
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien recus par vendeur qui s'est montré tres patient et à l'écoute de notre problème.
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